Who is the busiest retailer in Brit

Who is the busiest retailer in Britain? Marks and Spencer? Sainsbury perhaps, or Tesco? Wrong on all three counts. The answer is Richer Sounds, a little-known,privately-owned,cut-price retailer of hi-fi equipment with 28 shops in the UK.

In the Guinness Book of Records, Richer Sounds warrants an entry for the highest sales per square foot of any retailer in the UK - Ј17,000 - for its store on London Bridge Walk in the City. Even taking an average across all 28 stores, Richer Sounds still clocks up Ј5,780 per square foot, ten times more than Marks and Spencer, six times the sales achieved by Sainsbury.

It is profitable too. Sales are up and its operating margin has soared from 3.4 per cent in 1989 to almost thirteen per cent today. Last year Richer Sounds made profits of more than Ј3m on sales of almost Ј48 m.

The man behind Richer Sounds’ success is founder, managing director and 98 per cent shareholder Julian Richer, a 39-year-oldLondoner who, at the age of 14, used to buy and sell candles during the energy crisis of 1974. A likeable bloke who wears his blond hair in a pony tail and operates from a small converted Victorian vinegar factory in Bermondsey,south-eastLondon, he raps out his sales pitch.

‘Even when I was at school I wanted to go into business,’ he says, ‘but my age was against me. Property was out - I wasn't old enough to sign a contract. Cars were out - I couldn’t drive. So I turned to hi-fi,which was catching on at school. I bought asecond-handBang and Olufsen for Ј10, did it up* and sold it for Ј22.’ In 1979, at the age of 19, he opened his first shop - the one on London Bridge Walk.

Since then little has changed. In simple terms, Richer Sounds sells discounted hi-fifrom tiny, basic shops with low overheads. Stock turnover is rapid and the company’s smallness gives it flexibility to take advantage of deals offered by manufacturers onend-of-lineor surplus equipment.

The technique has enabled Richer Sounds to secure itself a lucrative niche in a Ј4 bn audiovisual market dominated by independents.

While leading multiples stock mainly the mass market, volume selling midi systems which became popular in the early 1980s, Richer Sounds sells only hi-fiseparates such as tuners and amplifiers. It buys eitherend-of-lineranges which manufacturers are hoping tooff-loadbefore the next, cosmetically different model arrives from Japan, or small orders of current models which, perhaps because of poor stock management, the manufacturer is

prepared to sell at a reduced price. Now, as manufacturers' stock control improves, three-quartersof its stock is current models.

Suppliers are keen to do business with this quirky* retailer. ‘People like Dixons and Comet have so many stores (344 and 262 respectively) that unless you've got 5,000 of a model it's not worth their while putting it into their distribution system,’ says Clive Roberts, sales and marketing director of Akai. ‘With Richer, you can do a deal on 30.’

Marketing is a key weapon. Richer so Sounds advertises regularly in national newspapers (‘We buy late space at a discount,’ Richer says) and in alternative* magazines such as Private Eye and Viz. Every month it produces up to 350,000 copies of a brochure pushing the latest offers.

The shops are like walk-inwarehouses.Outside, "bargain bins" tout special offers including audio cassettes for 59p. Inside, compact disc players, tuners and speakers from leading names such as Sony, Akai and Marantz are stacked from floor to ceiling. Banners hanging from the ceiling proclaim: ‘If you’ve seen it cheaper, we'll beat that price by up to Ј50.’

Good service is another priority. At Richer Sounds staff are trained not to be pushy*. They all attend two training seminars a year at Richer's country house in Yorkshire, where more attention is paid to following the correct administrative procedures.

First-timehi-fibuyers get a call to check that they have plugged in the equipment correctly. Customer receipts include a freephone number they can dial if they have a problem. Richer’s own name and office number are supplied too.

The emphasis is on fun. If it’s raining, customers are given a free umbrella. In summer they get a Chilly Willy (a type of ice lolly). Other seasonal gifts include mince pies at Christmas and hot-crossbuns at Easter. ‘We have a laugh,’ Richer says. ‘We don’t take ourselves seriously, but we do take our customers seriously.’

