Результаты (
русский) 3:
[копия]Скопировано!
служба прибыли цепи (heskett et al., 1997) был разработаниз анализа службы организаций с целью увязкиоперативные потребности в инвестициях на маркетинг, оперативной ифинансовые результаты.служба прибыль сеть объединяет триразные, но тесно связанных потоки исследований: циклработник потенциал, клиент качества / стоимость уравнение, и цикл лояльности клиентов.цикл работник потенциала принимаетв области людских ресурсов с точки зрения отношения междуработников, текучесть кадров, и производительность труда.качество /стоимость уравнение описывает, как клиенты видят и оценкиуслугу.цикл лояльности рассматривается воздействие, что удовлетворение клиента на лояльность клиентов и как ониоба играют жизненно важную роль в определении финансовых результатов (loveman,в 1998 году; loveman и heskett, 1999).
переводится, пожалуйста, подождите..
