A catalogue of mistakes and misunde

A catalogue of mistakes and misunderstandings is revealed today in a unique global study* of IT outsourcing deals that helps to explain why mistrust and tension so often bedevil dealings between clients and suppliers.The study, by PA Consulting Group, claims to be the first to take a three-way approach, capturing the views of all parties in an outsourcing relationship – clients, suppliers and the lawyers who mediate between them.The problems it reveals are both surprising and disappointing because IT outsourcing is hardly new – over the past 15 years many companies in North America and Europe have benefited hugely from handing over large parts of their IT operations to external service suppliers, whether based “onshore” ( WHY DO THEY NEED TO PUT THE WORD “ONSHORE” IN THE QUOTATION MARKS ?)or in countries such as India.In this mature market, says PA, there is no excuse for an outsourcing deal to go wrong. But deals do fail, because buyers and suppliers of outsourcing are poles apart in understanding each other’s objectives.Poor communication of objectives, it says, results in big differences between what clients want and what suppliers think they want. Meanwhile, clients are not putting sufficient time and effort into planning.
study says that misunderstandings are created when the relationship is built on undeclared assumptions ( UNDECLARED ASSUMPTIONS= UNWRITTEN AGREEMENT ? ?). Which creates a climate of mistrust For example, only a fifth of the suppliers in the survey felt clients effectively communicated their objectives, and two-thirds of clients thought they should have better verified their suppliers’ ability to deliver. Poor investment in three key areas is preventing the evolution of IT outsourcing as a way to transform an organization  is ill-conceived, creating a gap between client and supplier; the programme is not tailored to the needs of the organisation; and the internal team for managing the ongoing relationship with the supplier, is inadequate.

Результаты (русский) 1:

Каталог ошибок и недоразумений раскрывается сегодня в уникального глобального исследования * ИТ аутсорсинга сделки, помогает объяснить, почему недоверия и напряженности так часто терзают отношения между клиентами и поставщиками. В исследовании, PA Consulting Group, утверждает, что первый трехсторонний подход, захватив мнения всех сторон в отношения аутсорсинга – клиентами, поставщиками и юристов, которые посредником между ними. Проблемы, с которыми он раскрывает удивление и разочарование, потому что ИТ-аутсорсинг вряд ли новый – за последние 15 лет многие компании в Северной Америке и Европе воспользовались чрезвычайно передачи значительной части их ИТ-операций службы внешних поставщиков, будь то «береговой» (почему делать они нужны чтобы поставить слово «Сахалин» в КАВЫЧКАХ?) или в таких странах, как India.In этот зрелый рынок, говорит ПА, нет никакого оправдания для аутсорсинга дело пойдет не так. Но сделки не, потому что покупатели и поставщики аутсорсинга являются поляки друг от друга, в понимании друг друга целей. Плохая связь целей, он говорит, приводит большие различия между чего хотят клиенты и поставщики думают, что они хотят. Тем временем клиенты не положить достаточно времени и усилий в планирование. исследование говорит, что недоразумения создаются, когда отношения построен на необъявленную допущения (ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ НЕОБЪЯВЛЕННОЙ = НЕПИСАНОЕ соглашение???). Который создает климат недоверия, например, лишь пятая часть поставщиков в опросе чувствовал клиентов эффективно донести свои цели, и две трети клиентов подумал, что они должны лучше проверены их поставщикам возможность доставки. Плохой инвестиций в трех ключевых областях препятствует эволюции его Аутсорсинг как способ преобразования Организации является непродуманным, создавая зазор между клиентом и поставщиком; Программа не приспособлен к нуждам Организации; и внутренней команды для управления постоянные отношения с поставщиком, является неадекватным.

Результаты (русский) 2:

Каталог ошибок и недоразумений раскрывается сегодня в уникальной глобальной исследовательской * ИТ-аутсорсинга сделок, которые помогают объяснить, почему недоверие и напряженность так часто омрачать отношения между клиентами и suppliers.The исследования, по PA Consulting Group, утверждает, что первым принять трехстороннюю подхода, захватив мнения всех сторон в аутсорсинговой отношений - клиентов, поставщиков и юристов, которые посредником между them.The проблем это показывает оба удивительно и разочаровывающим, потому что ИТ-аутсорсинг вряд ли новый - в течение последних 15 лет многие компании в Северной Америке и Европе воспользовались огромную пользу из передачи на большие части своих ИТ-операций с внешними поставщиками услуг, будь то на основе "на суше" (почему они должны поставить слово "СУШЕ" в кавычки?) или в странах таких как India.In это зрелый рынок, говорит П., нет никакого оправдания для аутсорсинга сделки ошибиться. Но дело сделать не получится, потому что покупатели и поставщики аутсорсинга являются полюсами друг от друга в понимании друг друга objectives.Poor связь целей, он говорит, результаты в крупных различий между тем, что клиенты хотят, и то, что поставщики думают, что они хотят. Между тем, клиенты не положить достаточно времени и усилий на планирование.
Исследование говорит, что недоразумения возникают, когда отношения строятся на предположениях (необъявленных необъявленной ДОПУЩЕНИЯХ = неписаные СОГЛАШЕНИЯ?). Что создает атмосферу недоверия к примеру, только пятая часть поставщиков в опросе чувствовал клиенты эффективно общались своих целей, и две трети клиентов думал, что они должны иметь более проверяется способность своих поставщиков, чтобы доставить. Плохо инвестиции в трех ключевых областях предотвращения эволюцию ИТ-аутсорсинг как способ преобразования организации в непродуманной, создавая зазор между клиентом и поставщиком; Программа не приспособлены к потребностям организации; и внутренняя команда для управления длительные отношения с поставщиком, является недостаточным.

Результаты (русский) 3:

Каталог ошибок и недоразумений, сегодня в уникального глобального исследования * ИТ-аутсорсинг сделок, помогает объяснить, почему недоверия и напряженности, с тем чтобы часто сталкивается сделки между клиентами и поставщиками.в исследовании, PA Consulting Group, утверждает, что первый трехсторонний подход, и учета мнения всех сторон во внешних отношений - клиентов,