Результаты (русский) 1:

Who is the busiest retailer in Britain? Marks and Spencer? Sainsbury perhaps, or Tesco? Wrong on all three counts. The answer is Richer Sounds, a little-known,privately-owned,cut-price retailer of hi-fi equipment with 28 shops in the UK.In the Guinness Book of Records, Richer Sounds warrants an entry for the highest sales per square foot of any retailer in the UK - Ј17,000 - for its store on London Bridge Walk in the City. Even taking an average across all 28 stores, Richer Sounds still clocks up Ј5,780 per square foot, ten times more than Marks and Spencer, six times the sales achieved by Sainsbury.It is profitable too. Sales are up and its operating margin has soared from 3.4 per cent in 1989 to almost thirteen per cent today. Last year Richer Sounds made profits of more than Ј3m on sales of almost Ј48 m.The man behind Richer Sounds’ success is founder, managing director and 98 per cent shareholder Julian Richer, a 39-year-oldLondoner who, at the age of 14, used to buy and sell candles during the energy crisis of 1974. A likeable bloke who wears his blond hair in a pony tail and operates from a small converted Victorian vinegar factory in Bermondsey,south-eastLondon, he raps out his sales pitch.‘Even when I was at school I wanted to go into business,’ he says, ‘but my age was against me. Property was out - I wasn't old enough to sign a contract. Cars were out - I couldn’t drive. So I turned to hi-fi,which was catching on at school. I bought asecond-handBang and Olufsen for Ј10, did it up* and sold it for Ј22.’ In 1979, at the age of 19, he opened his first shop - the one on London Bridge Walk.Since then little has changed. In simple terms, Richer Sounds sells discounted hi-fifrom tiny, basic shops with low overheads. Stock turnover is rapid and the company’s smallness gives it flexibility to take advantage of deals offered by manufacturers onend-of-lineor surplus equipment.The technique has enabled Richer Sounds to secure itself a lucrative niche in a Ј4 bn audiovisual market dominated by independents.While leading multiples stock mainly the mass market, volume selling midi systems which became popular in the early 1980s, Richer Sounds sells only hi-fiseparates such as tuners and amplifiers. It buys eitherend-of-lineranges which manufacturers are hoping tooff-loadbefore the next, cosmetically different model arrives from Japan, or small orders of current models which, perhaps because of poor stock management, the manufacturer isprepared to sell at a reduced price. Now, as manufacturers' stock control improves, three-quartersof its stock is current models.Suppliers are keen to do business with this quirky* retailer. ‘People like Dixons and Comet have so many stores (344 and 262 respectively) that unless you've got 5,000 of a model it's not worth their while putting it into their distribution system,’ says Clive Roberts, sales and marketing director of Akai. ‘With Richer, you can do a deal on 30.’Marketing is a key weapon. Richer so Sounds advertises regularly in national newspapers (‘We buy late space at a discount,’ Richer says) and in alternative* magazines such as Private Eye and Viz. Every month it produces up to 350,000 copies of a brochure pushing the latest offers.The shops are like walk-inwarehouses.Outside, "bargain bins" tout special offers including audio cassettes for 59p. Inside, compact disc players, tuners and speakers from leading names such as Sony, Akai and Marantz are stacked from floor to ceiling. Banners hanging from the ceiling proclaim: ‘If you’ve seen it cheaper, we'll beat that price by up to Ј50.’Good service is another priority. At Richer Sounds staff are trained not to be pushy*. They all attend two training seminars a year at Richer's country house in Yorkshire, where more attention is paid to following the correct administrative procedures.First-timehi-fibuyers get a call to check that they have plugged in the equipment correctly. Customer receipts include a freephone number they can dial if they have a problem. Richer’s own name and office number are supplied too.Акцент делается на веселье. Если это дождь, клиентам предоставляется бесплатный зонтик. В летнее время они получают Chilly Willy (тип льда палочке). Другие сезонные подарки включают пироги на Рождество и горячей crossbuns на Пасху. «У нас смех»,-говорит богаче. «Мы не принимать себя всерьез, но мы серьезно относимся к нашим клиентам.»

Результаты (русский) 2:

Кто является самым загруженным розничной торговли в Великобритании? Маркс и Спенсер? Sainsbury может быть, или Tesco? Неправильный по всем трем пунктам. Ответ Более богатые звуки, мало кому известно, в частной собственности, по сниженным ценам розничный продавец привет-Fi оборудование с 28 магазинами в Великобритании.

В Книге рекордов Гиннесса, более богатых Звуки безопасности обязательны запись для самых высоких продаж на квадратный фут любой розничной торговли в Великобритании - Ј17,000 - для своего магазина на London Bridge прогулка по городу. Даже принимая в среднем по всем 28 магазинов, Более богатые звуки еще часы до Ј5,780 за квадратный фут, в десять раз больше , чем Маркс и Спенсер, в шесть раз больше продаж , достигнутые Sainsbury.

