If he doesn't like it, it does not

If he doesn't like it, it does not help to say "The worm must taste good to the fish, not to the fisherman."

But if you have said this BEFORE the client has seen the design, he might think before opening his mouth. In order to avoid taste as the only criteria you have to build up trust and understanding. The best way is by making the process visible.

Many clients today are a little strange because they believe that they can make design themselves by using a Mac or a PC. That's partly the fault of our colleagues who kept the design process as a secret and made the client believe that it's all in the skill of drawing. Now that they can "draw with Corel," they consider themselves designers.

I tell my clients exactly what I am doing and why I am doing it, before they see the design. And I tell them this in writing. I always begin every presentation by repeating the brief to remind the client of what he asked me to do.

No briefing has the criteria of pleasing the taste of the boss's spouse or secretary.

The next step I take is to explain to the client what I have considered, what criteria have been considered important and how I structured the design process. I build up the image of the design in his imagination. I'm always fascinated when this works. Sometimes the client draws the result on his writing pad before I even show it to him.

You have to build up more than confidence in the solution. The client must become excited and feel like part of the creative team. "It's not my idea, it's our idea."

If the client, after all that, still doesn't like what you have done, listen carefully to his criticism. Sometimes "No" really means "Yes, but." Sometimes "Yes, but" simply means "No." Listen. Don't be offended. Don't feel rejected. But don't be too eager to do what the client wants. Don't forget, we had him up to $2,000 US. He wants real value for his money.

Let me give you an example of how I once sold a corporate design for a small client. I knew from the briefing that he had very strange ideas. I made a series of 10 different approaches - I normally present only one - but this time I had a different strategy.

The client liked one version very much. "Very beautiful."

Without even looking at it I said: "That's the worst of them all."

He was destabilized.

"What about this one?"

"Second worst."

To make a long story short, at the end he wanted to have number ten.

I said "No."

"But why do you do all this?" he said, nearly lamenting.

"In order to train your taste," I said.

Two weeks later, I presented the one and only design I wanted him to have. He did not dare reject it.

Результаты (украинский) 1:

Якщо йому не подобається це, це не допомагає, щоб сказати "черв'як повинні доброго смаку для риби, щоб не рибалка."

, але якщо ви сказали це, перш ніж клієнт бачив дизайн, він можуть подумати, перш ніж відкривати рот. Для того, щоб уникнути смак як єдиний критерій у вас до створення довіри, порозуміння. Краще за все, зробивши процес видимими.

Багато клієнтів сьогодні, трохи дивно, тому що вони вважають, що вони можуть зробити дизайн себе за допомогою Mac або PC. Це частково провини наші колеги, який зберігається як до таємниці, процес проектування і зробив клієнт, вважають, що все в навички малювання. Тепер, коли вони можуть "намалювати з Corel," вони вважають себе дизайнерів.

Я кажу своїм клієнтам саме те, що я роблю, і чому я роблю це, перш ніж вони бачать дизайн. І я кажу їм це в письмовому вигляді. Я завжди починаються кожній презентації, повторивши короткий нагадати клієнта про те, що він попросив мене зробити.

Немає брифінг має критерії приємний смак чоловіка або секретарем боса.

я взяти наступний крок є пояснити клієнту те, що я вважав, які критерії прийняті до розгляду, і як я Структурований процес проектування. Я створити образ дизайн у своїй уяві. Я завжди зачарований, коли це працює. Іноді клієнт Розмальовує результат його рукописного вводу перш ніж я навіть показати його йому.

Ви повинні побудувати більш ніж впевненість в розчині. Клієнт повинен стати схвильований і відчувати себе частиною творчої команди. "Це не моя ідея, це наша ідея."

Якщо клієнт, після того, як і раніше не як те, що ви зробили, слухати уважно його критика. Іноді "Ні" насправді означає "так, а." Іноді "так, але" означає просто "Ні" Слухати. Не може образитися. Не відчуваю відхилені. Але чи не надто прагнуть робити те, що клієнт хоче. Не забувайте, що ми повинні були його до $2,000 США. Він хоче реальної вартості за його гроші.

Дозвольте мені дати вам приклад того, як я колись продав корпоративного дизайну для невеликих клієнта. Я знав з брифінгу, що у нього були дуже дивні ідеї. Я зробив серію 10 різних підходів - я, звичайно, присутня лише один - але цього разу я мав різні стратегії.

Клієнт сподобалася одна версія большое. "Дуже гарний."

Без навіть не дивлячись на це я сказав:" що є найгіршим з них все. "

він був щоб дестабілізувати.

"Як щодо цього?"

"Друга" гіршого.

щоб зробити коротше, в кінці він хотів би мати кількість десять.

я сказав "№"

"Але чому ви робите все це?" сказав він, майже Скорбна.

"Для того, щоб"тренувати свій смак, я сказав.

Через два тижні, Я представив, той і тільки дизайн, я хотіла, щоб мати. Він не наважуються відхилити його.

