Результаты (
русский) 3:
[копия]Скопировано!
Каталог ошибок и недоразумений, сегодня в уникального глобального исследования * ИТ-аутсорсинг сделок, помогает объяснить, почему недоверия и напряженности, с тем чтобы часто сталкивается сделки между клиентами и поставщиками.в исследовании, PA Consulting Group, утверждает, что первый трехсторонний подход, и учета мнения всех сторон во внешних отношений - клиентов,поставщиков, так и для адвокатов, которые выполняют посреднические функции между ними.проблем она показывает, как удивительно и вызывает разочарование, поскольку ИТ-аутсорсинг - это вряд ли новые - за последние 15 лет многие компании в Северной Америке и Европе, разбитым от передачи значительной части ИТ-операций с внешними поставщиками услуг,Независимо от того, основывается "береговой" ( почему они поставить слово "береговой" в кавычки ? )или в таких странах, как Индия.в этом молодые рынка, - говорит ПА, нет никакого оправдания для внешнего подряда в неправильном пути. Но это сделать не удастся, так как покупатели и поставщики внешнего подряда являются полярными полюсами в понимании друг друга целей.плохая связь целей, он говорит,Результаты в большие различия между тем, что клиенты хотят и какие поставщики считают, что они хотят. В то же время, клиенты не относиться к ИТ-аутсорсинг процесса с достаточным уважением, не хватает времени и усилий в области планирования семьи. "Мы считаем на одном из этапов обработки вызовов в докладе "клиентов сделки они заслуживают", как некоторые клиенты продолжают вносить ряд принципиальных, но далеко идущие ошибки," - говорит А содействовавшее Kuijpers, члена ПА группа управления.по изучению различных аспектов клиентов, поставщиков и адвокатов, в исследовании говорится, что недоразумения создается, когда отношения строятся на необъявленных предположения ( необъявленной предположения= неписаное соглашение? ? ). Это создает атмосферу недоверия, что может стать причиной серьезных проблем.Например,Только пятая часть поставщиков в опросе мнение клиентов( что означает "мнение" ?? )эффективно донести до своих целей, и две трети клиентов считает, что, если вдуматься, то они должны были бы лучше проверить их поставщиков способности. Менее половины клиент респондентов пользовались должной осмотрительности при выборе поставщика.бедных инвестиций в трех ключевых областях, - говорит ПА,Это сдерживает развитие ИТ-аутсорсинг как способ преобразования организации ( Я не понимаю этого. "Преобразовать организацию" ??? ): стратегии привлечения ( Что означает "источников том" ??) является ущербным, создавая линию неисправности между клиентом и поставщиком; программа не может адаптироваться к потребностям организации; и "сохранить организации",Или команды для управления постоянные отношения с поставщиком, является недостаточным.Но Джонатан Cooper-Bagnall , другого государства-члена ПА, группа по вопросам управления, указывает на то, что поставщики и адвокатов играют важную роль в обеспечении избежать ошибок, так как будет принимали участие во многих предыдущих сделок.Некоторые поставщики, по его словам,Еще более усугубили клиентов, настаивая нет необходимости сохранить Организацию, и поставщики не несут ответственность за то, чтобы извлечь его истинные намерения даже в том случае, если они не сформулированы четко.проблема для всех сторон, - говорит Руководство по ремонту Cooper-Bagnall , состоит в том, чтобы захватить клиента первоначальным намерением в контракт, неизбежно налагает ряд правовых обязательств участников."Это действительно сложной для этого," говорит он.
переводится, пожалуйста, подождите..