Global harmony is their dreamBy Sar

Global harmony is their dream

By Sarah Murray

If managing diversity in the workplace is a tough task for business leaders, the challenges of keeping executives from different backgrounds working together efficiently in various parts of the world is even more difficult.

However, virtual working presents some unexpected benefits to teams whose members come from a variety of backgrounds.

For executives whose first language is not English,

for instance, working by means of e-mail or online chat rooms can eliminate many of the communication inequalities that might exist were the group to be working together face-to-face in the same location.

People tend to be more comfortable reading and writing in their second language than speaking it, and e-mail technology provides those less sure of the language with an opportunity to reflect before communicating.

"It certainly suggests that one of the things you should take into account is whether your team includes members who don't speak English well," says Joanne Yates, a professor of management at MIT Sloan, who has studied the use of communication and information systems in companies.

"Any good virtual team has a communication plan that includes weekly conference calls or e-mail check-ins, but with a virtual team where not everyone speaks English well, the regular report-ins should be in written mode rather than by phone or conference call."

The other advantage of e-mail communications is that, for those working in different time zones, group messages can be responded to when it is convenient, reducing the need for early morning or late night calls.

At the same time, using e-mail for work exchanges can remove much of the hierarchy of professional communications, since many executives find it far less intimidating to send an e-mail to someone in a senior position than to telephone them.

"In many organisations that are fairly hierarchical, the lower and middle management executives often won't communicate with senior managers if it means picking up the phone," says Emma Kirk a psychologist at Pearn Kandola, a UK-based research business and consultancy of occupational psychologists.


Prof Yates points out that, when people in professional groups come from different backgrounds or cultures, it is often useful to appoint someone in the team who knows both cultures

as the person responsible

for setting the norms of working behaviour during

a project that is being

carried out from different locations.

And virtual working certainly does not eradicate the sort of cultural misunderstandings that can arise in a face-to-face situation.

Prof Yates cites an online mini-conference she recently observed that took place between a group of US and Japanese executives working in the research and development unit of a Japanese company.

"A Japanese executive was putting text into a window for instant messaging when one of the Americans started asking questions in the middle of the presentation," she explains.

"That was not culturally familiar and required an instant response, which caused real problems.

Результаты (русский) 1:

Их мечта глобальной гармонииОт Сара МюррейЕсли управление с учетом многообразия на рабочем месте является трудная задача для лидеров бизнеса, проблемы сохранения руководителей из разных слоев общества, эффективно работать вместе в различных частях мира еще более трудным.Однако виртуальные рабочие представляет некоторые неожиданные выгоды для групп, члены которых поступают из различных фонов.Для руководителей, чей родной язык не является английским,Например, рабочих, означает, электронной почты или онлайн чат номера можно устранить многие связи неравенства, которые могут существовать группы для совместной работы в том же месте.Люди клонат быть более комфортно читать и писать на их втором языке чем говоря его, и электронной почты технология обеспечивает те, менее уверен языка с возможность отражать до общения.«Это безусловно предполагает, что одна из вещей, которые вы должны учитывать ли ваша команда включает члены, которые не говорят на английском,» говорит Joanne Yates, профессор менеджмента MIT Sloan, который изучил использование коммуникационных и информационных систем в компаниях.«Любой хороший виртуальный команда имеет коммуникационный план, который включает загрузок конференц-звонки или возврата электронной почты, но с виртуальной группы, где не все хорошо владеет английским языком, регулярный доклад модули должны быть в письменном режиме, а не по телефону или конференцию».Другим преимуществом сообщений электронной почты, что, для тех, кто работает в разных часовых поясах, группа, которую можно ответил сообщений, когда это удобно, снижая потребность в рано утром или поздно вечером звонки.В то же время с помощью электронной почты для работы биржи можно удалить большую часть иерархии профессиональных коммуникаций, так как многие руководители найти его гораздо менее запугать, чтобы отправить по электронной почте кому-то на старших должностях, чем телефон их.«Во многих организациях, которые являются довольно иерархических, нижнего и среднего звена руководители часто не общаться с руководителями старшего звена если это означает, собирание телефона,» говорит Эмма Кирк психолог в Pearn Kandola, Великобритания основе исследования бизнеса и консультантов профессиональных психологов.Проф Yates отмечает, что, когда люди в профессиональных групп из разных слоев общества или культуры, часто полезно назначить кого-то в команде, кто знает обе культурыкак лицо, ответственноедля установления нормы поведения рабочих во времяпроект, который в настоящее времяосуществляется из разных мест.И конечно виртуальные рабочие не искоренить рода культурных недоразумения, которые могут возникнуть в ситуации, лицом к лицу.Проф Yates цитирует онлайн Мини-конференция, которую она недавно отметил, которые имели место между группой американских и японских руководителей, работающих в научно -исследовательских подразделения японской компании.«Японский Исполнительный положить текст в окно для обмена мгновенными сообщениями, когда один из американцев, начал задавать вопросы в середине презентации»,-объясняет она.«Это было не культурно знакомые и требуется мгновенный ответ, который вызвал реальные проблемы.

