Dear Natali Kozina,Thank you for co

Dear Natali Kozina,
Thank you for contacting AliExpress.

Please kindly understand that our mediation is on the basis that you provided enough evidence for your claim. If you failed to provide sufficient valid evidence eventually, AliExpress Case Management Team could not consider your claim as requested.
Regarding your dispute about the order, Aliexpress can provide you two following options, and we kindly invite you to choose one of them:

Option 1) 4.45USD refund without returning goods. (We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about there is no full size information in seller's website is accepted. According to the problem of the order, we can provide you this partial refund option. If you would like to get a full refund, we suggest you to choose option 2.)
Option 2) Return the goods for a full refund.

a). Return shipping cost: Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the return policy that seller set for this order, buyer may need to pay for the returning freight; thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.
b). Return Address: If you choose this way, we will ask seller to provide the returning address. Please be aware that the returning address must be confirmed or provided by seller. If you send it to a wrong place, you will be responsible for the loss.

Please let us know your choice or other remarks within 3 calendar days. If you fail to choose or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly according to the option 1. If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Best regards,

AliExpress Case Management Team

Нажмите, чтобы Ответить, Ответить всем или Переслать
Защищён АнтиВирусом и АнтиСпамом Касперского
Вверх
Mail.Ru Агент

Результаты (русский) 1:

Уважаемый Natali KozinaБлагодарим вас за обращение в AliExpress. Пожалуйста любезно понимаете, что наши посредничество на том основании, что вы предоставили достаточно доказательств для вашей претензии. Если вы не смогли обеспечить достаточно веских доказательств в конечном итоге, AliExpress случай управленческая команда не может рассматривать ваши претензии по просьбе.Что касается вашего спора о порядке < 69597288453397 > Aliexpress может предоставить вам две следующие варианты, и мы приглашаем вас выбрать один из них:Вариант 1) 4.45USD возврат без возврата товаров. (Мы проверили информацию и поддержку доказательства, которые вы принимается при условии для этого спора, ваши претензии о есть не полный размер информации на веб-сайте продавца. Соответствии с проблемой ордена мы можем предоставить вам этот параметр частичное возмещение. Если вы хотите получить полный возврат, мы предлагаем вам выбрать вариант 2.)Вариант 2) вернуть товар на полный возврат средств. ). вернуть стоимость доставки: Просьба обратить внимание, что если нет согласия, что продавец оплаты возвращение судоходства плату, в соответствии с правилами возврата для этого заказа продавца, покупатель может потребоваться оплатить возвращение груза; Таким образом частичное возмещение компенсации будет лучшим выбором, если вы хотите сохранить продукт, который все еще имеет определенное значение.b). обратный адрес: Если вы выберете этот путь, мы будем просить продавца предоставить адрес возвращающихся. Имейте в виду, что возвращение адрес должен подтверждены или предоставляемый продавцом. Если вы посылаете его в неправильном месте, вы будете нести ответственность за потерю.Пожалуйста дайте нам знаете ваш выбор или другие замечания в течение 3 календарных дней. Если вы не сможете выбрать или договориться с продавцом до установленного срока, мы закроем этот спор непосредственно в соответствии с вариантом 1. Если продавец предоставляет допустимый счетчик доказательства как ответ, мы могли бы обновить параметры, которые можно выбрать.Примечание: Если вы уже поселились спор с продавцом, пожалуйста, любезно дать ответ на странице сведений спор так, что мы может быть информирован и следовать этот спор, основываясь на поселение.Заранее благодарим вас за ваше понимание и большое сотрудничество.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой командыНАЖМИТЕ, ОТВЕТИТЬ СОВЕТА, ОТВЕТИТЬ ВСЕМ ИЛИ ПЕРЕСЛАТЬЗАЩИЩЁН АНТИВИРУСОМ И АНТИСПАМОМ КАСПЕРСКОГОВВЕРХMail.Ru Агент

Результаты (русский) 2:

