Internet shopping - the sequelPets.

Internet shopping - the sequel
Pets.com; Webvan; Boo.com. The road to the online retailing future is littered with the wrecks of internet start-ups once hailed as the pioneers of a retailing revolution.
Yet, four years after the internet bubble burst, online retailing is thriving - set to be the fastest-growing area of retailing this Christmas shopping season, as it was last year. ComScore Networks, a research firm, predicts that online sales for November and December - excluding travel sales and auction sites - will grow 23 to 26 per cent to about $15bn (£8bn) in the US, still by far the largest market.
For the full year, ComScore forecasts that US internet spending will leap 25 per cent from $52.9bn last year to about $66bn this year, driven by the spread of broadband connections and growing consumer confidence in shopping online. This trend is reflected in other developed markets - notably the UK and Japan, where companies show that innovative internet retailing is a global phenomenon.
The shape of e-tail, however, is very different from what was predicted a few years ago. Apart from Amazon and eBay - the web's biggest forum for buying and selling, though it is an auction house not a retailer - most of the biggest online retailers are not internet start-ups but traditional shop or mail-order groups. Retailers have brought their investment capacity and trusted brand names to bear on internet shopping - thus boosting public confidence. Many have integrated online sales into a "multichannel" strategy that may link a website, shops and a mail-order catalogue.
"There was a time when everybody said the internet was going to steal purchases from shops. But the opposite is happening: multichannel retailing is the reality today," says Darrell Rigby, head of the global retail practice at Bain & Co, the management consultants. "Many classic bricks-and-mortar retailers actually started making money on their online operations long before Amazon did."
A prime example of the fusion of the online and so-called "offline" retail worlds is Amazon itself. The company has expanded well beyond its roots as a seller of books and CDs, acting as an online mall selling everything from gourmet foods to clothing. Evolving from pure retailer to "retail platform", it now conducts its online commerce in partnership with bricks-and-mortar retailers such as Target, Nordstrom, Borders and Circuit City.
That blending of online and offline is offering consumers new ways to shop. They may research and order their purchase online, but have it delivered to a nearby shop - a service offered by retailers such as Sears Roebuck and Circuit City - so as to avoid delivery charges and allow them to see or try it on first. They may see a sofa they like in a brochure they received in the mail from retailers such as Pottery Barn or Crate and Barrel, go and look at it in a shop, mull it over, then order online. Williams Sonoma, the kitchenware chain that is Pottery Barn's parent, is generating much of its new business online.
Recreational Equipment Inc, better known as REI, is another highly integrated multichannel retailer. A member-owned co-operative - which sells outdoor gear and clothing and has a heritage as a shop and catalogue retailer - it embraced the internet in the mid-1990s, putting internet kiosks in its shops as early as 1997.
It now offers 40,000 products online - more than its biggest shop could stock. Direct sales - four-fifths online, one-fifth by phone - account for 15 per cent of total orders. About 35 per cent of people ordering online will pick up their purchase in one of REI's 76 shops - and about one-third of those will buy something else in the shop at the same time, with an average purchase size of $90.
Sally Jewell, REI's chief operating officer, says that in this way the company's website, with 50,000 pages of product information, drives online and in-store sales. "Even our retail customers are frequently coming to our stores with a print-out from our website where they have done some pre-screening. They'll say, 'I've looked into tents, narrowed it down to three, but now I would like to take a look at them.' "
Ms Jewell admits that shoppers may research purchases on its website, then use an online price comparison service to buy the product cheaper from a cut-price retailer. "We have to offer a compelling reason to do business with us," she says, citing REI's 100 per cent satisfaction guarantee as an example of its advantages.
Some of the biggest US retailers are developing integrated operations. JC Penney, the century-old department store chain, saw its internet sales reach $600m last year. It offers 200,000 items that can be delivered to customers' homes or any of its 1,020 shops.
Steve Riordan, a consultant at AT Kearney, says traditional retailers that have not yet embraced the online world face heavy investment and some tough choices. Are they going to run online operations themselves or outsource them? Do they use the same sourcing model from the same factories? Do they have different distribution centres? "There is not yet an emerging best practice," Mr Riordan says. "Things are sort of at the gawky teenager stage."
