1.​ Fax ahead if you want to make s

1.​ Fax ahead if you want to make sure the other person has time to prepare for the call.

2.​ Make sure you have with you all the documents you'll need before you dial the number.

3.​ The other person may not understand you easily, so try to speak slowly and CLEARLY.

4.​ The other person can't see your reactions, so always CONFIRM-that you' have (or have not) understood each point that's been made. Don't pretend you have understood when you haven't.

5.​ The other person can't see what that a nice person you are, so make sure you sound POLITE and AGREEABLE.

6.​ The other person hasn't got all day, so make sure your call is BRIEF.

7.​ The other person is getting an impression of your firm while talking with you, so make sure that you sound EFFICIENT - your firm's image may; be at stake, even if you're just taking a message.

8.​ Don't rely on your memory: make notes during a calf and rewrite these notes immediately afterwards as a record of the call.

9.​ Smile while you're talking. Your listener can hear your smile.

10.​ Don't try to be funny - you may be misunderstood.

11.​ Don't interrupt the other person: let them finish what they want to say.

12.​ Send a follow-up fax or letter to confirm any important details (especially prices and numbers), so that you both have a written record of them.

Результаты (русский) 1:

1. Факс впереди, если вы хотите, чтобы убедиться, что другой человек имеет время для подготовки вызова.2. Убедитесь, что с вами все документы, которые вам нужно, прежде чем набрать номер.3. другой человек не может легко понять вас, поэтому постарайтесь, чтобы говорить медленно и ЧЕТКО.4. другой человек не может видеть вашу реакцию, поэтому всегда ПОДТВЕРЖДАТЬ-что вы ' у (или нет) понимать каждую точку, что было сделано. Не делайте вид, что вы поняли, когда вы бедный человек.5. другой человек не может увидеть, что хороший человек, вы, поэтому убедитесь, что вы звук, ВЕЖЛИВЫЕ и AGREEABLE.6. другой человек не получил весь день, поэтому убедитесь, что ваш звонок будет КРАТКИМ.7. другой человек получает впечатление вашей фирмы во время разговора с вами, поэтому убедитесь, что вы звук ЭФФЕКТИВНО - имидж вашей фирмы может; быть поставлены на карту, даже если вы просто берете сообщение.8. не полагаться на свою память: делать заметки во время теленка и переписать эти заметки сразу же после этого как запись вызова.9. улыбка, в то время как вы говорите. Слушатель может услышать вашу улыбку.10. не пытайтесь быть смешно - вы можете быть неправильно поняты.11. Не перебивайте другого человека: пусть они закончить то, что они хотят сказать.12. Отправка последующих Факс или письмо, чтобы подтвердить любые важные детали (особенно цены и номера), так что вы оба имеют письменное упоминание о них.

Результаты (русский) 2:

1. Факс вперед , если вы хотите , чтобы убедиться , что другой человек имеет время , чтобы подготовиться к вызову.

2. Убедитесь , что у вас есть с вами все документы , которые вам понадобятся , прежде чем набрать номер.

3. Другой человек может не понять вас легко, поэтому старайтесь говорить медленно и разборчиво.

4. другой человек не может видеть ваши реакции, поэтому всегда ПОДТВЕРДИТЕ-что вы имеете (или не иметь) понимать каждую точку , которая была сделана. Не притворяйся , что ты понял , когда у вас нет.

5. Другой человек не может видеть , что это хороший человек , вы, поэтому убедитесь , что вы звук вежлив и приятен.

6. Другой человек не получил весь день, поэтому убедитесь , что ваш звонок коротка.

7. другой человек получает представление о вашей фирме во время разговора с вами, поэтому убедитесь , что вы звук ЭФФЕКТИВНОСТЬ - образ вашей фирмы может; будет поставлено на карту, даже если вы просто принимать сообщение.

8. Не полагайтесь на свою память:. делать заметки во время теленка и переписать эти заметки сразу же после этого , как запись вызова

9. Улыбка пока вы ' говорим. Ваш слушатель может услышать вашу улыбку.

10. Не пытайтесь быть смешным - вы можете быть неправильно поняты.

11. Не прерывайте другого человека: пусть закончить то , что они хотят сказать.

12. Отправить дующие до факса или письма , чтобы подтвердить какие - либо важные детали (особенно цены и цифры), так что у вас обоих есть письменный отчет о них.

Результаты (русский) 3:

1. ​ факс вперед, если вы хотите убедиться, что другой человек есть время подготовить для звонка.2. ​ убедитесь в том, что с тобой все документы, вам необходимо до того, как набрать номер.3. ​ другой человек не может понять легко, поэтому постарайтесь говорить медленно и четко.4. ​ другой человек не может видеть твою реакцию, так всегда, подтверждают, что вы (или не) понимает, каждой точки, которые были сделаны.не делай вид, что ты не понял, когда тебя не было.5. ​ другой человек не может видеть, что это хороший человек, вы, поэтому убедитесь, что вы звук вежливым и приятным.6. ​ другое лицо не имеет весь день, поэтому убедитесь, что ваш звонок очень кратко.7. ​ другой человек становится впечатление вашей фирмы в разговоре с вами, чтобы убедиться, что ты говоришь, эффективный - ваш имидж фирмы могут; на карту, даже если ты просто принимаешь сообщение.8. ​ не полагаться на вашей памяти: делать пометки в теленка и переписать эти заметки, сразу же после этого, как запись звонка.9. ​ улыбаться, пока ты говоришь.ваш слушатель может услышать вашу улыбку.10. ​ не попытаться быть смешной, - возможно, вы неправильно поняли.11. ​ не мешать другим человеком: пусть закончить то, что они хотят сказать.12. ​ отправить факс или письмо, чтобы подтвердить, какие последующие важные детали (особенно цены и количество), так что у вас обоих есть письменный отчет о них.