Proven environmental commitment hel

Proven environmental commitment helps create
committed customers
Jacquelyn Ottman

When self-proclaimed “Patagonics” dial up Patagonia, they know they will receive more than a high-quality fleece anorak or a waterproof pair of hiking boots. Thanks to the California-based retail firm's outdoor clothing catalog and its exemplary method of communicating its corporate environmentalism, customers are not only knowledgeable about the company's environmental progress, they are loyal, too.
2 When purchasing products from Patagonia, customers also buy into a commitment to environmental restoration. Patagonia's example demonstrates good green-marketing strategies.
Educate consumers on environmental product
attributes and benefits.
3 Patagonia takes pains to explain its products’ earthfriendliness and show customers the big picture. For example, in the mid-1990s, Patagonia began using organically-grown cotton exclusively. In addition to highlighting the organic merchandise in product descriptions in catalogs, essays explained why organically-produced products are environmentally preferable.

4 Other essays expanded the issue beyond individual products and processes. In a 1996 catalog essay, for
example, CEO Yvon Chouinard explained the rationale behind the company’s switch to organically-grown cotton,
including the problems associated with producing conventional cotton, the larger long-term benefits of
investing in organically-grown products and the need to think about long-term sustainability issues when choosing
products.
5 One might assume that explaining the benefits of organic cotton in catalogs was a strategic move, since the company
had to justify the $2 to $10 premium per garment. But other essays, for instance, addressed environmental issues
not directly linked to company profit.
6 Broad environmental education teaches consumers that although thinking and buying green is more expensive,
environmentalism is less taxing on the earth in the long run, and therefore, on individuals.
Use a variety of media
7 Patagonia’s advertising and company literature aim to educate. Instead of a catalog packed only with sales
information, Patagonia’s catalog is more like National Geographic. Demonstrations in Patagonia’s retail stores
engage customers with interactive displays of the earth's processes. Annual reports, pamphlets and other company
literature explain new ideas in environmentalism. And Patagonia was one of the first companies to discuss
sustainability in paid media.
Demonstrate tangible corporate environmental progress.
8 Patagonia realizes that customers sometimes doubt corporate environmental claims. To avoid consumer
backlash, Patagonia publishes the results of its internal environmental assessment.
9 This report reviews all office, production and merchandising activities and uncovers opportunities to cut
waste and reduce energy. Readers can see how Patagonia tries to conduct business in a socially responsible manner,
from choosing long-lasting efficient light bulbs to providing on-site child care for employees' children. The
grounds around the company's headquarters even feature edible landscaping — banana trees.
10 Through an environmental grants program, dubbed Earth Tax, Patagonia pledges 1% of its sales or 10% of its
pre-tax profit, whichever is greater, to small, local preservation and restoration efforts. Until April 1997,
Patagonia had contributed more than $8m to hundreds of such organizations.
11 Believing that grass roots efforts do the most to raise community awareness of local problems, the Earth Tax
program targets smaller grass roots organizations committed to issues such as biodiversity, old-growth
forests, environmentally preferable methods of resource extraction, alternative energy and water, social activism
and environmental education. By funding more than 350 of these efforts each year, Patagonia helps raise
community awareness nationwide.
Empower consumers to take action.
12 An annual Earth Tax Report invites customers to apply for grants for local projects. Participants are quick to apply
and inform the company about environmental successes. One recent catalog featured a customer sporting an
insulated Patagonia guide jacket as she rescued a calf born during a Colorado snow storm.
13 With powerful communication, meaningful corporate environmental progress and avenues for consumer
activism, it is no wonder that even skeptics become Patagonia customers and customers become 'Patagonics'.
Marketing News

Результаты (русский) 2:

Проверенная экологические обязательства помогает создать
совершенные клиентов
Jacquelyn Ottman

Когда самопровозглашенный "Patagonics" дозвона Патагонию, они знают , что они получат более высококачественного флиса анораке или водонепроницаемым пары походные ботинки. Благодаря открытый каталог одежды Калифорнийская розничной фирмы и ее примерного способа передачи корпоративного энвайронментализм, клиенты не осведомлены только о экологического прогресса компании, они лояльны, тоже.
2 При покупке продуктов из Патагонии, клиенты также покупают в приверженность к восстановлению окружающей среды. Пример Патагонии демонстрирует хорошие зелено-маркетинговые стратегии.
Обучают потребителей об экологических продуктов
атрибутов и выгод.
3 Patagonia принимает усилия , чтобы объяснить свою продукцию "earthfriendliness и показать клиентам большую картину. Например, в середине 1990-х годов, Патагония начали использовать органически выращенного хлопка исключительно. В дополнение к освещению органических товаров в описании товаров в каталогах, эссе объясняет , почему органически произведенные продукты являются экологически предпочтительным.