While the US still leads the way, it does not have a monopoly on successful internet retailers. Tesco has the world's biggest online grocery business. It has helped Safeway, the third-largest US supermarket chain, set up its internet operations.
The biggest e-commerce site in Japan is Rakuten, a home-grown online shopping mall that began life in 1997 with just 13 shops. Today, it has more than 10,000, and a share of the e-commerce market three times bigger than second-ranking Yahoo Japan, according to a report by JP Morgan. With retail sales of Y130bn (£670bn) last year, and Y144.9bn for the first three quarters of this year, it has achieved its success partly by getting small, "mom-and-pop" shops to go online.
Some pure-play internet retailers are also continuing to grow. Yoox.com - which sells end-of-season and exclusive goods from designers such as Armani, Prada and Dolce & Gabbana - has proved that designer labels will sell online and that European e-tailers can succeed internationally.
It chose to launch in Europe first, close to the designers whose goods it sells, beginning operations in June 2000 - as the air was already noisily escaping from the internet bubble. With €36m (£25m) of projected revenues for its 2004 fiscal year, and having broken even in 2002, Yoox now sells in seven languages to 25 countries in Europe, North America and Japan. Its stylish site - which it calls an "e-concept store" - enables shoppers to "zoom" in on clothes and see them from different angles, and includes video and music. Like Amazon, it is now selling its e-commerce expertise to others, and from next year is set to run online sales for two as yet unnamed designers.
Federico Marchetti, the Italian former investment banker who is Yoox's founder and chief executive, says that anyone selling online does not just have to get the technology and orders right. They also have to provide fun and entertainment. "What we have been trying to do with Yoox is build a very nice customer experience," he says. "The online retailer always has to be doing something interesting and different."

Результаты (русский) 1:

Интернет Магазины - продолжениеPets.com; WebVan; Boo.com. дорога в Интернет розничной торговли будущее усеян обломки Интернет стартапов однажды провозглашён пионеров розничной революции.Тем не менее спустя четыре года после Интернет-пузырь лопнул, онлайн розничная торговля процветает - быть быстрорастущих области розничной торговли этот рождественский торговый сезон, как это было в прошлом году. ComScore сетей, исследовательская фирма, предсказывает, что онлайн-продаж за ноябрь и Декабрь, - за исключением путешествия продаж и аукционах - будет расти 23 до 26 процентов для около $ 15 миллиардов (8 миллиардов фунтов стерлингов) в США, еще на сегодняшний день крупнейшим рынком.За полный год ComScore прогнозирует, что расходы США Интернет будет скачок 25 процентов от $52 9млрд прошлом году около $66bn в этом году обусловлен распространения широкополосных подключений и растущего доверия потребителей в торговые сети. Эта тенденция нашла отражение в других развитых странах - особенно в Великобритании и Японии, где компании показывают, что инновационные Интернет розничной торговли является глобальным явлением.Форма e хвост, однако, очень отличается от того, что было предсказано еще несколько лет назад. Помимо Amazon и eBay - крупнейший веб-форум для покупки и продажи, хотя это аукционный дом не розничной торговли - большинство из крупнейших Интернет-магазины не являются интернет стартапов, но традиционный магазин или почте групп. Розничные торговцы принесли их инвестиционного потенциала и надежных торговых марок на Интернет покупки - таким образом повышения общественного доверия. Многие включили в «многоканальный» стратегию, которая может связать веб-сайт, Магазины и почте каталог онлайн-продаж.«Было время, когда все говорили, что Интернет будет украсть покупки из магазинов. Но происходит обратное: многоканальная розничная торговля является реальностью сегодня, "сказал Даррелл Ригби, руководитель глобальной розничной практики в Bain & Co, консультантов по управлению.»Многие классические кирпича и минометных розничной торговли фактически начал делать деньги на их онлайн операций долго прежде чем Amazon сделал.»Ярким примером слияния миров онлайн и так называемая «автономная» розничной торговли является Amazon себя. Компания расширила далеко за рамки ее корни как продавец книг и компакт-дисков, действуя как онлайн торговый центр, продающих все, от деликатесы к одежде. Развивается из чистого розничного «розничной платформу», она теперь проводит его онлайн торговли в партнерстве с кирпича и минометных розничной торговли как целевой, Нордстрем, границы и окружной город.