Dear friend，Really sorry to hear th

Dear friend，
Really sorry to hear that you still have not recieved the item .I just have contacted with our post office,they said in this situation maybe the package had been lost in the shipping way,you know it's normal for this busy international shipping time now,pls accept my deeply apology to you for this, In such a case,as a responsible seller, we can offer you a full refund in advance to aviod your loss, after you receive the item ,hope you can repay for it and send a message to tell us. is it ok?

Sorry for any inconvenience.
Hope to hear from you again for that.
Any question, please feel free to contact us, we will do our best to serve you.
Have a nice day

Результаты (русский) 1:

Дорогой друг,Действительно жаль это слышать, что вы все еще не получили этого пункта. Я просто связались с нашим почтовое отделение, они сказали в этой ситуации может быть пакет была утрачена в способ доставки, вы знаете, это нормально для этого занят международное судоходство время, pls, примите мои извинения глубоко вам для этого, в таком случае, как ответственный продавец, мы можем предложить вам полный возврат заранее, чтобы aviod ваши потери , после того как вы получите элемент, надеюсь, вы можете погашать его и отправить сообщение, чтобы рассказать нам. Это нормально?Приносим извинения за причиненные неудобства. Надежды услышать от вас снова для этого.Любой вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, мы сделаем все возможное, чтобы служить вам.Хорошего дня

Результаты (русский) 3:

дорогой друг,
действительно жаль услышать, что вы еще не получили пункта. я просто обратились в нашу почту, они сказали, что в этой ситуации может быть пакет был утрачен в судоходстве, ты знаешь, это нормально, это занят международного судоходства, время, Pls, примите мои глубокие извинения за то, что вы это в таком случае, как ответственность продавца,мы можем предложить вам полный возврат средств, заранее, чтобы aviod вашей потере, после того, как вы получили этот пункт, надеюсь, ты можешь вернуть его и отправить нам сказать.это хорошо?

прощения за все неудобства.
надеются услышать от тебя за это.
любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы сделаем все возможное, чтобы служить вам.
хорошего дня