Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60726417430110 to respond the case before the due date.
----------------------------------
Dear Andrei R,
Thank you for contacting AliExpress. This is AliExpress Case Management Team.

I am sorry that you didn’t get an amicablesolution from the seller regarding your order . We will try our best to help you.

Please kindly understand that our mediation is on the basis that the evidence provided from both sides. If you failed to provide sufficient evidence eventually, AliExpress Case Management Team could not support your claim as requested.

Regarding your dispute about the order, based on the current evidence provided in dispute detail page, AliExpress can provide you the two following options, and we kindly invite you to choose one of them:

Option 1) 25% refund without returning goods. [We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about transmit sensor defective problem has been accepted. According to the verified problem of the order, we can provide this partial refund option. For other claims, we need more evidence to verify the problem. You CAN supplement evidence, we will remediate this dispute once there is more sufficient evidence provided. Please check the helpful link ( http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html) to learn how to provide valid evidence.]

Option 2) Return the goods for a full refund.

a). Return shipping cost: Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the return policy that seller set for this order, buyer may need to pay for the returning freight; thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.
b). Return Address: If you choose this way, we will ask seller to provide the returning address. Please be aware that the returning address must be confirmed or provided by seller. If you send it to a wrong place, you will be responsible for the loss.

Please let us know your choice or other remarks within 3 calendar days. If you fail to choose or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly according to the option 1. If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Результаты (русский) 2:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ.
Пожалуйста , войдите, чтобы ответить http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60726417430110 дело до истечения срока.
----- -----------------------------
Уважаемый Андрей R,
Благодарим вас за обращение AliExpress. Это AliExpress Management Team Дело. Мне очень жаль , что вы не получили amicablesolution от продавца относительно вашего заказа. Мы будем стараться изо всех сил , чтобы помочь вам. Просим понять , что наше посредничество на том основании , что доказательства , представленные с обеих сторон. Если вы не сумели предоставить достаточных доказательств в конечном счете, управление командой AliExpress Дело не может поддержать вашу заявку в соответствии с просьбой. Что касается вашего спора о порядке, на основании текущего доказательств , представленных подробно споров странице, AliExpress может предоставить вам следующие два варианта, и мы приглашает вас выбрать один из них: Вариант 1) 25% возврат без возврата товара. [Мы проверили информационную и поддерживающую доказательства , предоставленные вами для этого спора, ваше требование о датчика передачи дефектных проблема была принята. Согласно проверенному проблема заказа, мы можем предоставить эту частичную возможность возврата. Для других претензий, нам нужно больше доказательств , чтобы подтвердить эту проблему. Вы можете дополнить доказательства, мы будем исправлять этот спор раз есть еще достаточно доказательств при условии. Пожалуйста , проверьте полезную ссылку (http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html~~HEAD=dobj) , чтобы узнать , как обеспечить действительное доказательство.] Вариант 2) Возврат товара для полного возврата. А). Возврат Стоимость доставки: Пожалуйста , обратите внимание , что если нет согласия продавца оплатить стоимость доставки возвращения, в соответствии с политикой возврата, продавец набор для этого заказа, покупатель может оплатить для возвращения груза; Таким образом , частичное возмещение в качестве компенсации будет лучший выбор , если вы хотите , чтобы сохранить продукт , который до сих пор имеет определенное значение. б). Возвращение Адрес: Если вы выбираете этот путь, мы будем просить продавца предоставить обратный адрес. Обратите внимание , что обратный адрес должен быть подтвержден или предоставлена ​​продавцом. Если вы посылаете его в неправильном месте, вы будете нести ответственность за потерю. Пожалуйста , дайте нам знать ваш выбор или другие замечания в течение 3 -х календарных дней. Если вы не в состоянии выбрать или достичь соглашения с продавцом до истечения срока, мы закрываем этот спор непосредственно в соответствии с вариантом 1. Если продавец предоставляет встречное доказательства в качестве ответа, мы могли бы обновить параметры можно выбрать. Примечание: Если у вас есть уже урегулировали спор с продавцом, пожалуйста , любезно дать ответ на странице детали спора , чтобы мы могли быть информированы и следовать за этого спора на основе урегулирования. заранее спасибо за ваше понимание и большое сотрудничество. с наилучшими пожеланиями, AliExpress Team Management Case

Результаты (русский) 3:

пожалуйста, не ответили на это письмо.это почтовый ящик не следят, и вы не получите ответ.пожалуйста, войдите http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60726417430110 реагировать в случае до установленной даты.----------------------------------дорогой андрей R,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.это aliexpress дело руководителей.мне жаль, что вы не получите amicablesolution от продавца в отношении вашего заказа.мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам.убедительная просьба, понимают, что наше посредничество, исходя из того, что доказательства, представленные с обеих сторон.если вы не смогли представить достаточные доказательства, в конечном итоге, aliexpress дело руководителей не может поддержать свои претензии, как просили.относительно вашего спора по поводу того, на основе имеющихся доказательств, предоставленных в споре подробно страница, aliexpress может предоставить вам следующих двух вариантов, и приглашаем вас выбрать один из них:вариант 1) 25% стоимости билета без возвращения товаров.[мы проверили информацию и поддержку доказательства вы предоставили для разрешения этого спора, ваше заявление о передачи датчик дефектных проблема была принята.по данным проверки, проблема того, мы можем предоставить этот частичное возмещение вариант.для других претензий, нам нужно больше доказательств для проверки проблемы.вы можете дополнить доказательства, мы будем восстановление этого спора раз больше достаточные доказательства.пожалуйста, проверьте полезные связи (http://help.aliexpress.com/gathering_evidence.html), чтобы узнать, как представить веские доказательства].вариант 2) вернуть товар, на полное возмещение.a).возвращение стоимость перевозки: просьба отметить, что если нет согласия, что продавец оплатить возвращение отправки плату, по словам политика в области возвращения, что продавец, установленный для этого порядка, покупатель может нужно заплатить за возвращение грузов; таким образом, частичное возмещение в качестве компенсации было бы лучше, если бы ты хотел бы сохранить продукт, который по - прежнему имеет определенную ценность.b).обратный адрес: если вы выбрали этот путь, мы будем просить продавца обеспечить возвращение адрес.пожалуйста, обратите внимание, что возвращение решения должны быть подтверждены или предоставленные продавцом.если вы отправить его в неправильном месте, вы будете нести ответственность за потерю.пожалуйста, дайте нам знать твой выбор или другие замечания в течение 3 календарных дней.если вы не выбрали, или договориться с продавцом до крайнего срока, мы намереваемся закрыть этот спор непосредственно по варианту 1.если продавец предоставляет в силе противодействия доказательств в ответ, мы могли бы обновить варианты можно было выбирать.примечание: если вы уже урегулировал спор с продавцом, просьба дать ответ в споре подробно странице, так что мы можем быть информированным и за этот спор на основе урегулирования.заранее благодарю вас за понимание и плодотворное сотрудничество.привет,aliexpress дело руководителей