Dear,I am sorry to hear that,but ca

Dear,I am sorry to hear that,but can you give me the picture of all the item and the package with tracking number?
if it is our problem, don't worry, we will responsible for it.

Результаты (русский) 1:

Дорогой мне очень жаль слышать это, но вы можете дать мне картину всех предметов и упаковок с номером отслеживания?Если это наша проблема, не беспокойтесь, мы будем отвечать за его.

Результаты (русский) 2:

Дорогой, мне жаль это слышать, но вы можете дать мне картину всего элемента и пакет с отслеживая номером?
Если это наша проблема, не волнуйтесь, мы будем ответственны за это.