Insurance fraud costs Americans $80

Insurance fraud costs Americans $80 billion a year - $950 per family. This is not just because of large-scale fraud - everyday consumers also contribute to the loss by making dishonest claims
A new lie detector telephone technology may change that. The Layered Voice Analyzer (LVA) measures micro tremors in the voice to determine the emotional state of speakers.

A similar system, the Voice Risk Analyzer (VRA), is already in use in the UK and has helped UK companies to make savings. Highway Insurance is a UK- based auto underwriter that uses the VRA in their fraud detection programs. Michael Lawrence, marketing and special projects manager with the company, reports that only 5 per cent of claims for auto theft were thought to be fraudulent before using the system.

The analysis takes place in our first stage of screening, says Lawrence. The process begins when a policyholder reports a claim to the companys automated telephone system. The system informs policyholders that their calls may be monitored for fraud-prevention and detection purposes. If the voice analysis readings show a claim to be suspicious, the policyholder is informed that further investigation is required. A live telephone interview is them arranged. VRA readings show that 38 per cent of claims relating to theft are hogh risk, and 18 per cent are eventually found to be fraudulent.
If policyholders withdraw their claim during the investigation process, the company will take no action.

As a result of fewer claims and more accurate identification of fraud, Highway Insurance has saved more than 3 million. "Before we started using this technology, we didnt know how much fraudulent claims cost us, because we didnt know which claims were fraudulent" explains Lawrence.

Результаты (русский) 1:

Страховые мошенничества расходы американцев $80 млрд в год - $950 на семью. Это не только из-за мошенничества - каждый день потребители также способствуют потере путем нечестный претензий Новая технология телефон детектор лжи может изменить это. Слоистый анализатор голоса (LVA) измеряет микро тремор в голос, чтобы определить эмоциональное состояние ораторов. Аналогичная система, голос анализатор риска (VRA), уже используется в Великобритании и помогает компаниям Великобритании делать сбережения. Шоссе страхование является Великобритания-на базе auto андеррайтера, который использует VRA в их программах обнаружения мошенничества. Майкл Лоуренс, менеджер маркетинга и специальных проектов с компанией, сообщает, что лишь 5 процентов требований для кражи авто считались мошеннической перед использованием системы.Анализ проводится в нашей первой стадии скрининга, говорит Лоуренс. Процесс начинается, когда страхователь сообщает претензию компании автоматизированной телефонной системы. Система сообщает страхователям, что их звонки могут отслеживаться в целях предотвращения мошенничества и обнаружения. Если голосовой анализ считывает претензию быть подозрительным, страхователь будет информирован о том, что требуется дальнейшее расследование. Прямом телефонном интервью является их аранжировано. VRA чтения показывают, что 38 процентов претензий в отношении кражи hogh риска, и в конечном итоге установлено, что 18 процентов быть сфальсифицированы.Если страхователям отозвать свои претензии в ходе процесса расследования, компания будет выполнять никаких действий. В результате меньшего числа претензий и более точного выявления мошенничества шоссе страхование сохранил более 3 млн. «Перед тем, как мы начали использовать эту технологию, мы не знали сколько мошеннических претензий стоило нам, потому что мы не знали, какие претензии были сфальсифицированы»,-объясняет Лоренс.

Результаты (русский) 2:

Расходы по страхованию мошенничества американцам $ 80 млрд в год - $ 950 на семью. Это не только из - за крупномасштабного мошенничества - бытовые потребители также способствуют потере путем нечестным претензий
новый детектор лжи телефонной технологии могут изменить эту ситуацию . Layered Voice Analyzer (LVA) измеряет микро толчки в голосе , чтобы определить эмоциональное состояние динамиков.

Подобная система, анализатор голоса риска (CFG), уже используется в Великобритании и помогла британских компаний , чтобы сделать сбережения. Шоссе Страхование является UK- на основе автоматического андеррайтер , который использует VRA в своих программах обнаружения мошенничества. Майкл Лоуренс, менеджер по маркетингу и специальные проекты с компанией, сообщает , что только 5 процентов претензий для кражи авто считались мошеннической перед использованием системы.

Анализ происходит в нашем первом этапе скрининга, говорит Лоуренс. Процесс начинается , когда страхователь сообщает претензии к Компаниса автоматизированной телефонной системы. Система информирует страхователей , что их звонки могут отслеживаться в целях предотвращения мошенничества и обнаружения. Если показания голосового анализа показывают , требование , чтобы быть подозрительным, страхователь сообщил , что требуется дальнейшее расследование. Прямая телефонная интервью они организованы. VRA чтения показывают , что 38 процентов претензий , связанных с кражей являются Høgh риск, и 18 процентов, в конечном итоге оказались поддельными.
Если страхователи отозвать свои претензии в процессе расследования, компания не будет предпринимать никаких действий.

В результате меньшего количества требований и более точной идентификации мошенничества, Шоссе Страхование спасла более чем 3 миллиона. "Перед тем, как мы начали использовать эту технологию, мы не знаем , сколько необоснованных претензий стоили нам, потому что мы не знали , который утверждает , что были мошенническими" , объясняет Лоуренс.

Результаты (русский) 3:

страховые мошенничества расходы американцев $80 млрд в год - $950 на семью.это не только потому, что крупномасштабное мошенничество - бытовых потребителей также способствуют потере, сделав нечестные претензийновый детектор лжи телефон технологии может изменить это.многоуровневый голосовой анализатор (LVA) меры микро - подземные толчки в голос, чтобы определить эмоциональное состояние ораторов.аналогичная система, голос Risk Analyzer (зрг), уже используется в великобритании и помог в великобритании компании делать сбережения.шоссе страхование является великобритания, на авто страховщик, который использует зрг в их выявления случаев мошенничества.майкл лоуренс, маркетинг и специальных проектов, менеджер в компании, сообщает, что лишь 5% претензий за кражи автомобилей, как считалось, мошеннических, прежде чем использовать систему.анализ проводится в нашем первом этапе отбора, - говорит лоуренс.этот процесс начинается тогда, когда страхователем доклады иск компании автоматической телефонной системы.система сообщает, что их призывы страхователи могут контролироваться по предупреждению и выявлению случаев мошенничества.если анализ голоса показания показывают утверждают, что являются подозрительными, страхователь информируется о том, что необходимо дальнейшее расследование.в прямом эфире интервью по телефону - это их организовать.зрг данные показывают, что 38% претензий, относящихся к краже hogh риска, и 18%, в итоге оказались поддельными.если полисов отозвать свои претензии во время следствия, компания будет принимать никаких решений.в результате меньше претензий и более точное определение мошенничества, автомобильных страховых спас более 3 миллионов ".прежде, чем мы начали использовать эту технологию, мы не знали, как много необоснованных претензий стоил нам, потому что мы не знаем, что претензии были поддельными ", - поясняет лоуренс.