If the anger is directed at you, a

If the anger is directed at you, a sincere apology is always disarming.
Step 5
Arrange a mediation session. If conflict seems inevitable and tensions run high, scheduling a mediation with an impartial third party is the best way to avoid future conflicts. The mediator will set the tone by providing a brief introduction and deciding upon the goals for the session. Each party will then tell their side of the story, being careful to avoid blame. The mediator will attempt to define and restate the problem to better articulate the source of aggravation. Both parties will be asked for solutions and a satisfactory agreement will be reached by all.
Step 6
Assess your communication style. If you find yourself always embroiled in conflict with others, the problem may be what you're saying or how you're saying it. Avoid person-centered statements that begin with "You never," "You always" or "I hate it when you." Keep your comments focused on the present moment, rather than rehashing the past. Avoid manipulative attempts to make the other person feel guilty or asset blame. Steer clear of making unsolicited advice or lengthy attempts to persuade someone. Never use language that incites anger, such as swear words, racially insensitive lingo or terse phrases that include "whatever."
Accentuate the Positive
Conflict isn't something to be avoided at all costs. In fact, approaching conflict with a positive attitude is the best way to make the most of it and emerge at the end of the tunnel with a more creative solution or a better plan than before. Communicate this positive view of conflict to your team and people will be more likely to work together than bump heads. Include a commitment to collaboration and teamwork in your mission statement.

Результаты (русский) 1:

Если гнев направлен на вас, искреннее извинение всегда является разоружение.Шаг 5Организовать сеанс посредничество. Если конфликт представляется неизбежным, и напряженность накаляются, планирование посредничество с беспристрастной третьей стороной является лучшим способом избежать будущих конфликтов. Посредник будет задавать тон, предоставляя краткое введение и определении целей для сессии. Затем каждая сторона скажет их стороне истории, стараясь избежать вины. Посредник будет предпринята попытка определить и изложить проблему лучше сформулировать источником обострения. Обеим сторонам будет предложено для решения и удовлетворительное соглашение будет достигнуто всеми.Шаг 6Оцените ваш стиль общения. Если вы нашли себя всегда втянут в конфликт с другими, проблема может быть то, что вы говорите или как вы говорите его. Избегайте по центру лица заявления, которые начинаются с «Ты никогда,» «Ты всегда» или «я ненавижу его когда вы.» Держите ваши комментарии сосредоточены на настоящий момент, а не rehashing прошлого. Избегайте манипулятивных попыток, чтобы сделать другой человек чувствовал себя виновным или активов вину. Держитесь подальше от непрошенные советы или длительные попытки убедить кого-то. Никогда не использовать язык, который разжигает гнев, как бранные слова, жаргон расистские или краткие фразы, которые включают в себя «все.»Подчеркнуть положительныеКонфликт не то, чтобы избегать любой ценой. В самом деле приближается к конфликт с позитивным настроем является лучшим способом сделать большую часть его и выйти в конце туннеля с более творческие решения или план лучше, чем раньше. Общаться этот позитивный взгляд на конфликт в вашей команде, и люди будут более склонны работать вместе, чем удар головы. Включать обязательство для сотрудничества и взаимодействия в вашем заявлении миссии.

Результаты (русский) 2:

Если гнев направлен на вас, искренние извинения всегда с охраны.
Шаг 5
Упорядочить посредническую сессии. Если конфликт кажется неизбежным и напряженность накаляются, планирование посредничество с беспристрастной третьей стороной является лучшим способом, чтобы избежать конфликтов в будущем. Посредник будет задавать тон с краткого введения и принятия по ним целей на сессии. Каждая сторона будет рассказать свою сторону истории, будьте осторожны, чтобы избежать обвинений. Посредник будет пытаться определить и переформулировать задачу, чтобы лучше сформулировать источник обострения. Обе стороны будет предложено решений и удовлетворительное согласие будет достигнуто всеми.
Шаг 6
Оцените свой ​​стиль общения. Если вы обнаружили, всегда втянуты в конфликт с другими, проблема может быть то, что вы говорите или как вы говорите это. Избегайте личностно-ориентированной заявления, которые начинаются с "Вы никогда", "Вы всегда» или «Я ненавижу, когда ты». Держите ваши комментарии сосредоточены на настоящем моменте, а не перепевы прошлое. Избегайте манипулятивные попытки сделать другого человека чувствовать себя виноватым или активов вину. Держитесь подальше от принятия непрошеный совет или длительные попытки убедить кого-то. Никогда не используйте язык, который подстрекает гнев, например, ругательства, расовой нечувствительным жаргон или краткого фразы, которые включают в себя "все".
Подчеркните Положительное
Конфликт не то, чтобы избежать любой ценой. На самом деле, приближаясь конфликт с положительным отношением является лучшим способом, чтобы сделать большинство из них и выйти в конце туннеля с более творческого подхода к решению или лучший план, чем раньше. Связь эта позитивный взгляд на конфликт в свою команду, и люди будут более склонны работать вместе, чем столкнуть лбами. Включать обязательства по сотрудничеству и совместной работы в вашей формулировке миссии.

Результаты (русский) 3:

Если гнев направляется на вас, искренние извинения всегда разоружение.
шаг 5
организовать посредничества. Если конфликта представляется неизбежным и напряженность работы, планирование посредничество с беспристрастной третьей стороне - это лучший способ избежать конфликтов в будущем. Посредник будет задавать тон в краткой информации и принятие решения относительно целей на сессии.Каждая из сторон будет затем предложите свою историю, стараясь избежать ответственности. Посредник будет предпринята попытка определить и вновь заявить о проблеме в Эдинбурге источников обострения. обеих сторон будет предложено для решений и достижения удовлетворительной договоренности будут достигнуты всеми.
шаг 6
оценить ваш стиль общения. Если вы всегда вовлечены в конфликт с другими,