Frequently Asked Questions about Re

Frequently Asked Questions about Refund
Why I did not receive refund after I see Refund Completed on the order detail page?
Please note that Refund Completed means that AliExpress has completed the refund process from our side. Then, the refund process should be followed up by your correspondent bank or card issuer. Some bank or card issuer may need time for fund settlement circle. Normally, it will take 7 to 15 business days for you to get the refund after the order status is Finished.

If you are still unable to receive the refund after the timeline above, please directly contact your correspondent bank or card issuer for more information.
Why the money I receive is less than the original refund amount?
AliExpress Buyer Protection service is free to buyers and ALiExpress does not charge any fees for any transactions.

However, the following fees are unable to be covered by AliExpress Buyer Protection:
1.The foreign currency fee which was absorbed by your correspondent bank or card issuer
2.The commission absorbed by your correspondent bank or card issuer for each transaction
3.The floating exchange rate

Please contact your bank for further information regarding the amount.
Can AliExpress expedite the refund process?
No, AliExpress cannot expedite the refund process. The refund is processed by bank system automatically and it is not processed manually. Therefore, it is out of scope to expedite the process. Please wait with patience.
My card has been expired or stolen, can you return the money to a new card？
The refund is processed automatically by the system after the order is finished. To protect your fund, the refund can only be returned to your original card.
If this happens, please contact your bank as soon as possible. Your correspondent bank will help you walk through the process.
Can AliExpress transfer my refund to a new order?
The refund is processed automatically by the system after the order is finished. To protect your fund, the refund can only be returned to your original payment account.
It is out of our scope to transfer the refund to another transaction.

Результаты (русский) 1:

Часто задаваемые вопросы о возвратеПочему я не получил возмещение после того, как я вижу возврат завершено на странице Подробности заказа?Пожалуйста, обратите внимание, что возврат завершено означает, что AliExpress завершил процесс возврата с нашей стороны. Затем, замедлит процесс должен сопровождаться ваш корреспондент банка или карточка эмитента. Некоторые банк или карточка эмитента может понадобиться время для Фонда поселения круга. Как правило это займет 7-15 рабочих дней для вас, чтобы получить возмещение по завершении статус заказа.Если вы еще не в состоянии получить возврат после выше timeline, пожалуйста напрямую обратитесь в корреспондентский банк или карты эмитент для получения дополнительной информации.Почему деньги, которые я получаю меньше, чем первоначальная сумма возврата?AliExpress покупатель защиты услуга является бесплатной для покупателей и ALiExpress не взимает плату за любые транзакции. Однако следующие сборы не могут быть охвачены AliExpress покупатель защиты: 1 иностранной валюте плата, которая была поглощена вашего банка-корреспондента или карт эмитента2. поглощается ваш корреспондент комиссии банка или карточка эмитента для каждой транзакции3 плавающий валютный курс Обратитесь в банк для получения дополнительной информации относительно суммы.AliExpress можно и ускорить процесс возврата денег?Нет, AliExpress не может ускорить процесс возврата. Возврат обрабатывается банковской системы автоматически и не обрабатывается вручную. Таким образом он выходит за рамки для ускорения процесса. Пожалуйста, подождите, с терпением.Моей карты истек или украден, вы можете вернуть деньги нового card？Возврат обрабатывается автоматически системой после завершения заказа. Для защиты вашего фонда, возврат могут быть возвращены только вашей оригинальной карты.Если это произойдет, как можно скорее обратитесь в ваш банк. Ваш корреспондент банка поможет вам пройти через этот процесс.Можно AliExpress передать свой возврат к новому порядку?Возврат обрабатывается автоматически системой после завершения заказа. Для защиты вашего фонда, возврат могут быть возвращены только на ваш оригинальный платежный счет.Это из нашей области для передачи возврат к другой транзакции.

Результаты (русский) 3:

Часто задаваемые вопросы о возврате
Почему я не получил возмещение после того, как я см. Возврат на подробные страницу?
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат завершена означает, что AliExpress завершила процесс возврата стоимости с нашей стороны. Затем, процесс возврата стоимости должен последовать вашего банка-корреспондента или карточка эмитента. Некоторые из банка или карты эмитент может понадобится время для урегулирования круг. Как правило,Она будет принимать 7-15 рабочих дней получить возврат денег после того, как состояние завершения.ветровому если вы все еще не в состоянии получать возмещение после временной шкале выше, обратитесь непосредственно обратитесь в банке или эмитент карт для получения дополнительной информации.
почему деньги я могу получить меньше, чем оригинал сумму возврата?
AliExpress защиту для покупателя является бесплатным для покупателей и AliExpress не плата за услуги каких-либо операций.

вместе с тем, в следующих сборов не в состоянии быть охвачены AliExpress защиту для покупателя:
1.в иностранной валюте сбор, была покрыта за счет в вашем банке или карточка эмитента
2.комиссия за счет в вашем банке или эмитент карт для каждой сделки
3.Плавающий валютный курс ветровому свяжитесь с банком для получения дополнительной информации о размере.
может AliExpress ускорить процесс возврата стоимости?
нет, AliExpress не может ускорить процесс возврата стоимости. Возврат обрабатывается системой автоматически, и он не обрабатывается вручную. Таким образом, она выходит за рамки для ускорения этого процесса. Подождите, пожалуйста с терпением.
моя карта истек или кражи,Вы можете вернуть деньги на новый card？
возврат обрабатывается системой автоматически после завершения. Для защиты Вашего фонда, производится возврат могут быть возвращены только в исходной карты.
Если это произойдет, свяжитесь с банком как можно скорее. Ваш корреспондент Всемирный банк поможет вам пройти через процесс.
может AliExpress передачи возврат на новый порядок?
Возврат обрабатывается системой автоматически после завершения. Для защиты Вашего фонда, производится возврат могут быть возвращены только для вашего первоначального платежа учетной записи.
именно нашей сферы применения для передачи производится возврат к другой сделки.