Результаты (
русский) 2:
[копия]Скопировано!
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН ЭТИКЕТ
Методы телефонии очень много одинакова во всех странах. Только помните ваши хорошие телефонные манеры:
1. При разговоре по телефону - говорить четко, не слишком быстро , но не слишком медленно , либо. Возьмите сигарету из уст ваших, и не кричите. Если это случайный или деловой разговор вам нужно звучать дружелюбно. Улыбка сделает ваш голос приятный, дружелюбный, вмещающий и посещения.
2. Убедитесь , что ваш разговор с занятой человек является как можно более кратким. Список ключевые моменты , которые вы хотите сделать в форме примечания , прежде чем поместить вызов. Отметьте каждую точку , как вызов движется. Тогда вы никогда не забудете , что вы хотели сказать , и не будет держать другого человека по телефону слишком долго.
3. При вызове друга или человека , который знает вас , но не распознает ваш голос - не играют угадайку имя: "Угадай , кто?". Объявить себя в кратчайшие сроки.
4. Когда вы получаете неправильный номер не спрашивают: "Какой это номер?" Это хорошая манера , чтобы спросить: "Является ли это два-три-четыре-пять-шесть?" Если нет - прошу прощения.
5. Если неправильный номер вызова приходит через не теряют свой нрав. Просто сказать: "Извините, неправильный номер" - и повесить трубку. Не стучите приемник.
6. Всегда идентифицировать себя при выполнении вызова, особенно если вы звоните по делу, например , "Это мистер Смит из Чудес туристического агентства. Могу ли я поговорить с мистером Джонсом?"
7. Если у вас есть посетитель, не несут на долгое общение в то время как ваш посетитель старается изо всех сил , чтобы избежать прослушивания вашего разговора. Самое лучшее , что нужно сделать , это сказать , что вы заняты в данный момент и ...
переводится, пожалуйста, подождите..