Dear Sir/Madam, Thank you for your

Dear Sir/Madam,

Thank you for your email about an item of mail you are expecting from the UK. I am sorry to hear that your item has not yet arrived and hope you will accept my apologies for any inconvenience this may have caused you.

I would like to explain that we aim to deliver International Standard items within 3-5 working days after posting to Europe and within 5-7 working days after posting to the rest of the world. These delivery aims also include items being sent via our International Tracked & Signed, International Tracked and International Signed services.

An item being sent to Europe via one of the above mentioned services is only considered lost if it is not delivered within 20 working days after the due date of delivery. For an item going to the rest of the world it is 25 working days after the due date of delivery.

If your item has not been delivered within the above-mentioned timescales, we recommend you contact the senders and ask them to submit one of our P58 International Lost or Damaged Mail forms to Royal Mail directly. We have a Universal Postal Agreement with all our international partners, which means all enquiries and claims relating to international mail must be initiated by the senders in the country of origin. Please see the Universal Postal Union's website at www.upu.int for further details regarding this.

I hope you have found this information useful and that this explanation resolves your enquiry. Please accept my apologies, once again, for any inconvenience caused and if there is anything else we can help you with, please let us know.

Результаты (русский) 1:

Уважаемый господин/госпожа, Благодарю вас за Ваше письмо о элемент почты, который вы ожидаете от Великобритании. Мне очень жаль слышать, что ваш товар еще не наступил и надеюсь, что вы будете принимать мои извинения за любые неудобства, это может быть причиной вы.Я хотел бы объяснить, что мы стремимся доставить международного стандарта предметы в течение 3-5 рабочих дней после размещения в Европу и в течение 5-7 рабочих дней после размещения на остальную часть мира. Эти цели доставки также включают отправлений через нашего международного отслежены & подписана, Международный отслеживаются и подписанных международных услуг.Элемент, направляются в Европу через один из вышеперечисленных услуг считается только потеряли, если оно не доставляется в течение 20 рабочих дней после даты поставки. Для элемента происходит в остальной части мира это 25 рабочих дней после даты поставки.Если ваш элемент не был доставлен в вышеупомянутые сроки, мы рекомендуем вам связаться с отправителей и попросите их представить один из наших П58 международного потерян или поврежден почты форм в Royal Mail непосредственно. У нас есть универсальные почтовое соглашение со всеми нашими международными партнерами, что означает все запросы и претензий, связанных с международной почты должен быть инициирован отправителей в стране происхождения. Пожалуйста, смотрите Всемирного почтового союза веб-сайт на www.upu.int для более подробной информации относительно этого.Я надеюсь, что вы нашли эту информацию полезной и что это объяснение решает ваш запрос. Пожалуйста, еще раз, примите мои извинения, за доставленные неудобства и если есть что-нибудь еще, что мы можем помочь вам с, пожалуйста, дайте нам знать.

Результаты (русский) 2:

Dear Sir / Madam,

Благодарим Вас за сообщение о предмете почты вы ожидаете от Великобритании. Мне жаль слышать , что ваш товар еще не пришел , и надеюсь , что вы примете мои извинения за любые неудобства , возможно, причинили вам.

Я хотел бы объяснить , что мы стремимся поставлять International Standard пунктов в течение 3-5 рабочих дней после размещения на Европе и в течение 5-7 рабочих дней после размещения в остальной части мира. Эти поставки направлена ​​также включают пункты отправки через наш международный Гусеничный & Подписанный, Международный отслеживаются и Международный Подписанные услуг.

Элемент отправляется в Европу через одну из вышеперечисленных услуг только считается пропавшим , если он не доставлен в течение 20 рабочих дней после того , как срок поставки. Для пункта идти к остальной части мира она составляет 25 рабочих дней после даты поставки.

Если ваш деталь не был доставлен в пределах вышеуказанных сроков, мы рекомендуем Вам связаться с отправителями и попросить их представить один из наших P58 International утраченного или поврежденного груза Почтовые формы к Royal Mail непосредственно. У нас есть Всемирный почтовый договор со всеми нашими международными партнерами, а это значит , все запросы и требования , относящиеся к международной почте должны быть начаты отправителям в стране происхождения. Пожалуйста , посетите веб - сайт Всемирного почтового союза по адресу www.upu.int для получения более подробной информации относительно этого.

Я надеюсь , что вы нашли эту информацию полезной и что это объяснение решает ваш запрос. Пожалуйста , примите мои извинения, еще раз, за возможные неудобства , и если есть что - нибудь еще мы можем помочь вам, пожалуйста , сообщите нам об этом .