• Become expert in the relevant BAE

• Become expert in the relevant BAE Systems’ Application, its components, operation, purpose and design.
• Acquire familiarity with development and test cycles for complex solutions.
• Provide expert support when issues cannot be resolved by 1st and 2nd level Support; liaise with developers.
• Investigate and determine problems, causes, effects and respond quickly with structured analysis or intervention.
• Participate in change management, often as the requestor or principal actor on customer systems.
• Participate in escalation management, acting appropriately and responsibly in a regulated environment.
• Participate in out of hours (OOH) rota in support of 3rd tier coverage 24/7.
• Remotely install systems, following pre-approved written methods you may have authored or reviewed.
• Continuous on the job self-train, adding or improving skills (scripting, SQL, XML, sys admin, analysis of logs etc).
• Maintains professional and technical knowledge by attending educational workshops; reviewing professional publications; establishing personal networks; participating in professional societies.
• Evaluates system potential by testing compatibility of new programs with existing programs; testing software compatibility with existing hardware and programs.
• Maintains system capability by testing computer components.
• Evaluates expansions or enhancements by studying work load and capacity of computer system.
• Confirms program objectives and specifications by testing new programs; comparing programs with established standards; making modifications.
• Improves existing programs by reviewing objectives and specifications; evaluating proposed changes; recommending changes; making modifications.
• Maximizes use of hardware and software by training support users; interpreting instructions; answering questions; prepares reference for support users by writing operating instructions.
• Maintains historical records by documenting hardware and software changes and revisions.
• Maintains client confidence and protects operations by keeping information confidential.

Результаты (русский) 1:

• Стать экспертом в области применения соответствующих BAE Systems, его компоненты, операция, цель и дизайн.• Приобрести знакомство с развитием и испытательные циклы для комплексных решений.• Обеспечить экспертную поддержку, когда вопросы не могут решаться путем 1-й и 2-го уровня поддержки; связь с разработчиками.• Расследование и определить проблемы, причины, последствия и быстро реагировать с структурированного анализа или вмешательства.• Участие в управлении изменениями, часто как запрашивающая сторона или главного актера на системах заказчика.• Участие в эскалации управления, действуя надлежащим образом и ответственно в регулируемой среде.• Участие в вне часов (Ох) рота в поддержку третьего уровня охвата 24/7.• Удаленно установить системы, предварительно утвержденных письменные методов, вы можете автором или рассмотрены.• Постоянная на работу самостоятельно обучать, добавляя или улучшение навыков (сценариев, SQL, XML, sys admin, анализ журналов и т.д.).• Поддерживает профессиональные и технические знания, посещая образовательные семинары; Обзор профессиональных публикаций; Создание личных сетей; участие в профессиональных обществах.• Оценивает возможности системы тестирования совместимости новых программ с существующими программами; Тестирование совместимости программного обеспечения с существующего оборудования и программ.• Поддерживает возможности системы, тестирование компонентов компьютера.• Оценивает разложения или усовершенствования путем изучения рабочей нагрузки и мощности компьютерной системы.• Подтверждает цели программы и характеристики, тестирование новых программ; Сравнение программ с установленным стандартам; внесения изменений.• Улучшает существующие программы путем пересмотра целей и спецификаций; Оценка предлагаемых изменений; рекомендовать изменения; внесения изменений.• Увеличивает использование аппаратного и программного обеспечения, обучение поддержки пользователей; перевод инструкций; Отвечая на вопросы; готовит справочник для поддержки пользователей, написание инструкции по эксплуатации.• Поддерживает исторические записи, документирование изменений оборудования и программного обеспечения и изменения.• Поддерживает доверие клиента и защищает операции сохранения конфиденциальности информации.