4 Другие эссе расширили вопрос за рамки отдельных продуктов и процессов. В 1996 каталоге эссе, для
примера, генеральный директор Ивон ШУИНАР объяснил Обоснованием коммутаторе компании органически выращенных хлопка, в
том числе проблем , связанных с производством обычного хлопка, большие долгосрочные выгоды от
инвестиций в органически выращенных продуктов и необходимость думать о долгосрочных вопросах устойчивости при выборе
продуктов.
5 Можно было бы предположить , что объясняя преимущества органического хлопка в каталогах является стратегическим шагом, так как компания должна
была оправдать премию $ 2 до $ 10 за одежду. Но другие очерки, например, решать экологические проблемы ,
непосредственно не связанных с прибыли компании.
6 Широкое экологическое образование учит потребителей , что , хотя мышление и покупать зеленый дороже,
энвайронментализм является менее обременительного на земле , в конечном счете, и , следовательно, на физических лиц . с
помощью различных средств массовой информации
рекламы и литературы компании 7 Патагонии стремятся дать образование. Вместо того , чтобы каталог был запакован только с продаж
информации, каталог Патагонии больше походит на National Geographic. Демонстрации в розничных магазинах Патагонии
привлечь клиентов с помощью интерактивных дисплеев процессов Земли. Годовые отчеты, проспекты и другая компания
литература объяснить новые идеи в защиту окружающей среды. И Патагония была одной из первых компаний , чтобы обсудить
устойчивости в платных СМИ.
Продемонстрировать ощутимый корпоративный экологический прогресс.
8 Patagonia понимает , что клиенты иногда сомневаются корпоративных экологических требований. Чтобы избежать потребительского
люфта, Патагония публикует результаты своей внутренней оценки состояния окружающей среды.
9 В настоящем докладе рассматриваются все офисные, производственные и торгующие деятельность и открывает возможности для сокращения количества
отходов и снизить потребление энергии. Читатели могут увидеть , как Патагония пытается вести бизнес в социально ответственным образом,
от выбора долговечные эффективные лампочки обеспечения на месте по уходу за детьми для детей сотрудников. В
Основания вокруг штаб - квартиры компании есть даже съедобные озеленение -. Банановые деревья
10 через программы экологического грантов, получившей название Земли налоги, Патагония обещает 1% своих продаж или 10% от
прибыли до налогообложения, в зависимости от того , что больше, малым, местные сохранение и восстановление усилий. До апреля 1997 года,
Патагония не способствовали более $ 8 млн на сотни таких организаций.
11 считая , что корни травы усилия сделать наиболее для повышения информированности населения о местных проблемах, налоговая Земли
программа нацелена меньшие низовой организации , занимающиеся такими вопросами, как биоразнообразие, старовозрастных
лесов, экологически предпочтительные методы добычи полезных ископаемых, альтернативные источники энергии и воды, социальной активности
и экологического образования. Финансируя более 350 этих усилий каждый год, Патагония способствует повышению
уровня информированности населения по всей стране.
Расширение прав и возможностей потребителей принять меры.
12 ежегодный налог Земли Доклад предлагает клиентам подавать заявки на гранты для местных проектов. Участники быстро применять
и информировать компанию об экологических успехах. Одним из последних каталога признакам клиента спортивный в
изолированную руководство куртка Patagonia , как она спасла теленка родилась во время снежной бури Колорадо.
13 с мощной связи, значимого корпоративного экологического прогресса и путей для потребителей
активности, это не удивительно , что даже скептики становятся клиентами Патагонии и клиенты становятся «Patagonics».
Маркетинг Новости