Dear Elena Makogon, We have receive

Dear Elena Makogon,

We have received your dispute for Order No. 74111227027064. We will begin to investigate this dispute in a fair, impartial, and transparent manner.

You may go to the Dispute Detail page to view the latest status of this complaint.

1.If your ordered products are not received:
Please be assured that your payment is safe and you will be refunded if the package is not delivered within 60 calendar days. However, full refund is not available if your order was not delivered due to factors within your control, e.g. if you refuse customs clearance etc.

2.If the received products are not to your satisfaction:
Please prepare clear pictures or videos which could support your claim in advance. If Aliexpress ask you to provide more evidence,you could upload them in the Dispute Detail page.

If and when you do receive the goods with satisfaction, please cancel this dispute in the Dispute Detail page. When dispute is cancelled, the order would be closed with payment released to the seller.



Sincerely,
AliExpress Case Management Team
2016.05.19 07:58

This is an automated system email. Please do not reply to this email.

Результаты (русский) 1:

Дорогая Елена Макогон, Мы получили ваш спор на заказ № 74111227027064. Мы начнем исследовать этот спор в справедливым, беспристрастным и транспарентным образом.Вы можете перейти к странице спор сведений для просмотра последней статуса этой жалобы.1. Если ваши заказанные товары не получены: Будьте уверены, что ваш платеж является безопасным, и вам будут возвращены, если пакет не доставляется в течение 60 календарных дней. Однако, полное возмещение не доступна, если ваш заказ не был доставлен из-за факторов в пределах вашего управления, например если вы отказываетесь таможенное оформление и т.д.2. Если полученные товары не являются вашей удовлетворенности:Пожалуйста, подготовьте четкие фотографии или видео, которые могут поддержать ваши претензии заранее. Если Aliexpress попросить вас предоставить доказательства, можно загрузить их на странице сведений спор. Если и когда вы получили товар с удовлетворением, пожалуйста отмените этот спор в страницу сведений спор. Когда спор аннулируется, ордер будет закрыт с оплатой, выпущенный к продавцу. С уважением,AliExpress случае управленческой команды2016.05.19 07:58Это автоматизированная система электронной почты. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.

Результаты (русский) 2:

Дорогая Елена Макогон, Мы получили ваш спор на Приказ № 74111227027064. Мы начнем исследовать этот спор справедливым, беспристрастным и прозрачным образом. Вы можете перейти на страницу споров Детали для просмотра последнего статуса этой жалобы. 1 .Если ваши заказанные товары не принимаются: Пожалуйста , будьте уверены , что ваш платеж является безопасным и вы будете возвращены если пакет не доставлен в течение 60 календарных дней. Тем не менее, полный возврат не доступна , если ваш заказ не был доставлен из - за факторов в пределах вашего контроля, например , если вы откажетесь таможенное оформление и т.д. 2.Если полученные продукты не к вашему удовлетворению: Пожалуйста , подготовить четкие снимки или видео , которые могли бы поддержать ваши требовать заранее. Если Aliexpress попросить вас предоставить больше доказательств того , вы можете загрузить их на странице Спор подробно. Если и когда вы получите товары с удовлетворением, пожалуйста , отменить этот спор на странице Спор подробно. Когда спор отменяется, заказ будет закрыт с оплатой выпущен к продавцу. С уважением, AliExpress Case Management Team 2016.05.19 7:58 Это автоматизированная система электронной почты. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.