Результаты (украинский) 2:

Якщо він не подобається, це не допоможе, щоб сказати "Черв'як повинен мати приємний смак до риби, а не рибалці». Але якщо ви сказали, що це, перш ніж клієнт бачив дизайн, він може подумати, перш ніж відкривати його рот. Для того щоб уникнути смак як єдині критерії, які ви повинні побудувати довіру і розуміння. Найкраще, зробивши процес видно. Багато клієнтів сьогодні трохи дивно, тому що вони вважають, що вони можуть зробити дизайн себе за допомогою Mac або ПК. Це частково вина наших колег, які тримали процес проектування в таємниці і зробив клієнт вважають, що це все в мистецтві малювання. Тепер, коли вони можуть "малювати Corel," вони вважають себе дизайнери. Я кажу своїм клієнтам саме те, що я роблю і чому я роблю це, перш ніж вони побачити дизайн. І я кажу їм це в письмовій формі. Я завжди починаю кожен презентацію, повторюючи короткий нагадати клієнту, що він попросив мене зробити. Ні брифінг не має критеріям радувати смак дружина боса або секретаря. Наступним кроком я прийняти це пояснити клієнтові, що I розглянули, які критерії були розглянуті важливо і як я структурував процес проектування. Я створювала образ дизайну в його уяві. Я завжди зачарований, коли це працює. Іноді клієнт звертає результат на його рукописного введення, перш ніж я навіть показати його йому. Ви повинні створити більш впевнено в розчині. Клієнт повинен порушуватися і відчути себе частиною творчої команди. "Це не моя ідея, це наша ідея." Якщо клієнт, зрештою, що, як і раніше не подобається те, що ви зробили, уважно прислухатися до критики. Іноді "Ні" насправді означає "Так, але." Іноді "Так, але" просто означає "Ні" Слухайте. Не ображайтеся. Не відчувають себе відкинутими. Але не надто охоче робити те, що хоче клієнт. Не забувайте, у нас був його до $ 2000 США. Він хоче реальну цінність за свої гроші. Дозвольте мені дати вам приклад того, як я колись продав корпоративний дизайн для невеликого клієнта. Я знав, що від брифінгу, що у нього були дуже дивні ідеї. Я зробив серію з 10 різних підходів - Я зазвичай присутній тільки один - але на цей раз у мене була інша стратегія. Клієнт сподобалася одна версія дуже багато. ". Дуже красивий" Навіть не дивлячись на нього, я сказав: "Це найгірше з усіх." Він був дестабілізували. "Як щодо цього?" "Другий найгірший". Щоб Коротше кажучи, в кінці він хотів мати число десять. Я сказав: "Ні" "Але чому ви все це?" за його словами, майже плачу. "Для того, щоб приручити смак", сказав я. Два тижні потому, я представив одну і тільки дизайн я хотів, щоб у нього. Він не смів відмовитися від неї.

Результаты (украинский) 3:

Якщо він не любить це, це не допомагає сказати черв'яка повинно покуштувати гарну до риби, не до рибалки."

Але якщо ви сказали це ПЕРЕД ТИМ, ЯК клієнт побачив проект, він може подумати перед тим як відкривати його рот. Аби уникнути смака як єдині критерії ви повинні збудувати довіру та розуміння. Кращий шлях роблячи процес помітний.

Багато клієнтів сьогодні є невеликі незвичайний тому, що вони вважають, що вони можуть зробити мета себе використовуючи Mac або PC. Це частково провина наших колег що утримали проект процес як таємниця та зроблена клієнту вважають, що це є все у майстерності малюнку. Зараз що вони можуть "притягнути з Corel," вони розглядають себе дизайнери.

Я розповідаю моїм клієнтам точно що я роблю та чому я роблю це, перед тим, як вони бачать проект. Та я розповідаю їм це письмово. Я завжди починаю кожну презентацію повторюючи резюме нагадати клієнту що він запитував мені щоб зробити.

no резюмуючий критерії задовольняючого смака жінки боса або секретаря.

Наступний крок я беру мушу роз'яснити до клієнта який я розглянув,Що критерії були розглянуті важливим та як я structured проект процес. Я збудую образ проекту у його уяві. Я завжди fascinated коли це працює. Інколи клієнт притягує результат на його почерку блокнот перед тим, як я навіть показую це йому.

Ви повинні збудувати більш ніж впевненість у рішенні.Клієнт повинен стати збудженим та повинен відчувати люблять частину творчої команди. "Це - не моя ідея, це - наша ідея."

Якщо клієнт, зрештою що, досі не любить які ви зробили, слухаєте обережно до його зауваження. Інколи Номер дійсно не означає "Так, але." Інколи "Так, але" просто означає Номер." Послухайте. Не будьте ображений. Не відчувайте відкинутий. Але не будуть надто нетерплячий зробити що клієнт захоче.Не забудьте, ми мали його до США $2.000. Він бажає реальної величини для його грошей.

Дозволений мені даєте вам приклад як я одного разу продав спільний проект для малого клієнта. Я знав з резюмуючий що він мав дуже незвичайні ідеї. Я зробив серію 10 різних підходу - я нормально нинішній тільки - але цей раз я мав різну стратегію.

Клієнт любив одну версію дуже сильно. "Дуже красивий."

Без рівного дивлячого на це я сказав: "Котрий найгірший з них весь."

Він destabilized.

"Що біля цього?"

"Другий найгірший."

Щоб зробити довге оповідання короткий, наприкінці він захотів мати число десять.

Я 'Не сказав."

"Але чому ви все це?" Він сказав, майже горюючий.

"Аби виховати ваш смак," я сказав.

Два тижнів пізніше,Я представив та тільки замислюю я бажав, щоб він мав. Він не посмів відмова це.