JCS PlatinumRecommended for large o

JCS Platinum
Recommended for large organizations and/or complex, business-critical deployments that need the fastest response and resolution and ongoing interaction with Jive Customer Support. With proactive attention from the assigned Technical Account Manager (TAM), and priority response by our most experienced support representatives, JCS Platinum customers benefit from lower costs of ownership and accelerated user adoption, maximizing the business value of Jive deployments.
The JCS Platinum program includes the following:
All JCS Silver and JCS Gold benefits
Assigned Technical Account Manager (TAM)
The TAM oversees the customer support experience while providing proactive guidance to mitigate issues and support your deployment objectives. This relationship is critical in helping you optimally manage your Jive deployment, resulting in the highest level of success, satisfaction and value.
Assisted support provided by platinum-qualified specialists
We know that time is of the essence when organizational productivity is at stake. That is why we make our most experienced and knowledgeable product support specialists available primarily to customers enrolled in the JCS Platinum service plan.
Monthly Customer Support Operations Review
Weekly Case Status Review & Tactical Event Planning
Quarterly Product Release Review
Quarterly Product Usage & Adoption Review

Результаты (русский) 1:

JCS платинаРекомендуется для крупных организаций и/или сложных, критических бизнес-развертывания, которые требуется быстрый ответ и резолюции и постоянное взаимодействие с поддержки клиентов джайва. С активного внимания от назначенного техническому консультанту (TAM) и ответ приоритет наших наиболее опытных представителей поддержки JCS Platinum клиентов выгоду от более низкие затраты на владение и ускоренного принятия пользователем, максимизации стоимости бизнеса Jive развертываний.JCS Platinum программа включает в себя следующее:Преимущества все JCS серебро и золото JCSПерсональный технический менеджер (TAM)ТАМ курирует опыт поддержки клиентов при обеспечении активного руководства для смягчения проблемы и поддерживать ваши цели развертывания. Эта связь имеет решающее значение, помогая вам оптимально управлять развертыванием Jive, в результате высокого уровня успеха, удовлетворенности и значение.Служба технической поддержки, предоставляемой платины квалифицированные специалистыМы знаем, что время имеет решающее значение, когда на кону производительность организации. Именно поэтому мы делаем наши наиболее опытных и знающих продукт поддержки специалистов прежде всего для клиентов, поступил в плане обслуживания АО платины.Ежемесячный обзор операций поддержки клиентовЕженедельный обзор статуса и тактические мероприятия по планированиюОбзор выпуска ежеквартального продуктаИспользование квартальный продукта и обзор принятия

Результаты (русский) 2:

АО Платиновый
Рекомендуется для крупных организаций и / или комплекса, критически важных бизнес-развертываний, которые нуждаются в быстрый ответ и разрешение и постоянного взаимодействия с Jive Customer Support. С активной внимания со стороны назначенного по технической Manager (TAM), и приоритета ответ нашими представителями самых опытных поддержки, клиенты АО Платиновые выгоду от более низких затрат собственности и ускоренного принятия пользователя, увеличивая стоимости бизнеса Jive развертывания.
Программа включает в себя АО Платина следующее:
Все АО Серебряные и Золотые АО преимущества
Назначенные Технический менеджер счета (ТАМ)
ТАМ курирует опыт поддержки клиентов, обеспечивая проактивную руководство для смягчения проблем и поддержки ваших целей развертывания. Эта связь имеет решающее значение в помогая вам оптимально управлять развертывания Jive, в результате высокого уровня успеха, удовлетворенности и ценности.
Помог поддержка, оказываемая специалистами платины квалифицированных
Мы знаем, что время имеет существенное значение, когда организационная производительность на карту. Именно поэтому мы делаем наши самые опытные и знающие специалисты технической поддержки продуктов, доступных в первую очередь для клиентов поступил в плане обслуживания АО Platinum.
Ежемесячная поддержка клиентов Операции Обзор
Еженедельный дела Статус отзыв и тактический Организация мероприятий
Ежеквартальный обзор продукта выпуска
Ежеквартальный Использование продукта и принятие Обзор

Результаты (русский) 3:

ЯОО) Platinum
рекомендуется для крупных организаций и/или сложных, развертывания критически важных, самый быстрый ответ и резолюции и постоянного взаимодействия с Jive поддержка клиентов. С proactive внимание от назначен менеджер технической поддержки (TAM), и приоритетных мер со стороны наших наиболее опытных представителей службы поддержки,ЯОО) Platinum заказчикам снизить затраты на владение и ускоренное внедрение, в максимальной степени бизнес-ценность Jive развертываний.
ЯОО) Platinum программа включает следующие:
все ЯОО) серебристый и ЯОО) Gold преимущества
назначен менеджер по технической поддержке (TAM)
В рамках программы TAM осуществляет надзор за опыт поддержки заказчиков при обеспечении proactive руководящие указания для смягчения проблемы и поддержки целей развертывания. Эта связь имеет решающее значение в деле оказания помощи вам оптимально управлять Jive развертывания, в результате чего на самом высоком уровне успеха, удовлетворение и значение.
поддержка поддержка platinum квалифицированных специалистов
Мы знаем, что это суть при организационную производительность на карту. Вот почему мы наиболее опытных и знающих поддержка продукта специалистов главным образом для заказчиков в ЯОО) Platinum план.
ежемесячно поддержка клиентов операций обзор
неделю пересмотра статуса & тактические мероприятия планирование
ежеквартальный выпуск продукта обзор
Ежеквартальный использования продукта & принятие обзор прошлом месяце