Dear friend, Sorry for the damage.

Dear friend,
Sorry for the damage.
We will make up your loss for sure.
Then how about
1)Refund the money to you by paypal. (Pls offer your paypal account so that we can refund to you soon.)
2)Keep the money in your next order. When you make new order, pls leave a message to us. We will deduct for you.
3)Add the items to your new package when you make a new order.
Wait for your early reply.
Your Sincerely friend

Результаты (русский) 1:

Дорогой друг, Извините за ущерб. Мы будем делать вверх ваши потери для конечно. Тогда как насчет 1) возврат денег к вам через paypal. (Pls предлагают свой счет paypal, так что мы можем вернуть вам скоро.) 2) держать деньги в ваш следующий заказ. Когда вы делаете новый заказ, pls оставьте сообщение нам. Мы вычтем для вас. 3) добавить элементы в ваш новый пакет, когда вы делаете новый заказ. Ждать для ваш скорый ответ. Ваш искренне друг

Результаты (русский) 2:

Дорогой друг,
Извините за повреждения.
Мы сделаем вашу потерю наверняка.
Тогда как насчет
1) возврат денег вам PayPal. (Просьба предложить свой ​​PayPal аккаунт, чтобы мы могли вернуть в ближайшее время.)
2) Держите деньги в следующем порядке. Когда вы делаете новый заказ, пожалуйста, оставьте сообщение для нас. Мы будем вычитать для вас.
3) Добавьте детали к вашей новой упаковке, когда вы сделать новый заказ.
Подождите, пока ваш скорый ответ.
С уважением друг

Результаты (русский) 3:

дорогой друг,
извини за ущерб."мы будем придумывать свои потери, конечно.
как насчёт
1) возврат денег вам PayPal.(просьба предложить свои счета PayPal, так что мы можем вернуть вам скоро.)
2) сохранить деньги в ваш следующий порядок.когда вы делаете новый порядок, Pls оставить сообщение для нас.мы будем удерживать тебя.
3) добавить пункты, ваш новый пакет, когда вы сделаете новый порядок.
ждать вашего скорейшего ответа.
вашей искренне друг