Результаты (
русский) 2:
[копия]Скопировано!
Если вы ведете переговоры для Вашей фирмы или для вашей позиции в нем, вы будете делать лучше, если вам избежать некоторых распространенных ошибок.
Успешное торг означает ищете срабатываний в каждой возможной обстоятельство. "Если я могу разменять вопросы, что я забочусь о больше, и вы заботитесь о меньше, то мы смогли создать ценность в сделке," говорит Маргарет Нил, профессор организационного поведения и директор двух Стэнфорд GSB Executive Education программ в Переговоры. "Это серебряные накладки."
Иногда переговоры попадают в ловушки и оставить ресурсы на столе, потому что они не могут видеть, что серебряные накладки. Некоторые распространенные ошибки являются:
1. Плохое планирование
Успешные переговоры подробные планы. Они знают свои приоритеты - и альтернативы - если они не достичь соглашения. Вы должны знать, ваше нижняя линия, свой WalkAway точку. . Кроме того, вы должны понимать, временные ограничения и знаю, насколько это только раз, когда вы увидите ваших противников в переговорах
После подготовки собственную повестку дня, наметить то же самое для ваших оппонентов: Каковы их предпочтения, альтернативы, а нижняя линия? После того, как за столом переговоров, проверить свои гипотезы, чтобы определить, какие приоритеты оппозиции на самом деле. Подготовьте письменное цели и анализа лист для себя.
2. Думая Пирог Исправлена
Обычно это не так. Вы можете сделать это распространенная ошибка, когда есть "конгруэнтны вопрос," когда обе стороны хотят то же самое. Например: В контексте общей переговоров с участием зарплату, премии и отпуск, босс хочет, чтобы передать младший менеджер в Сан-Франциско. Менеджер стремится к уступке Сан-Франциско. Но зачастую, сотрудник посмотреть на ситуацию и считаем, что, поскольку босс дал ему нужную содействие работник должен идти на компромисс в месте передачи. Сотрудник может на самом деле предлагают трансфер в Атланте. Его психология: "Я не могу ожидать, чтобы получить все, что я хочу, так что я возьму середину». Босс двойственное отношение к передаче и цифры она может получить кто-то еще, чтобы пойти в Сан-Франциско. Вы думаете, что это вряд ли работник в карьере переговоров будет не хватать такой явной возможности? Нил неоднократно выступал это упражнение в ее классах и считает, что от 20 до 35 процентов студентов предположить, что это фиксированный пирог и пропустите возможность получить то, что хотите, чтобы обе стороны.
3. Неспособность обратить внимание на ваш оппонент
переговорам необходимо проанализировать предубеждения их противники приносят к столу. Как они будут оценивать ваши предложения?
Один из способов получить в голове вашего оппонента и влиять на его отношение к формированию вопросов для него, техника называется "кадрирование." Если вы получаете ваш оппонент принимать свой взгляд на ситуацию, то вы можете влиять на степень риска он готов принять.
Например, вы менеджер по закупкам пересмотра почасовой заработной платы договор с субподрядчиком. Субподрядчик в настоящее время составляет $ 10 в час. Вы готовы поднять субподряда фирмы до $ 11 час. Другая организация недавно увеличила свою скорость с субподрядчиком до $ 12 час. Вы знаете, что, когда участники переговоров для вашего субподрядчика услышать ваши $ 11 скидку, они могут думать, что они будут иметь, чтобы отказаться доллар в час.
Вы должны заставить их сосредоточиться на точке вы начинаете с - $ 10, а не $ 12. Вы кадр вопрос положительно говорить о всех способах ваш контракт отличается от других. Ваш контракт имеет некоторые преимущества за пределами почасовой оплаты. Другая сторона будет более готов рискнуть более низкую заработную плату за предполагаемых других преимуществ. Распространенная ошибка ведет переговоры с негативной рамки: "Сделка другой фирмы предлагает больше, но мы можем позволить себе только $ 11."