Это выгодно тоже. Продажи и операционная маржа выросла с 3,4 процента в 1989 году до почти тринадцать процентов сегодня. В прошлом году Richer Звуки сделал прибыль более чем Ј3m по продажам почти Ј48 м.

Человек за успех более богатых Звуки "является основателем, управляющий директор и 98 процентов акционеров Джулиана побогаче, 39-летний oldLondoner который в возрасте 14 лет , используется , чтобы покупать и продавать свечи во время энергетического кризиса 1974 г. симпатичен парень , который носит его светлые волосы в конский хвост и работает от небольшого переоборудованном викторианском уксуса завода в Бермондси, юго-eastLondon, он РПД свой шаг продаж.

" Даже когда я был в школе , я хотел пойти в бизнес, говорит он, "но мой возраст был против меня. Свойство был вне - я не был достаточно стар , чтобы подписать контракт. Автомобили были вне - я не мог двигаться. Поэтому я обратился к Hi-Fi, который был ловле в школе. Я купил asecond-handBang и Olufsen для Ј10, сделал это * и продал его за Ј22. В 1979 году в возрасте 19 лет он открыл свой первый магазин -. Один на London Bridge Walk

С тех пор мало что изменилось. Проще говоря, побогаче Звуки продает со скидкой привет-fifrom крошечные, основные магазины с низкими накладными расходами. Биржевого оборота является быстрым и Малость компании придает ей гибкость , чтобы воспользоваться сделок , предлагаемых производителями OnEnd-оф-lineor излишков оборудования.

Методика позволила более богатых звуков , чтобы обезопасить себя прибыльную нишу в Ј4 млрд аудиовизуальном рынке , где доминируют независимые. В

то время как ведущий кратные Stock основном на массовый рынок, объем продажи миди систем , которые стали популярны в начале 1980 - х, более богатых Звуки продает только привет-fiseparates , такие как тюнеров и усилителей. Он покупает eitherend-оф-lineranges которой производители надеются tooff-loadbefore следующий, косметически другая модель прибывает из Японии, или небольшие заказы текущих моделей , которые, возможно , из - за плохого управления запасами, производитель

готов продать по сниженной цене. Теперь, как и улучшает запас контроля со стороны производителей, три quartersof ее акции в настоящее время модели.

Поставщики заинтересованы , чтобы делать бизнес с этим причудливым * розничной торговли. " Такие люди , как Dixons и Comet так много магазинов (344 и 262 соответственно) , что если вы не получили 5000 из модели , что не стоит их в то время как положить его в свою систему распределения, говорит Клайв Робертс, продажи и директор по маркетингу компании Akai. 'С Рише, вы можете сделать сделку 30'

Маркетинг является ключевым оружием. Рише так Звуки регулярно рекламирует в национальных газетах ( «Мы покупаем поздно пространство со скидкой," Богаче говорит) и в альтернативных * журналах , таких как Private Eye и Viz. Каждый месяц она производит до 350000 экземпляров брошюры толкающей последние предложения.

Магазины, как прогулка-inwarehouses.Outside, "сделка бункеров" рекламируют специальные предложения , включая аудиокассеты для 59p. Внутри, проигрыватели компакт - дисков, тюнеры и акустические системы от ведущих имен , таких как Sony, Akai и Marantz уложены от пола до потолка. Баннеры , свисающих с потолка провозглашают: "Если вы видели это дешевле, мы будем бить эту цену вплоть до Ј50.

Хорошее обслуживание является еще одним приоритетом. На Richer Звуки сотрудников проходят обучение , чтобы не быть назойливыми *. Все они посещают два учебных семинара в год на Richer отечеству дом в Йоркшире, где больше внимания уделяется следующие правильные административные процедуры. Во-

первых-timehi-fibuyers получить вызов , чтобы проверить , что они подключены к оборудованию правильно. Квитанции клиентов включают в себя номер бесплатного телефона они могут набрать , если у них есть проблемы. Рише собственное имя и номер офиса поставляются тоже.

Акцент делается на удовольствие. Если идет дождь, клиентам предоставляется бесплатный зонт. Летом они получают Chilly Willy (тип эскимо). Другие сезонные подарки включают пироги на Рождество и хот-crossbuns на Пасху. " У нас есть смех," говорит Рише. "Мы не берем на себя серьезно, но мы принимаем наших клиентов серьезно.