Hi Лилия,Welcome back to iTunes Sto

Hi Лилия,

Welcome back to iTunes Store Customer Support. Thank you for replying with the requested information.

Лилия, as you have requested, I have canceled the purchase and issued you a full refund for your purchase. Within ten business days, 19.00 RUB should be posted to the credit or debit card used to make the purchase. In case, you haven’t receive the refunded amount within the mentioned period, you may check with your bank for refund status.

However, I would like to let you know that you are not using the latest iOS version on your iPhone. Please update your device to latest iOS version and then you can re-purchase the ringtone.

You can download the latest version here:

http://www.apple.com/itunes/download

I trust, I have addressed and resolved your refund concerns. Please feel free to write back if you have any further questions or concerns.

Have a nice day!

Sincerely,

Nischala
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww/

Please note: I work from Sunday to Wednesday and Saturday: 11.00 AM - 08:00 PM CST.

Результаты (русский) 1:

Привет Лилия,Добро пожаловать обратно в iTunes Store поддержки клиентов. Благодарю вас за ответ с запрашиваемой информацией.Лилия, как вы просили, я отменил покупки и выдан вам полный возврат покупки. В течение десяти рабочих дней 19.00 руб должна быть размещена на кредитной или дебетовой карты, чтобы сделать покупку. В случае, если вы не получите возвращенная сумма в течение упомянутого периода, вы можете проверить с вашим банком для возврата статуса.Однако я хотел бы сообщить вам, что вы не используете последнюю версию iOS на вашем iPhone. Обновите до последней версии iOS устройства и затем вы можете повторно приобрести рингтон.Вы можете скачать последнюю версию здесь:http://www.Apple.com/iTunes/downloadЯ надеюсь, у меня рассмотреть и решить ваши проблемы возврата. Пожалуйста, не стесняйтесь писать обратно, если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы. Хорошего дня!С уважением,NischalaiTunes Store служба поддержки http://www.Apple.com/support/iTunes/WW/Пожалуйста, обратите внимание: я работаю с воскресенья по среду и субботу: 11.00 - 08:00 вечера КНТ.

Результаты (русский) 3:

привет Лилия,

с возвращением на ITunes Store поддержки клиентов.спасибо за ответ запрашиваемую информацию.

Лилия, как вы и просили, я отменила покупку и выдала вам полный возврат средств для покупки.в течение десяти рабочих дней, 19.00 руб., должны быть размещены на кредитной или дебетовой карты использовали, чтобы сделать покупки.в случаевы не получали возвращенная сумма в указанный период, вы можете проверить ваш банк на возврат статуса.

, однако, я бы хотел, чтобы ты знала, что вы не используете последнюю версию IOS на свой iPhone.просьба обновить устройства на последнюю версию IOS и можешь вновь приобрести рингтон.

вы можете загрузить последнюю версию здесь:

http: / / www.apple.com / iTunes / download

я верю, я должен рассмотреть и решить ваши деньги.пожалуйста, не стесняйтесь писать снова, если у вас есть какие либо вопросы.

приятного дня!




искренне, nischala ITunes Store поддержку клиентов: http: / / www.apple.com / support / iTunes / ww /

обратите внимание: я работаю с воскресенья в среду и субботу: 11.00 - 08 вечера кнт.