4. Если предположить, что кросс-культурных Переговоры Точно так же как "местный" Переговоры
нужно помнить, что различия существуют, что они не обязательно отрицательным, и что эти различия могут создавать огромные потенциальные выгоды, - а также большие проблемы, если игнорируются. Услуги и переговоры должны быть адаптированы для повышения вашей позиции с другой стороны.
Нил использует социологическое исследование, что центры на строительство крупного американского тематического парка в Европе. Чтобы убедить местных чиновников, что американский парк будет прекрасная возможность, американские разработчики принесли европейские чиновники в парк в Соединенных Штатах.
Неизвестный американских руководителей, европейцы были потрясены и шокированы тем, что они наблюдали: очень коммерческую Американская культура взрывных от каждого быстрого питания бар, эстрады, и сувенирный магазин. Это было не то, что они, предусмотренные для их причудливый деревне.
Пытаясь придумать более заманчивые в ходе переговоров, невежественный американских руководителей предложил больше бесплатных путевок в парке США для расширения группы местных европейских чиновников и членов их семей. Это была катастрофа.
Если бы американцы имели чувствительный переговорах на местах в Европе, они могли бы капитализируются на различия в двух культурах и предложил подробную презентацию парк аттракционов с учетом местных вкусов, пропустив пирушки в парке США .
5. Слишком много внимания уделяют на якоря
Якоря являются частью переговоров динамики, известного как "якорь и регулировки." Это включает в себя четко устанавливая параметры для переговоров. Например, пара продавала свой дом за $ 500,000. Первое предложение составила $ 375,000, который был слишком низким, чтобы рассмотреть. Если пара признал предложение с прилавком, они начали переговоры где-то между $ 500,000 и $ 375,000. Вместо этого, они ответили, что это не было разумное предложение и сказал, покупателей, чтобы вернуться, когда они имели достойную предложение. Покупатели вернулись на $ 425,000. Затем продавец противопоставить на $ 495,000. Покупатели потом до $ 430,000, но продавцы по-прежнему не принять предложение.
Покупатели утверждали, что они пришли на $ 55,000 от $ 375,000. Но продавцы были осторожны, чтобы напомнить им, что $ 375000 не было их отправной точкой; скорее, это было $ 425,000, первый разумное предложение. Использование этого якоря, продавцы утверждают, что они пришли на $ 5000 от $ 500,000 - и покупатель придумать $ 5000 от $ 425,000. Оба переехали ту же сумму в переговорах. Еще один раунд торгов было продано дом - по цене значительно выше первоначального предложения покупателя. "Дело в том,: Вы должны следить якоря и где они установлены," говорит Нил.
6. Обрушение в слишком быстро
Принимая хорошо оцененный сделку слишком быстро может вызвать гнев на другой стороне, тоже. Если вы перечисляете подержанный автомобиль за $ 5000, вы действительно могли бы думать о принятии $ 4500. Но когда ваш первый покупатель это проверяется механиком, а затем сразу же пишет вам чек на $ 5000, не пытаясь торговаться, как вы себя чувствуете? Разочарованный. Вы думаете, что вы продали его слишком мало. Урок: Независимо от того, что цена, даже если это справедливо, всегда предлагают менее - если только, чтобы сделать ваш оппонент чувствовать себя хорошо о сделке. Вы можете подойти к полной цене, в конце концов, но по крайней мере ваш оппонент будет чувствовать себя, как если бы он сделал вам работать на него. "Никогда не давайте никому свой первый предложение, он делает их с ума," говорит Нил.
7. Не злорадствовать
, наконец, когда вы вырезать милое дело, никогда не сделать танец радости на публике, обращаясь к ваших противников и рассказывать им, что вы сделали бы это для меньше. Злорадство только ездить вашего противника, чтобы извлечь разницу от вас когда-нибудь в будущем. Сегодня, флажков корпоративных лояльность и безудержной работа прыжковой делают необходимым держать на профессиональных терминов с ваших оппонентов по переговорам. Вы можете найти себя на той же стороне стола переговоров один день.
переводится, пожалуйста, подождите..