Результаты (русский) 2:

. • Стать экспертом в заявке соответствующих BAE Systems ', его компонентов, эксплуатации, назначению и конструкции
• Приобретать знакомство с разработки и тестирования циклов для комплексных решений.
• Обеспечение экспертной поддержки, когда вопросы не могут быть решены с помощью 1-го и 2-го уровня поддержки; связь с разработчиками.
• Исследовать и определить проблемы, причины, последствия и быстро реагировать с структурированного анализа или вмешательства.
• участие в управлении изменениями, часто, как запрашивающей или основной актер на клиентских систем.
• участие в управлении эскалации, действуя надлежащим образом и ответственно регулируемая среда.
• Участвовать в нерабочее время (ООН) рота в поддержку 3-го уровня охвата 24/7.
• Удаленная установка системы, после предварительно одобрены письменные методы, которые вы, возможно, автором или пересмотрены.
• Непрерывное на работу самостоятельно поезд ., добавляя или повышения квалификации (был, SQL, XML, системным администратором, анализ, журналов и т.д.)
• Поддерживает профессиональные и технические знания, посещая учебные семинары; обзор профессиональных публикаций; установление личных связей; . участие в профессиональных сообществах
• Оценивает потенциал системы путем тестирования совместимости новых программ с существующими программами; . Совместимость тестирование программного обеспечения с существующего оборудования и программ
• Поддерживает возможности системы путем тестирования компонентов компьютера.
• Оценивает расширения или улучшения изучая рабочую нагрузку и возможностей компьютера.
• Подтверждение целей и спецификаций программных путем тестирования новых программ; Сравнение программ с установленными стандартами; внесения изменений.
• Улучшает существующие программы от анализа целей и спецификаций; оценки предлагаемых изменений; рекомендовать изменения; . внесение изменений
• Максимально использовать аппаратное и программное обеспечение пользователями обучение поддержки; интерпретации инструкции; отвечая на вопросы; готовит ссылки для пользователей поддержки путем написания инструкции по эксплуатации.
• Поддерживает исторические рекорды, документирования аппаратного и программного обеспечения и изменения изменения.
• Поддерживает доверие клиента и защищает операции, сохраняя конфиденциальность информации.

Результаты (русский) 3:

- Быть экспертом в соответствующих BAE Systems, его компонентов, операция, цель и дизайн.
( приобрести знание циклов разработки и тестирования для сложных решений.
- предоставлять поддержку экспертов при рассмотрении вопросов не может быть решена с помощью 1-й и 2-й уровень поддержки; поддерживать связь с разработчиками.
( расследования и определения проблем, причин,Последствия и быстро реагировать на запросы с структурного анализа или вмешательства.
- принять участие в управлении изменениями, часто в качестве инициатора или главным действующим лицом на клиентских системах.
( принять участие в управление эскалацией, исполняющий обязанности надлежащим образом и ответственно в регулируемой среде.
( участие в нерабочее время (на прошлой неделе) rota в поддержку 3-й уровень охвата 24/7.
( удаленная установка систем,После предварительно утвержденных письменные методы, которые вы может быть автором или пересмотреть.
( Continuous на самостоятельное обучение, добавление или повышении квалификации (сценарии, SQL, XML, sys admin, анализ журналов и т.д. ) .
( поддерживает профессиональных и технических знаний, путем участия в учебных семинаров; анализ профессиональных публикаций; создание сетей; участие в профессиональных обществ.
- Оценивает потенциал системы, тестирование совместимости новых программ с существующими программами; тестирование программного обеспечения совместимость с существующим оборудованием и программ.
( поддерживает возможности системы путем тестирования компонентов компьютера.
( оценивает разложения или усовершенствования путем изучения рабочей нагрузки и возможностей компьютерной системой.
( подтверждает цели программы и технические характеристики тестирование новых программ;Сравнение программ с установленными стандартами; внесение изменений.
( повышает эффективность существующих программ путем пересмотра целей и технические характеристики; анализ предлагаемых изменений; выработка рекомендаций относительно изменений; внесение изменений.
( позволяет максимально эффективно использовать оборудование и программное обеспечение, обучение пользователей; интерпретация инструкции; ответы на вопросы;Готовит для поддержки пользователей в письменной форме инструкции по эксплуатации.
( ведется путем документирования аппаратных средств и программного обеспечения изменения и изменения к.
( поддерживает client доверия и защищает операций по поддержанию мира конфиденциальной информации.