Результаты (русский) 2:

Глобальная гармония их мечта Сара Мюррей Если управлять разнообразием на рабочем месте является трудной задачей для лидеров бизнеса, проблемы, сохраняя руководителей из разных слоев общества, работающих вместе эффективно в различных частях мира , еще сложнее. Тем не менее, виртуальный рабочий представляет некоторые неожиданные выгоды для команд, члены которых приходят из самых разных слоев общества . для руководителей , чей родной язык не является английским, например, работать с помощью электронной почты или чатах могут устранить многие из неравенств связи , которые могут существовать , были группой , работать вместе лицом к лицу в том же месте. Люди , как правило, более комфортное чтение и запись на втором языке , чем говорить, и технология электронной почты обеспечивает тем менее уверенно языка с возможностью отражать , прежде чем общаться. "это , безусловно , свидетельствует о том , что одна из вещей , которые вы должны принять во внимание, включает ли ваша команда членов , которые не говорят по- английски хорошо," говорит Джоанн Йейтс, профессор менеджмента в MIT Sloan, который изучал использование коммуникации и информации системы в компании. "Любая хорошая виртуальная команда имеет коммуникационный план , который включает в себя еженедельный конференц - связи или по электронной почте чек-ин, но с виртуальной команды , где не все говорят по- английски хорошо, регулярные отчет модули должны быть в письменном режиме , а не по телефону или конференц - связи. " Еще одно преимущество сообщений электронной почты является то, что для тех , кто работает в разных часовых поясах, групповые сообщения могут быть дан ответ , когда это удобно, уменьшая потребность в рано утром или поздно ночью звонки. на то же время, с помощью электронной почты для работы бирж могут удалить большую часть иерархии профессиональных коммуникаций, так как многие руководители считают гораздо менее пугающим , чтобы отправить по электронной почте кому - либо в должности старшего , чем позвонить им. "во многих организациях, достаточно иерархическая, руководители нижнего и среднего звена часто не будут общаться со старшими менеджерами , если это означает , поднимая трубку, "говорит Эмма Кирк психолог Pearn Kandola, в Великобритании на основе исследований бизнеса и консультации профессиональных психологов. профессор Йейтс указывает на то, что, когда люди в профессиональных группах из разных слоев и культур, часто бывает полезно , чтобы назначить кого - то в команде , кто знает обе культуры как лицо , ответственное за установление норм рабочего поведения в ходе проекта , который в настоящее время осуществляется из разных местах. а виртуальный рабочий , конечно , не искоренить рода культурных недоразумений , которые могут возникнуть в ситуации лицом к лицу. профессор Йейтс цитирует онлайн мини-конференции она недавно отметила , что имела место между группой американских и японских руководителей , работающих в области исследований и разработок подразделения японской компании. "Японский исполнительной укладывал текст в окно для обмена мгновенными сообщениями , когда один из американцев начали задавать вопросы в середине презентации" , объясняет она. "Это не было культурно знакомым и требуется мгновенный ответ, что вызвало реальные проблемы.

Результаты (русский) 3:

глобального согласия является их мечтыс помощью сара мюррейесли управление в условиях многообразия в работе - это сложная задача для руководителей предприятий, проблемы с руководителей из разных слоев общества, совместно и эффективно работать в различных частях мира еще сложнее.тем не менее, виртуальных рабочих представлены некоторые неожиданные выгоды для групп, члены которых приезжают из различных стран.для руководителей, которых английский не является родным языком,например, по электронной почте или в режиме онлайн чат позволяет устранить многие сообщения неравенства, которые, возможно, существуют группы будут вместе лицом к лицу в том же месте.люди, как правило, будет более удобно читать и писать в свой второй язык, чем говоря это, и по электронной почте технология обеспечивает менее уверены в языке, поразмышлять, прежде чем в общении."это, конечно, говорит о том, что одна из вещей, которые вы должны учитывать, является ли ваша команда включает в себя членов, которые не говорят на английском," - говорит джоанн йейтс, профессор менеджмента в MIT Sloan, который изучал использование коммуникационных и информационных систем в компании."любой хороший виртуальной группы коммуникационный план, который включает в себя еженедельных селекторных или по электронной почте check - ins, но с виртуальной группы в тех случаях, когда не все хорошо говорит по - английски, очередной доклад" должны быть письменно режиме, а не по телефону или телефонные конференции ".другое преимущество сообщений по электронной почте, заключается в том, что для тех, кто работает в разных временных зонах, группа сообщения могут быть ответил тогда, когда это удобно, уменьшая необходимость рано утром или поздно вечером по телефону.в то же время, с использованием электронной почты на работу биржи могут снять часть иерархии профессиональные связи, поскольку многие руководители считают гораздо менее запугать, чтобы отправить по электронной почте, чтобы кто - то в должности старшего звена, чем по телефону."во многих организациях, которые являются довольно иерархической, нижней и средней управленцев, часто не общаться со старшими руководителями, если это означает брала трубку", - говорит эмма кирк психолог pearn kandola, базирующихся в соединенном королевстве исследования бизнес - услуги профессиональных психологов.Prof йейтс указывает, что, когда люди в профессиональных групп из различных слоев населения или культур, часто бывает полезно назначить кого - то в команде, кто знает, как культурв качестве ответственного лицадля установления норм поведения в ходе рабочейпроект, который в настоящее времясовершили из разных мест.и виртуальных рабочих, конечно, не искоренить рода культурных недоразумения, которые могут возникнуть в личной ситуации.Prof йейтс приводит интернет - мини - конференции, она недавно отметил, что произошел между группой американских и японских компаний, работающих в области исследований и разработки подразделение японской компании."японский исполнительной власти был положить текст в окно для мгновенного обмена сообщениями, когда один из американцев начали задавать вопросы в середине выступления", - поясняет она."это не знакомы и требует немедленного ответа в культурном отношении, в результате которого реальные проблемы.