Это смешивание онлайн и офлайн предлагает потребителям новые пути в магазин. Они могут исследований и заказать их покупки онлайн, но в соседний магазин - услуга розничной торговли как Sears Roebuck и окружной город - чтобы избежать стоимость доставки и позволить им увидеть или попробовать его на первый. Они могут увидеть диван, как они в брошюре, которую они получили по почте от розничной торговли, таких как керамика сарай или обрешеткой и ствола, идти и смотреть на него в магазине, обдумывать его, затем заказ онлайн. Уильямс Sonoma, кухонная цепь, которая является родительской керамики Barn, порождает большую часть своего нового бизнеса в Интернете.Рекреационные оборудование Inc, более известный как Рей, является другой Высокоинтегрированный многоканальной розничной торговли. Собственности членов кооператива-которая продает открытый снаряжение и одежду и наследие как каталог и магазин розничной торговли - он обнял Интернет в середине 1990-х годов, положить Интернет-киосков в магазинах в начале 1997 года.Он теперь предлагает онлайн - 40000 продуктов больше, чем смогли запасти его крупнейший магазин. Прямые продажи - четыре пятых онлайн, пятая по телефону - составляют 15 процентов всего заказов. Около 35 процентов людей, заказ онлайн будет забрать их покупку в одном из магазинов REI в 76 - и около одной трети из тех, кто будет покупать что-то еще в магазине в то же время, размер средней покупки $ 90.Салли Джуэлл, Рей главный операционный директор, говорит, что таким образом компании веб-сайт, с 50 000 страниц информации о продукте, диски онлайн и в магазине продаж. «Даже наших розничных клиентов часто приходят в наши магазины с распечатку с нашего сайта, где они сделали некоторые предварительной проверки. Они скажут: «я заглянул в палатках, сузили его до трех, но сейчас хотелось бы взглянуть на них». "MS Jewell признает, что покупатели могут исследования покупки на своем веб-сайте, а затем использовать службу сравнения цена онлайн купить товар дешевле от уцененной розничной торговли. «Мы должны предложить веской причиной, чтобы делать бизнес с нами», говорит она, ссылаясь на Рей 100% удовлетворение гарантии в качестве примера ее преимущества.Некоторые из крупнейших ритейлеров США разрабатывают комплексные операции. JC Penney, цепи вековые универмаг, увидел его Интернет продажи достигают $600 м в прошлом году. К услугам гостей 200 000 наименований, которые могут быть доставлены в дома клиентов или любого из его 1020 магазинов.Steve Риордан, консультант в AT Kearney, говорит традиционной розничной торговли, которые пока еще не обнял онлайн мир лицо тяжелыми инвестиций и некоторые трудный выбор. Они собираются запустить онлайн самих операций или аутсорсинг их? Используют ли они же источников модель из той же фабрики? Они имеют различные распределительные центры? «Нет пока еще формирующейся наилучшей практики,»-говорит Мистер Риордан. «Вещи являются своего рода на стадии неуклюжий подросток.»В то время как США по-прежнему ведет путь, он не имеет монополии на успешных розничных Интернет. Tesco имеет в мире крупнейший онлайн продуктовый бизнес. Она помогла Safeway, третий по величине сеть супермаркетов США, создать свою Интернет-операций.Крупнейший сайт электронной коммерции в Японии является Rakuten, доморощенных онлайн торговый центр, началась жизнь в 1997 году с 13 магазинов. Сегодня она имеет более чем 10 000 и доля на рынке электронной коммерции, в три раза больше, чем второй рейтинг Японии Yahoo, согласно сообщению банка JP Morgan. С розничных продаж Y130bn (£670bn) последний год и Y144.9bn за первые три квартала этого года, он добился ее успех частично, получая небольшие, «семейных» магазинов в режиме онлайн.Некоторые розничные Интернет чисто играть также продолжает расти. Yoox.com - которая продает конец сезона и эксклюзивные товары из дизайнеров, таких как Armani, Prada и Dolce & Gabbana - доказал, что дизайнер этикеток будет продавать через Интернет и что европейских интернет магазинах может добиться успеха на международном уровне.Он выбрал для запуска в Европе, во-первых, недалеко от дизайнеров, чьи товары, он продает, начала операции в июне 2000 года - как воздух уже шумно спасаясь от Интернет-пузырь. С €36 м (£25 м) прогнозируемых поступлений за 2004 финансовый год и даже сломав в 2002 году, Yoox теперь продает на семи языках для 25 стран в Европе, Северной Америке и Японии. Ее стильный сайт, - которые он называет «e-concept store» - позволяет покупателям «zoom» на одежду и увидеть их с разных точек зрения и включает в себя видео и музыки. Как Amazon он теперь продает свой опыт электронной коммерции для других и со следующего года установлен для запуска онлайн-продаж для двух пока неназванных дизайнеров.Federico Маркетти, итальянский бывший инвестиционный банкир, который Yoox основатель и главный исполнительный директор, говорит, что кто-нибудь продает онлайн не просто должны получить технологии и заказы правильно. Они также должны предоставить веселья и развлечений. «То, что мы пытались сделать с Yoox является построить очень хороший опыт»,-говорит он. «Интернет-магазин всегда должен делать что-то интересное и разные.»

