Dear Andrei R,Thank you for contact

Dear Andrei R,
Thank you for contacting AliExpress.

Regarding your order, I am sorry that you didn't get an amicable solution from seller. We will try our best to provide you any support. Generally, we follow the return policy (set on every order) to mediate the dispute. For this order, the return policy is “Returns accepted if product not as described, buyer pays return shipping; or keep the product & agree refund with seller.” (This policy was displayed in the product page.)

We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute. However, since this product still have certain value, we are unable to support your refund request(without returning goods). In addition, comparing the amount of the order, the shipping cost may be expensive. Personally, I think "return for full refund" may not be the best solution for you, if you would like to keep this product or repair it at your local repairing center, I personally suggest you could try to negotiate a partial refund with seller for compensation. I will also help you to encourage seller to provide better offer. If you want to get a full refund, according to the return policy , you would need to bear the shipping cost which may be expensive to return this product. We suggest you confirm the shipping fee with the Post Office before you decide to return.

Hopefully you two parties reach an agreement.

You have 5 days to negotiate with the seller for a solution. Please do keep us informed if there’s any agreement reached with the seller within this period.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Результаты (русский) 1:

Уважаемый Andrei R,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Относительно вашего заказа < 69341101630110 > мне очень жаль, что вы не получите полюбовное решение от продавца. Наши лучшие мы постараемся предоставить вам любую поддержку. Как правило мы следуем возврата (устанавливается на каждом заказе) выступить посредником в споре. Для этого заказа возвращение политики является «возвращает, если продукт не как описано, покупатель платит возвращение судоходства; или держите продукт & согласны возврат с продавцом». (Эта политика была отображается на странице продукта).Мы проверили информацию и поддержку доказательства, предоставленные для этого спора. Однако поскольку этот продукт по-прежнему имеют определенное значение, мы не можем поддержать ваш запрос на возврат (без возвращения товаров). Кроме того сравнивая количество заказа, стоимость доставки может быть дорогим. Лично, я думаю, «возвращение на полный возврат средств» не может быть лучшим решением для вас, если вы хотите сохранить этот продукт или отремонтировать его в ваш местный центр ремонта, я лично предположить, вы могли бы попытаться обсудить частичное возмещение с продавцом для компенсации. Я также поможет Вам призвать продавца предоставить лучшее предложение. Если вы хотите получить полный возврат средств, в соответствии с правилами возврата, вам будет нужно учитывать стоимость доставки, которая может быть дорогим, чтобы вернуть этот продукт. Мы предлагаем что вы подтвердите стоимость доставки с почтового отделения, прежде чем вы решите вернуться.Надеюсь вам две стороны достичь соглашения.У вас есть 5 дней, чтобы вести переговоры с продавцом для решения. Пожалуйста, держите нас в курсе, если есть любое соглашение, достигнутое с продавцом в течение этого периода.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошего

Результаты (русский) 3:

дорогой андрей R,
поблагодарить вас за обращение в службу aliexpress.

относительно вашего заказа < 69341101630110 >, мне жаль, что ты не получишь полюбовного урегулирования от продавца.мы постараемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам любую помощь.в целом, мы за возвращение политики (на каждого заказа) для урегулирования спора.для этого порядка, политика в области возвращения "возвращается в том случае, если продукт не назвал,покупатель оплачивает возвращение судоходства; или сохранить продукт & согласны возместить с продавцом ". (эта политика была выставлена на странице продукта.)

мы проверили информацию и поддержку доказательства вы предоставили для разрешения этого спора.однако, поскольку этот продукт еще есть определенные ценности, мы не можем поддержать ваше требование возврата средств (без возвращения товаров).кроме того, сравнив сумму порядка,стоимость отправки может быть дорого.лично я думаю, что "возвращение на полный возврат" не может быть лучше для вас, если вы хотели бы, чтобы этот продукт или ремонт в местном ремонт центра, лично я советую попробовать договориться с продавцом, частичное возмещение компенсации.я также поможет вам предложить продавцу предоставлять лучшее предложение.если вы хотите получить полный возврат средств,по данным возвращение политики, вы должны нести транспортные расходы, которые могут быть дороже для возвращения этого продукта.мы предлагаем вам подтверждение отправки плату с почты, прежде чем решишь вернуться.

, надеюсь, вам обеим сторонам в достижении соглашения.

есть 5 дней на переговоры с продавцом на решение.пожалуйста, держите нас в курсе, если есть какие - либо договоренности с продавцом в этот период.

понимание и сотрудничество будут оценены.

наилучшие пожелания,