Результаты (
русский) 2:
[копия]Скопировано!
Поскольку общее количество абонентов мобильной связи больше не растет в насыщенном США рынка мобильной связи , поставщики услуг должны заманить абонентов от другого поставщика , если они хотят , чтобы вырастить их абонентскую базу. Это в равной степени справедливо и для региональных операторов мобильной связи и национальных операторов.
Многие в отрасли мобильной связи хотят знать , почему абонентов мобильной связи в большом количестве. Другими словами, какие конкретные факторы увеличивают вероятность оттока абонентов? Как сетевой качество, обслуживание клиентов, цена, реклама и продвижение, а также другие услуги , не мобильные , предоставляемые провайдером влияют на вероятность абонентов , чтобы остаться с или оставить их поставщику услуг мобильной связи?
Это исследование рынка анализирует причины оттока для конкретного сегмента рынка мобильной связи - AT & T абонентов в сельской местности (вне метрополии) рынков. Все результаты также представлены для национальной выборки респондентов, с тем чтобы обеспечить сравнение между тенденциями для всех американских мобильных потребителей и тенденций для AT & T сельских мобильных потребителей.
Кроме того , чтобы смотреть на возможные причины оттока клиентов для AT & T сельских мобильных потребителей , на этом рынке исследования IGR также анализирует недавние темпы оттока для AT & T, нынешние вспенивание поведение AT & T сельских мобильных потребителей и американских мобильных потребителей, например, как долго они были с их текущими и предыдущими поставщиками, и AT & T сельских потребителей и все восприятие американских потребителей качества сети, ценообразования и обслуживания клиентов из четырех основных операторов. Данные исследования основаны на двух веб-опросов более 1000 респондентов, IGR выставленными в ноябре 2015 (США национальные мобильные потребители) и марта 2016 года (сельские мобильные только потребители).
переводится, пожалуйста, подождите..