Результаты (русский) 2:

Интернет-магазин - продолжение
Pets.com; Webvan; Boo.com. . Дорога к интернет-торговли будущем усеян обломками интернет стартапов когда-то воспетый как пионеры в розничной революции
еще через четыре года после интернет-пузырь лопнул, онлайн розничной торговли процветает - установить, чтобы быть самым быстрорастущим область розничной торговли этот сезон рождественских, как это было в прошлом году. ComScore Networks, исследовательская фирма предсказывает, что онлайн-продажи в ноябре и декабре - за исключением продаж туристических и аукционных сайтов - вырастет 23 до 26 процентов до $ 15 млрд (£ 8 млрд) в США, по-прежнему далеко крупнейшем рынке.
Для полный год, ComScore прогнозирует, что США интернет расходов будет прыгать 25 процентов по сравнению с $ 52.9bn в прошлом году около $ 66bn в этом году, что обусловлено распространением широкополосных соединений и растущим потребительского доверия в торговые сети. Эта тенденция находит свое отражение и в других развитых рынках -. В частности Великобритании и Японии, где компании показывают, что инновационная интернет розничной торговли является глобальным явлением
форме электронного хвоста, однако, сильно отличается от того, что было предсказано несколько лет тому назад. Помимо Amazon и eBay - крупнейший форум Паутины для покупки и продажи, хотя это аукционный дом не розничный - большинство крупнейших интернет-магазинов не интернет-стартапов, но традиционные магазины или по почте группы. Розничные внесли свой ​​инвестиционный потенциал и надежных торговых марок нести на интернет-магазинов - таким образом повышая доверие населения. Многие интегрированных онлайн-продаж в стратегии «многоканального», которая может связать сайт, магазинов и каталог заказа по почте.
"Был момент, когда все говорили, что интернет собирался украсть покупки из магазинов, но происходит обратное:. многоканальное Розничная торговля является реальностью уже сегодня ", говорит Даррелл Ригби, руководитель глобальной практики розничной торговли в Bain & Co, консультантов по управлению. "Многие классические кирпича и минометных розничной торговли фактически начали делать деньги на своих интернет-операций задолго до Amazon сделал."
Ярким примером слияния онлайн и так называемых "Offline" розничных миров сам Amazon. Компания расширила далеко за пределы своих корней в качестве продавца книг и компакт-дисков, действуя в качестве онлайн торговый центр, продающих все от деликатесов до одежды. Развитие от чистого розничной торговли "розничная платформа", в настоящее время проводит свой ​​интернет-торговли в партнерстве с кирпича и минометных розничной торговли, таких как Target, Nordstrom, границ и Circuit City.
, что смешивание в онлайн и оффлайн предлагает потребителям новые способы, чтобы делать покупки. Они могут исследовать и заказать их покупку в Интернете, но он доставлен в близлежащий магазин - услуга, предоставляемая розничной торговли, таких как Sears Roebuck и Circuit City - с тем, чтобы избежать обвинений поставки и позволить им увидеть или попробовать его в первую очередь. Они могут увидеть диван им нравится в брошюре, которую они получили по почте от розничной торговли, таких как Керамика Barn или ящик и бочка, пойти и посмотреть на него в магазине, размышлять над этим, то заказ он-лайн. Уильямс Sonoma, посуда сеть, является материнской Pottery Barn, является генерации большую часть своего нового бизнеса в Интернете.
