I've received the e-mail about my o

I've received the e-mail about my order that I've placed August 22, 2016 (№ M13H1066) with request to choose one of the following options ("Yes, I received my order", "No, I haven't received my order yet", "I canceled my order").
So, I confirm that I still have not received an order, because you still have not sent it.
Could you please tell me, when do you planning to send the order?
Sorry for my English, it's not my native language.

Результаты (русский) 1:

Я получил электронную почту о моем заказе, что я поставил 22 августа 2016 (№ M13H1066) с просьбой выбрать один из следующих вариантов («Да, я получил мой заказ», «Нет, я не получил мой заказ еще», «Я отменил мой заказ»).Итак я подтверждаю, что я до сих пор не получили заказ, потому что вы все еще не послал его.Могли бы вы, пожалуйста, скажите мне, когда вы планируете отправить заказ?Извините за мой английский, это не мой родной язык.

Результаты (русский) 2:

Я получил электронную почту о моем заказе , который я разместил 22 августа 2016 года (№ M13H1066) с просьбой выбрать один из следующих вариантов ( "Да, я получил свой ​​заказ", "Нет, я не имею получил мой заказ еще "," Я отменил свой ​​заказ ").
Таким образом, я подтверждаю , что я до сих пор не получил заказ, потому что вы до сих пор не послал его. не
могли бы вы сказать мне, когда вы собираетесь отправить заказ?
Извините за мой английский, это не мой родной язык.

Результаты (русский) 3:

я получил по электронной почте о моем тем, что я разместил 22 августа 2016 года (№ m13h1066) с просьбой выбрать один из следующих вариантов ("да, я получил приказ", "нет, я не получил заказ", "я отменил свой приказ").да, я подтверждаю, что я еще не получил приказ, потому что ты все еще не отправил.не могли бы вы, пожалуйста, скажи мне, когда вы планируете заказа?простите за мой английский, это не мой родной язык.