Уважаемый Натали Козина,
Благодарим Вас за обращение AliExpress. Пожалуйста, примите понимаем, что наша посредничество на основании того, что вы предоставили достаточно доказательств для вашей претензии. Если вы не в состоянии обеспечить достаточный действительное доказательство в конечном итоге, AliExpress Дело Команда управления не может рассматривать ваш иск, как просили. Что касается вашего спора о порядке <69597288453397>, Aliexpress может обеспечить вам следующие два варианта, и мы приглашаем вас, чтобы выбрать один из них : Вариант 1) 4.45USD возврат без возврата товаров. (Мы проверили информацию и доказательных свидетельств вы предоставили для этого спора, ваш иск о нет полной информации о размере на веб-сайте продавца будет принято. По вопросу о порядке, мы можем предоставить вам эту возможность частичного возврата. Если вы хотите чтобы получить полный возврат, мы предлагаем вам выбрать вариант 2.) Вариант 2) Возврат товаров для полного возврата. а). Возврат стоимости доставки: Пожалуйста, обратите внимание, что если нет соглашения, что продавец платить стоимость доставки возвращения, в соответствии с политикой возврата, что продавец набор для этого заказа, покупатель может оплатить за возвращение грузов; Таким образом, частичное возмещение в качестве компенсации будет лучший выбор, если вы хотите, чтобы продукт, который по-прежнему имеет определенное значение. б). Вернуться Адрес: Если вы выбираете этот путь, мы будем просить продавца предоставить обратного адреса. Помните, что возвращение адрес должен быть подтвержден или предоставляемые продавцом. Если вы посылаете его в неправильном месте, вы будете нести ответственность за потерю. Пожалуйста, дайте нам знать ваш выбор или другие замечания в течение 3 календарных дней. Если вы не выбирать или достичь соглашения с продавцом до срока, мы закроем этот спор непосредственно в соответствии с вариантом 1. Если продавец предоставляет встречного доказательства, ответ, мы могли бы обновить параметры можно выбрать. Примечание: Если у вас есть уже урегулировали спор с продавцом, пожалуйста, пожалуйста, дать ответ на странице подробно спор, так что мы можем быть информированными и читать этот спор на основе урегулирования. Спасибо заранее за понимание и большого сотрудничества. С уважением, AliExpress Case Management Team Нажмите, чтобы Ответить, всем или Ответить Переслать Защищён антивирусом Касперского и АнтиСпамом Вверх Mail.Ru Агент

Результаты (русский) 3:

дорогая натали козина,
поблагодарить вас за обращение в службу aliexpress.

просьба понять, что наши посреднические услуги на основе при условии, что вы достаточно доказательств для вашего требования.если вы не смогли представить достаточные доказательства в силе, aliexpress дело руководителей не мог рассмотреть ваше требование, как просили.
относительно вашего спора по поводу того, < 69597288453397 >,aliexpress может предоставить вам две следующие параметры и приглашаем вас выбрать один из них:

вариант 1) 4.45usd возврат без возвращения товаров.(мы проверили информацию и поддержку доказательства вы предоставили для разрешения этого спора, ваше заявление о нет полного размера информации в продавца, - согласился.по данным проблема того,мы можем предоставить вам частичное возмещение вариант.если вы хотели бы получить полный возврат средств, мы предлагаем вам выбрать вариант 2.) [вариант 2) вернуть товар, на полное возмещение.

).возвращение стоимость перевозки: просьба отметить, что если нет согласия, что продавец оплатить возвращение отправки плату, по словам политика в области возвращения, что продавец, установленный для этого порядка,покупатель, возможно, придется заплатить за возвращение грузов; таким образом, частичное возмещение в качестве компенсации было бы лучше, если бы ты хотел бы сохранить продукт, который по - прежнему имеет определенную ценность.
b).обратный адрес: если вы выбрали этот путь, мы будем просить продавца обеспечить возвращение адрес.пожалуйста, обратите внимание, что возвращение решения должны быть подтверждены или предоставленные продавцом.если вы отправляете его на том местевы будете нести ответственность за утрату.

, пожалуйста, сообщите нам ваш выбор или другие замечания в течение 3 календарных дней.если вы не выбрали, или договориться с продавцом до крайнего срока, мы намереваемся закрыть этот спор непосредственно по варианту 1.если продавец предоставляет в силе противодействия доказательств в ответ, мы могли бы обновить варианты можно было выбирать.

примечание:если вы уже урегулировал спор с продавцом, просьба дать ответ в споре подробно странице, так что мы можем быть информированным и за этот спор на основе урегулирования.

заранее благодарю вас за понимание и плодотворное сотрудничество.


наилучшие пожелания, aliexpress дело руководителей

Нажмите, чтобы Ответить,в Ответить или Переслать
Защищён АнтиВирусом и АнтиСпамом Касперского


Вверх Mail.ru Агент