оздоровительное оборудование Inc, более известный как REI, является еще одним высоко интегрированный многоканальный розничной торговли. Принадлежит участникам кооператива - которая продает открытый оборудования и одежды и имеет наследие как каталоге магазина и розничной торговли - она охватывает доступ в Интернет в середине 1990-х годов, поставив интернет киоски в своих магазинах в начале 1997 года.
В настоящее время предлагает 40 000 продукты онлайн - больше, чем его большой магазин может запасти. Прямые продажи - четыре пятых онлайн, пятая по телефону - приходится 15 процентов от общего объема заказов. Около 35 процентов людей, заказывающих онлайн подберут их покупку в одном из 76 магазинов Рей. - А около трети из них будут покупать что-то другое в магазине в то же время, со средним размером покупку $ 90
Салли Джуэллом, главный операционный директор Рэй говорит, что таким образом веб-сайт компании, с 50 000 страниц информации о продукте, диски в Интернете и в магазине продаж. "Даже наши розничные клиенты часто приходят в наши магазины с распечаткой с нашего сайта, где они сделали некоторые предварительного отбора. Они говорят:" Я посмотрел в палатках, сузили его до трех, но теперь я хотел бы взглянуть на них. "
Г-жа Джуэл признает, что покупатели могут исследовать покупки на своем веб-сайте, а затем использовать онлайн сервис сравнения цен, чтобы купить продукт дешевле из сниженным ценам розничной торговли. "Мы должны предложить веские основания, чтобы делать бизнес с нами," говорит она, ссылаясь на гарантию Рей 100 процентов удовлетворенности в качестве примера его преимуществ.
Некоторые из самых больших компаний розничной торговли США разрабатывают комплексные операции. JC Penney, столетний сеть универмагов, видел его интернет-продаж достигает $ 600 млн в прошлом году. К услугам гостей 200 000 предметов, которые могут быть доставлены по домам клиентов или любой из его 1020 магазинов.
Стив Риордан, консультант AT Kearney, говорит традиционной розничной торговли, которые еще ​​не приняли мире онлайн столкнуться с большими инвестиционные и некоторые трудные решения. Они собираются запустить Интернет самих операций или отдавать их на аутсорсинг? Используют ли они один и тот же сорсинга модель из тех же заводах? У них есть разные центры распределения? "Существует еще не появляющейся лучшей практики", говорит г-н Риордан. "Вещи вроде на неуклюжий стадии подростка."
В то время как США по-прежнему лидирует, он не имеет монополии на успешных интернет-магазинов. Tesco имеет самый большой в мире интернет-продуктовый бизнес. Это помогло Safeway, третий по величине американская сеть супермаркетов, создать свой ​​веб операций.
большой сайт электронной коммерции в Японии Rakuten, доморощенные онлайн торговый центр, который начал свою жизнь в 1997 году всего 13 магазинов. Сегодня она имеет более чем 10 000, а доля в рынке электронной коммерции в три раза больше, чем второй по рангу Yahoo Japan, согласно докладу JP Morgan. С розничных продаж Y130bn (£ 670bn) в прошлом году, и Y144.9bn за первые три квартала этого года, он добился свой ​​успех частично, получая небольшой, "мама-и поп-магазины" в режиме онлайн.
Некоторые pure- играть интернет розничной торговли также продолжает расти. Yoox.com - которая продает конечному от сезона и эксклюзивных товаров от дизайнеров, таких как Armani, Prada и Dolce & Gabbana. - Доказал, что дизайнерские лейблы будут продавать через Интернет, и что европейские интернет-магазинах могут добиться успеха на международном
Он выбрал для запуска в Европе Во-первых, рядом с дизайнерами, чьи товары он продает, началом операции в июне 2000 года - как воздух уже шумно побег из интернет-пузырь. С € 36 млн (£ 25m) прогнозируемых доходов для его 2004 финансовом году, и сломав даже в 2002 году, Yoox теперь продает на семи языках в 25 стран в Европе, Северной Америке и Японии. Его стильный сайт - что это называет "E-концептуальный магазин", - позволяет покупателям "зум" в одежду и увидеть их с разных точек зрения, и включает в себя видео и музыку. Как Amazon, она теперь продает свой ​​опыт электронной коммерции с другими, а со следующего года намерен баллотироваться онлайн-продаж для двух еще безымянных дизайнеров.
