Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This is an automated system email and you will not receive any response. Please sign in and click on "My Orders" on the home page to check the status of your dispute. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".
Dear Slava Rizvan,

Thank you for contacting Alibaba. This is qianlei.ql from AliExpress Online TradeSecurity Team. With regard to your claim for the Order 63982463953328, I am sorry that you didn’t get an amicable solution from seller. We will try our best to provide you any support.


As you claim that the items received are counterfeit, we have required seller to provide the authorization file from the brand owner or purchase invoice to prove it is original within 3 business days.
Note: If you have more evidence to upload or there’s any agreement reached with the supplier within this Time Limit, please sign into Dispute Order to respond. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

You can click hereto learn more about how to provide valid evidence.If your evidence (such as video) is large than 2MB, you can upload it to Mediafireand provide the link to us.

Your understanding and cooperation will be appreciated. Should you have any questions, please feel free to Contact Us. Wish you have a nice day!



Best regards,

qianlei.ql

Результаты (русский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Это автоматизированная система электронной почты, и вы не получите никакого ответа. Пожалуйста, войдите и нажмите на «Мои заказы» на главной странице, чтобы проверить статус вашего спора. Если у вас есть доказательства или предложение, пожалуйста, нажмите «Ответить сейчас».Уважаемый слава Ризван,Благодарим вас за обращение в Alibaba. Это qianlei.ql от AliExpress онлайн TradeSecurity команды. Что касается вашей претензии в отношении порядка 63982463953328 жаль, что вы не получите дружественного решения от продавца. Мы постараемся все возможное, чтобы предоставить вам любую поддержку.Как вы утверждаете, что полученные предметы являются поддельными, мы требуем продавца предоставить файл авторизации от владельца бренда или счет, чтобы доказать, что это оригинал в течение 3 рабочих дней покупки. Примечание: Если у вас есть больше доказательств, загрузки или любое соглашение, достигнутое с поставщиком в течение этого срока, пожалуйста, войдите в спор, чтобы ответить. Или AliExpress имеет право действовать для обработки претензии на основе подтверждающих документов и/или условия урегулирования, в порядке сообщений в течение срока между покупателем и поставщиком.Вы можете нажать к настоящему узнать больше о том, как предоставить обоснованные доказательства. Если ваши данные (например, видео) большой чем 2 MB, вы можете загрузить его Mediafireand предоставить нам ссылку.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста не стесняйтесь, чтобы связаться с нами. Жаль, что у вас есть хороший день!Всего хорошегоqianlei.QL

Результаты (русский) 3:

пожалуйста, не ответили на это письмо.это автоматизированной системы электронной почты, и вы никогда не получите ответ.пожалуйста, распишитесь и нажмите на кнопку "мои заказы" на главной странице, чтобы проверить статус вашего спора.если у вас есть доказательства или предложение предоставить, пожалуйста, нажмите кнопку "ответить".дорогой вячеслав ризван,благодарим вас за обращение в службу Alibaba.это qianlei.ql из aliexpress онлайн tradesecurity команды.что касается вашего заявления для того, 63982463953328, мне жаль, что ты не получишь полюбовного урегулирования от продавца.мы постараемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам любую помощь.как вы утверждаете, что полученных товаров являются поддельными, мы потребовали продавца предоставить разрешение файл из бренд владельца или покупного счета, чтобы доказать, что она оригинальна в пределах 3 рабочих дней.примечание: если у вас есть больше доказательств для загрузки или есть соглашение с поставщиком в установленный срок, пожалуйста, войди в спор, чтобы ответить.или aliexpress имеет право проводить рассматривать претензии, основанной на поддержке имеющихся документов и / или сроков расчетов достиг в порядок сообщения в сроки, между покупателями и поставщиками.вы можете нажать кнопку, чтобы узнать больше о том, как представить веские доказательства. если ваши доказательства (например, видео), является большим, чем 2, вы можете загрузить его на mediafireand обеспечивают связь с нами.понимание и сотрудничество будут оценены.если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.желаем вам приятного дня!привет,qianlei.ql