Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear svetlana chistyakova,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 66499227341731.

After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered.
1) If you have received the goods in good condition, you are suggested to cancel the claim by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. And we will release the payment to the seller.
2) If you have received the goods but not in good condition, you are suggested to notify us within 3 calendar days and provide relevant evidence for the products by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. We will take care of your case and carry out a deep investigation. Helpful link can be referred to http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html.
3) If you have not received the goods, you are suggested to notify us within 3 calendar days by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Результаты (русский) 3:

пожалуйста, не ответили на это письмо.это почтовый ящик не следят, и вы не получите ответ.пожалуйста, войдите http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60513183441731 представить доказательства, aliexpress до установленной даты.уважаемые светлана валентиновна чистякова,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не доволен тем, 66499227341731.после проверки отслеживания информации, мы обнаружили, что статус пакет выступлений.1) если вы получили товар в хорошем состоянии, вы предложили отменить требование, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60513183441731.и мы освободим платеж продавца.2) если вы получили товар, но не в хорошем состоянии, ты предложила сообщить нам, в пределах 3 календарных дней, и представить соответствующие данные для продуктов, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60513183441731.мы позаботимся о ваше дело и проведения тщательного расследования.полезные ссылки могут быть переданы в http://help.aliexpress.com/gathering_evidence.html.3) если вы не получили груз, ты предложила сообщить нам, в пределах 3 календарных дней, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60513183441731, иначе мы будем следить за информацией и освободить платеж продавцу.примечание: если вы уже урегулировал спор с продавцом, просьба дать ответ в центр жалоб, так что мы можем быть информированным и за этот спор на основе урегулирования.понимание и сотрудничество будут оценены.