Федерико Маркетти, итальянская бывший инвестиционный банкир, который является основателем YOOX и главный исполнительный директор, говорит, что тех, кто продает онлайн не просто должны получить технологии и заказы правой. Они также должны обеспечить веселья и развлечений. "То, что мы пытаемся сделать с Yoox это построить очень хороший опыт клиентов," говорит он. "Интернет-магазин всегда имеет в что-то интересное и необычное."

Результаты (русский) 3:

Интернет-магазины - Sequel
Pets.com; Webvan; Boo.com. Дорога к интернет-розничной торговли будущее изобилует затонувшие интернет-start-ups совершившая пионеры в розничной торговле революции.
тем не менее, через четыре года после того, как пузырь интернет-пакеты, онлайн-розничная торговля процветает - набор, который будет наиболее быстро растущей области розничной торговли это Рождество торгового сезона, как это было в прошлом году.Данным компании ComScore Networks, в исследовательской фирме, прогнозирует, что продажи через Интернет за ноябрь и декабрь - за исключением поездки по продажам и аукционов - возрастет от 23 до 26 процентов до примерно $ 15bn ( £ 8bn) в США, по-прежнему крупнейшим рынком.
за весь год, данным компании ComScore прогнозов о том, что нам интернет-расходов будет скачок 25 процентов от $ 52.9bn в прошлом году около $66 млрд в год,С приводом от распространения широкополосного соединения и рост доверия потребителей в покупки через интернет. Эта тенденция находит свое отражение в других развитых рынков, особенно в Великобритании и Японии, где компании показывают, что инновационные интернет-розничной торговли - это глобальное явление.
форму e-tail, однако, весьма отличается от того, что было предсказано несколько лет назад.Помимо Amazon и eBay - веб-самый большой форум по покупке и продаже, несмотря на то, что она была в аукционах не магазин - большинство крупнейших интернет-магазинов не только начинающим но традиционные магазин или почте групп. Предприятия розничной торговли, поставили их инвестиционного потенциала и доверенных названия торговых марок в интернет-магазине - таким образом повышение общественного доверия.Многие имеют интегрированные продажи через Интернет в "многоканальный" стратегия, которая может ссылку на веб-сайт, магазинов и в почте, catalog.
"было время, когда каждый говорит, что интернет собирается похитить покупки в магазинах. Но противоположной происходит: многоканальный розничная торговля - реальность сегодня," - говорит персонаж вымышленный подтверждение этого можно привести высказывание Даррелла Мартина, глобальных розничных практику в компании Bain & Co, консультанты по вопросам управления."Многие классические кирпича и розничной торговли фактически начал зарабатывать деньги на свои операции через Интернет задолго до бассейна реки Амазонки"
A премьер-пример fusion интернет-и так называемые "offline" розничная торговля мирами Amazon. Компания расширила и после его корни как продавца книг и компакт-дисков, действуя в качестве интернет-молл" продают все - от продуктов гурме на одежду.Развивается из чистого розничной сети "розничная торговля", в настоящее время проводит свою интернет-коммерции в партнерстве с кирпича и розничных компаний таких, как Target, Нордстром, границ и цепь город.
, объединение сетевых и автономных предлагает потребителям новые пути в магазин. Они могут исследований и порядок их приобретения через Интернет,Но он вынес в близлежащий магазин - услуга, предоставляемая предприятиями розничной торговли, заколай Sears и Circuit City - с тем, чтобы избежать платы за доставку и позволит им см. или попробуйте на первой. Они могут см. диван - они хотели бы в брошюре они получили по почте из розничной торговли как Поттери или обрешетка и цилиндра, и взглянуть на него в магазин, мулл, затем заказа через Интернет. Williams Sonoma,На ресепшн, что гончарный сарай и родительский, порождает много новых бизнес в Интернете.
оборудование для организации отдыха в т.ч., более известного как Рей, - это еще один весьма встроенный многоканальный розничный магазин. А члены совместной, который продает открытый шестерни и одежду и наследия в магазин и каталог магазин - он охватывает в интернет в середине 1990-х годов,Поставить интернет-киосков в ее магазинов, еще в 1997 году.
