Результаты (
русский) 2:
[копия]Скопировано!
Бюрократы на уровне улиц
бюрократы на уровне улиц (социальные работники, сотрудники полиции, учителя государственных школ, медсестры общественного здравоохранения, работа и лекарственно-консультанты и т.д.) находятся в нижней части или вблизи нижней части общественных организаций.
Их авторитет не исходит от ранга, так как они находятся в самом низу иерархии, а от дискреционного характера их работы. Они имеют дело с людьми , и люди сложны и непредсказуемы, они не являются одинаковыми и требуют отдельного внимания. Общие жалобы о государственных чиновников в том , что они относятся к каждому как число; они игнорируют специфические проблемы и обстоятельства. Но есть только общие указания , как иметь дело с людьми (оскорбительных родителем, арестованное, бедный, старый или больной человек), и нельзя писать лучшие рекомендации , чтобы сделать всех счастливыми. Администратор стрит уровня должен использовать профессиональное суждение применять правила и законы в уникальных ситуациях, и суд требует осторожности.
Учитывая ограниченные ресурсы, общественные организации хотят меньше, а не больше клиентов, и это важное различие между государственными и частными организациями, которые привлекают больше клиентов чтобы заработать больше прибыли. И зависимость клиентов от чиновников уличного уровня часто создают конфликты.
Бюрократы - стрит на уровне работать в ситуациях , которые не поддаются прямой контроль. Даже тогда , когда руководители находятся рядом, много работы с клиентами осуществляется в частном порядке . Большинство документов и автоматизированные информационные системы пытаются контролировать чиновников уличного уровня, которые , в свою очередь , поднаторел в заполнении формы , чтобы удовлетворить руководителей, сохраняя при этом свою собственную автономию.
Бюрократы на уровне улиц также политиков. Они из-десяти решить , какую политику реализовать, их убеждения могут повлиять на их работу с клиентами, они могут интерпретировать политику на благо клиентов и наоборот, и , таким образом , они могут изменить политику во время ее реализации.
переводится, пожалуйста, подождите..