Hello，my dear friendI am sorry ,but

Hello，my dear friend
I am sorry ,but I can not make refund to you as you can see this is not my fault.
However,we can make discount in your next order.
Could you please cancel the dispute?
Liz

Результаты (русский) 1:

Здравствуйте мой дорогой другМне очень жаль, но я не могу сделать возврат к вам, как вы можете видеть, что это не моя вина.Однако мы можем сделать скидку в вашем следующем заказе.Могли бы вы, пожалуйста, отмените спор?Лиз

Результаты (русский) 2:

Здравствуйте, мой дорогой друг ,
я прошу прощения, но я не могу сделать возврат к вам , как вы можете видеть , что это не моя вина.
Тем не менее, мы можем сделать скидку в следующем порядке. Не
могли бы вы отменить спор?
Лиз