Dear Sasha Dubrovin,Thank you for c

Dear Sasha Dubrovin,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you haven't received your order 74802438806630.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is currently in transit. Your buyer protection won’t end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2016-05-30. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (русский) 2:

Дорогой Саша Дубровин, Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не получили ваш заказ 74802438806630. Согласно информации о доставке, пакет был погружен вне продавцом и в настоящее время в пути следования . Ваша защита покупателя не закончится , пока спор не будет закрыт. По мере того как информация отслеживания не может быть обновлена ​​на время, пожалуйста , терпеливо ждать и подтвердить с нами ли вы получили товар по 2016-05-30. Мы любезно предлагаем вам нужно положительно договориться с продавцом относительно этого спора. Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста , отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не будем получать какие - либо отзывы о проблемах продукции после того, как товар доставлен, мы выпустим оплату вашему продавцу на основании информации о доставке. PS: Если есть какое - либо соглашение достигнуто с поставщиком до этого дело будет закрыто, пожалуйста , предоставьте ваше поддерживающее доказательство в центре жалобы. Или AliExpress вправе приступить обрабатывать претензии на основе подтверждающих документов , имеющихся и / или условий расчетов , достигнутых в порядке , сообщения в пределах Лимит времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С наилучшими пожеланиями , AliExpress Case Management Team Обратите внимание , что при отмене претензии, мы предполагаем , что вы согласны выпустить платеж продавцу.

Результаты (русский) 3:

дорогой саша иванович дубровин,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не получил заказ 74802438806630.по информации о судоходстве, пакет был отправлен продавцом, и в настоящее время в пути.вашей защите покупателей не закончится до спора, закрыт.в качестве контроля информация не может быть обновлен по времени, пожалуйста, подождите в терпение и подтвердить с нами ли вы получили груз 2016-05-30.мы любезно предложить вам нужно позитивно переговоры с вашей продавец по этому спору.если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтверждения заказа получил.если мы не получили информацию о продукте проблем после поставки товара, мы освободим для оплаты вашего продавца на основе осуществления информации.PS: если есть соглашение с поставщиком, пока это дело не закрыто, просьба представить вашу поддержку доказательств по жалобе центр.или aliexpress имеет право проводить рассматривать претензии, основанной на поддержке имеющихся документов и / или сроков расчетов достиг в порядок сообщения в сроки, между покупателями и поставщиками.понимание и сотрудничество будут оценены.привет,aliexpress дело руководителейпожалуйста, обратите внимание, что когда ты отменить требование, предположим, вы согласны освободить платеж продавцу.