Dear Askhat Today I was talking wit

Dear Askhat
Today I was talking with a customer in Kazakhstan (RMG Gas Technologies) as a part of my “Marketing to the emerging markets” project.
During the survey I learned the following information which I think can be interesting and useful for you.
The response is given by Dosbol Baktorazov – director of service department.
• Being interested in a Swagelok products, they wrote an e-mail to Swagelok London (customer service) and got the response only 3 weeks later.
• When they received the answer they tried to find out about discounts. They were told that no discounts are provided.
Things that RMG does not like about the Swagelok service:
• High price
• Unprofessional work of customer service
• Lack of consultation – Swagelok gives information only on the requested product/item but does not recommend any other product. Other products can be more expensive however it can be more appropriate for the potential customer. The client said that they are ready to pay more for product which will be the best option for them.
• Limited payment options – they would like to have payment option such as “payment by instalment” when they are not ready to pay whole amount of money straight away (the contracts on millions)
• They are willing to sign contracts a few years ahead if they receive any discount or have the opportunity to pay in instalment.
Could you please follow up on this to ensure that we make sure the customer is happy.

Результаты (русский) 1:

Уважаемый Асхат Сегодня я разговаривал с клиентом в Казахстане (РМГ газовых технологий) как часть моего проекта «Маркетинг на формирующихся рынках».В ходе обследования я узнал следующую информацию, которую я думаю, может быть интересным и полезным для вас. Ответ дается Досбол Baktorazov – директор Департамента обслуживания.• Будучи заинтересованным в изделиях Swagelok, они написали сообщение электронной почты в компании Swagelok Лондон (обслуживание клиентов) и получил ответ только через 3 недели.• Когда они получили ответ они пытались узнать о скидках. Они сказали, что скидки не предоставляются.Вещи, которые RMG не нравится Swagelok службы:• Высокая цена• Непрофессиональной работы обслуживания клиентов• Отсутствие консультаций – Swagelok дает информацию только о запрашиваемого продукта, но не рекомендуем любой другой продукт. Другие продукты могут быть более дорогими, однако она может быть более подходящим для потенциального клиента. Клиент говорит, что они готовы платить больше за продукт, который будет наилучшим вариантом для них.• Ограниченные варианты оплаты – они хотели бы иметь вариант оплаты, такие как «оплата по партиям» когда они не готовы платить всю сумму денег сразу (контракты на миллионы)• Они готовы подписать контракты несколько лет вперед, если они получают скидку или иметь возможность платить в партии.Могли бы вы пожалуйста следить за это обеспечить, что мы убедитесь, что Клиент счастлив.

Результаты (русский) 2:

Уважаемый Асхат
Сегодня я разговаривал с клиентом в Казахстане (РМГ газовых технологий), как часть моей «Маркетинг на развивающихся рынках" проекта.
В ходе опроса я узнал следующую информацию, которая, я думаю, может быть интересным и полезным для вас.
The Ответ дается Досбол Baktorazov -. директора департамента обслуживания
• Будучи заинтересованы в продукции Swagelok, они написали электронную почту Swagelok Лондоне (обслуживание клиентов) и получил ответ только через 3 недели.
• Когда они получили ответ, который они пытались чтобы узнать о скидках. Они сказали, что скидки не предоставляются.
То, что РМГ не нравится об услуге Swagelok:
• Высокие цены
• непрофессиональной работы обслуживания клиентов
• Отсутствие консультаций - Swagelok дает информацию только о запрашиваемом продукта / пункта, но не рекомендую любой другой Продукт. Другие продукты могут быть более дорогими, однако он может быть более подходящим для потенциального клиента. Клиент сказал, что они готовы платить больше за продукт, который будет наилучшим вариантом для них.
• Варианты с ограниченной оплаты - они хотели бы иметь возможность компенсации как "оплата в рассрочку", когда они не готовы платить всю сумму деньги сразу (контракты на миллионы)
• Они готовы подписать контракты на несколько лет вперед, если они получают любые скидки или иметь возможность оплачивать в рассрочку.
Не могли бы вы, пожалуйста, следуйте на это, чтобы гарантировать, что мы уверены, клиент счастлив.

Результаты (русский) 3:

Уважаемый Петр Кутняков заявил журналистам
сегодня я разговаривал с клиентом в Казахстан (RMG газ технологий) в качестве части моего "Маркетинг для развивающихся рынков".
в ходе обследования я узнал следующую информацию, я думаю может быть интересной и полезной для вас.
В реакции от Dosbol Baktorazov - директор отдела обслуживания.
( в a Swagelok продукты,Они написал письмо по электронной почте на Swagelok Лондон (customer service) и получил ответ только 3 недели.
- когда они получили ответ на этот вопрос попытались узнать о скидках. Они сообщили о том, что скидки не предоставляются.
вещи, которые (RMG) не нравится Swagelok служба:
- высокая цена
( непрофессиональной работы по обслуживанию клиентов
Отсутствие консультации - Swagelok дает информацию только о продукции/пункт, но не рекомендует каких-либо другой продукции. Другие продукты могут быть дороже однако она может быть более подходящим для потенциальных клиентов. Клиент говорит, что они готовы платить больше за продукт, который будет наилучшим вариантом для них.
- Ограниченные варианты оплаты - они хотели бы иметь вариант оплаты таких, как "оплата по партии", когда они не готовы платить всю сумму сразу (контрактов, по миллионам)
( они готовы подписать контракты на несколько лет вперед если они не получают никаких скидок и возможность оплаты в партии.
Не могли бы вы пожалуйста, следуйте этим для обеспечения того, чтобы мы убедитесь, что клиент с радостью.