For the questions below, please cho

For the questions below, please choose the best option to complete the sentence or conversation.

You suspect that your customers aren’t as happy as they once were. First, existing customers seem to be 5 you for the competition almost as fast as you can get new ones. Second, your company has started to become the butt of bad jokes at conferences and in the press. So how do you set about measuring, and improving, your customers' satisfaction?
It's important to see things through their eyes. You can 6 your service for yourself, or watch your customers using it. A further option is to carry out some qualitative research with your customers. Whichever way you choose, the objective is to identify the 7 on which customers will form their judgement of your service, so you can frame your questions accordingly. It would be foolish to think you could know all of those questions, let alone their answers, at the 8 .
But your reputation is at 9 if you fail to deliver. Don't embark on a customer-satisfaction exercise unless you are prepared to act on the results. If you ask people what they are unhappy about and then do nothing about it, you will leave them more disillusioned with you than ever. And remember that it’s a 10 target: today’s satisfied customer is tomorrow’s bored one. A service level that 11 the button today may be considered downright sloppy in six months’ time, such is the pace of change.
So keep saying to yourself, 'Let's find out where our performance falls below expectations, and then see what we can do about it.'

Результаты (русский) 1:

Приведенные ниже вопросы пожалуйста, выберите лучший вариант для завершения предложения или разговор.Вы подозреваете, что ваши клиенты не счастливы, как они раз были. Во-первых существующих клиентов, как представляется, 5 вам в конкурсе, почти так же быстро, как вы можете получить новые. Во-вторых ваша компания начала стать Попки плохих шуток на конференциях и в прессе. Так как вы ставите о измерения и совершенствования, удовлетворенности ваших клиентов?Важно видеть вещи через их глаза. Вы можете 6 службу для себя, или смотреть ваших клиентов, используя его. Еще одним вариантом является проведение некоторые качественные исследования с вашими клиентами. Какой бы способ вы выберете, цель заключается в идентификации 7, на котором клиенты сформируют их решение вашей службы, поэтому вы можете кадра ваши вопросы соответственно. Было бы глупо думать, что вы могли бы знать все эти вопросы, не говоря уже о их ответы, на 8.Но ваша репутация находится на 9, если вам не удалось доставить. Не встать на удовлетворенность упражнения, если вы готовы действовать на результаты. Если вы спросите людей, что они недовольны о и затем делать ничего о нем, вы будет оставить их более разочарованным с вами, чем когда-либо. И помните, что это 10 Цель: довольный клиент сегодня – завтра скучно один. Службы уровня, 11 кнопку сегодня может считаться совершенно неаккуратно в течение шести месяцев, такое темпы перемен.Так что держите говорю себе, ' Давайте выяснить, где наша производительность падает ниже ожиданий, а затем увидеть, что мы можем сделать о нем.»

Результаты (русский) 2:

Отвечая на вопросы ниже, пожалуйста, выбрать лучший вариант для завершения предложения или разговор. Вы подозреваете, что ваши клиенты не счастливы, как они когда-то были. Во-первых, существующие клиенты, кажется, 5 Вы на участие в конкурсе почти так же быстро, как вы можете получить новые. Во-вторых, ваша компания приступила стать окурок плохих шуток на конференциях и в прессе. Итак, как вы установите об измерении, а также улучшение, удовлетворение Ваших клиентов? Это важно видеть вещи их глазами. Вы можете 6 вашим услугам для себя, или смотреть ваши клиентов, используя его. Еще вариант провести некоторые качественные исследования с клиентами. Какой бы способ вы ни выбрали, задача заключается в определении 7, на котором клиенты будут формировать свое суждение о вашей службе, так что вы можете сформулировать свои вопросы, соответственно. Было бы глупо думать, что вы могли знать, на все эти вопросы, не говоря уже свои ответы, на 8. Но ваша репутация в 9, если вы не в состоянии поставить. Не встать на удовлетворенности клиентов упражнения, если вы не готовы действовать на результаты. Если вы спросите людей, что они недовольны, а затем ничего не делать об этом, вы будете оставлять их более разочарованным с вами чем когда-либо. И помните, что это 10 Цель: сегодня довольный клиент скучно одной завтрашний. Уровень обслуживания, что 11 кнопки сегодня можно считать совершенно небрежно шесть месяцев времени, такова темпы изменений. Так держать говоря себе: «Давайте выясним, где наше выступление падает ниже ожиданий, а затем посмотреть, что мы можем сделать об этом.'

Результаты (русский) 3:

на вопросы ниже, пожалуйста, выберите наилучший вариант для завершения наказания или разговор.

вы подозреваете, что ваши клиенты не так, как раньше.во - первых, существующих клиентов, как представляется, 5 тебе для конкурса почти так же быстро, как вы можете получить новые.во - вторых, ваша компания стала объектом плохие шутки на конференциях и в сми.так откуда вы взялись за измерения, и улучшения, ваше удовлетворение клиентов?
важно увидеть вещи через их глаза.вы можете 6 свой сервис для себя, или посмотреть ваши клиенты используют его.еще один вариант заключается в том, чтобы проводить некоторые качественные исследования с вашими клиентами.вне зависимости от того, какой путь выбрать,цель состоит в том, чтобы определить 7, на которых клиенты будут создавать свои решения вашей службы, так что вы можете подставить ваших вопросов.было бы глупо думать, что ты можешь знать все эти вопросы, не говоря уже об их ответы на 8.
но ваша репутация на 9, если вам не поставить.не встать на удовлетворение клиента, если вы готовы действовать на результаты.если вы спросите людей, что они недовольны и затем ничего сделать, ты оставишь их разочаровала тебя, чем когда - либо.и помните, что это 10 цели: сегодня довольный клиент, завтра скучно одной.а уровень сервиса, что 11 кнопку сегодня можно считать совершенно небрежно через шесть месяцев, такие темпы перемен.
так говорить о себе,"давайте выясним, где наши показатели ниже ожиданий, а потом посмотрим, что мы можем поделать".