теперь он предлагает 40 000 продукты через Интернет - больше, чем ее самый большой магазин может запасов. Прямые продажи - четыре пятых населения через интернет, одной пятой по телефону - составляют 15 процентов от общего объема заказов.Около 35 процентов населения заказе через Интернет заберут свои покупки в одном из REI, 76 магазинов - и примерно одна треть этих будут покупать что-нибудь другое в магазине в то же время, в среднем размер на покупку $90.
Салли в Канкуне:, REI, главный операционный директор, говорит, что в этом случае веб-сайт компании, с 50 000 страниц информации о продукте, диски в интерактивном режиме и уровня продаж в магазинах."Даже в наших розничных клиентов, часто в наших магазинах с распечаткой на нашем веб-сайте где они сделали некоторые предварительного отбора. Они говорили: "Я искал в палатках, сократился до трех, но теперь я хотел бы взглянуть на них." "
МС в Канкуне: признает, что посетитель может исследований покупки на его сайте.Затем с помощью интернет-сравнение цен сервис купить продукт дешевле от - магазин. "Мы должны предложить убедительных причин делать бизнес вместе с нами, - сказала она, сославшись на REI 100 % гарантию в качестве примера ее преимущества.
некоторых крупнейших торговых сетях США разрабатывают комплексные операции. JC кватиры, вековой универмагов,Видел его интернет-продаж достигает 600 м в прошлом году. Она предлагает 200 000 элементов, которые могут быть доставлены к клиентам" дома или любого из ее 1 020 магазинов.
Стив Riordan, консультант на Кирни, - говорит традиционной розничной торговли, которые еще не присоединились к онлайн-мира перед лицом больших инвестиций и некоторых трудных решений. Они для выполнения операции через Интернет или доверить их?Они используют то же модель с одной и той же фабрики? Они имеют различные центры распределения? "Пока нет новых наилучшей практики," Руководство по ремонту Riordan. "Вещи являются своего рода на gawky юности стадии. "
в то время как нам по-прежнему ведет вперед, он не имеет монополии на интернет-магазины. Перекрыт крупнейший в мире онлайн-магазином бакалейных товаров. Она помогла Safeway,Третий по величине нас супермаркетов, настроить его интернет-.
крупнейшей электронной коммерции в Японии, городе Сэндай, домашних интернет-магазины торгового центра, начала жизни в 1997 году только 13 магазинов. Сегодня, более чем 10 000 , и доля бизнес три раза больше, чем второй очереди Yahoo Японии, по данным доклада JP Morgan.С розничных продаж Y130bn ( £ 670bn) в прошлом году, и Y144.9bn за первые три квартала этого года, она добилась успеха в получении маленький, "mom-and-pop" магазинов в Интернете.
некоторые чисто-воспроизведение интернет-магазины розничной торговли, также продолжает расти. Yoox.com - который продает конец сезона и эксклюзивных товаров из таких дизайнеров, Армани,Прада и & Dolce and Gabbana - доказала, что designer ярлыки будут продавать через интернет, и что европейские e-tailers может добиться успеха на международном уровне.
она выбрала для запуска в Европе первый, недалеко от дизайнеров, чьи товары, которые она продает, в июне 2000 года - как воздух уже шумно вырвавшегося из интернета купол. Евро в 36-м ( £ 25m) прогнозируемых поступлений на 2004 год финансовый год,и что даже в 2002 году, Yoox сейчас продает на семи языках в 25 стран Европы, Северной Америки и Японии. Стильный сайт, который он призывает "e-концептуальный магазин" - позволяет покупателям ознакомиться с "zoom" на одежду и увидеть их с разных углов, и включает видео и музыки. Хотел бы Амазонки, в настоящее время продажи своей электронной торговли опыт других,И в следующем году будет настроен на запуск продаж через Интернет на два как ринулись дизайнеров.
Федерико Джанни Инфантино вместе в Италии бывший банкир, Yoox, основатель и руководитель, говорится, что кто-то продает через Интернет не только в технологии и заказы. Они должны также оказывать развлечений."То, что мы пытались сделать с Yoox является очень приятный клиентов," - говорит он. "Интернет-магазин всегда должно быть что-то интересное и различные. "