I operate the telephone helpline on

I operate the telephone helpline on the graveyard shift- that's the one from midnight through to the morning. Although it's quiet and still in the streets outside. It's not so quiet in the office. The early hours of the morning are sometimes the busiest time, when the telephone never stops ringing.
People call the helpline for information or advice, or sometimes they just need to hear a friendly voice. We talk to people who are depressed and worried, and sometimes in pain. Sometimes we get some funny enquiries- yesterday, a teenager phoned because he had swallowed some chewing gum and he was afraid he was going to die!
We can't see our patient, so we have to be very good on the phone. We have to learn how to do it, because it doesn't come naturally. We have to know how to ask the right questions so that we get clear and accurate answers, and we have to be able to speak in language anyone can understand.

Результаты (вьетнамский) 1:

Tôi vận hành đường dây trợ giúp điện thoại trên graveyard shift-đó là một từ nửa đêm qua đến sáng. Mặc dù nó là yên tĩnh và vẫn còn trong các đường phố bên ngoài. Nó không phải là như vậy yên tĩnh trong văn phòng. Những giờ đầu tiên của buổi sáng là đôi khi thời gian bận rộn, khi điện thoại không bao giờ ngừng đổ chuông.Người kêu gọi đường dây trợ giúp thông tin hoặc tư vấn, hoặc đôi khi họ chỉ cần nghe một giọng nói thân thiện. Chúng tôi nói chuyện với những người bị trầm cảm và lo lắng, và đôi khi là đau đớn. Đôi khi chúng tôi nhận được một số thắc mắc funny-hôm qua, gọi điện cho một thiếu niên bởi vì ông đã nuốt một số nhai kẹo cao su và ông sợ ông sẽ phải chết!Chúng tôi không thể nhìn thấy bệnh nhân của chúng tôi, vì vậy chúng tôi có thể rất tốt trên điện thoại. Chúng ta phải tìm hiểu làm thế nào để làm điều đó, bởi vì nó không đến tự nhiên. Chúng ta phải biết làm thế nào để hỏi những câu hỏi đúng, do đó chúng tôi nhận được câu trả lời rõ ràng và chính xác, và chúng ta phải nói bằng ngôn ngữ bất cứ ai có thể hiểu được.

Результаты (вьетнамский) 2:

Tôi vận hành đường dây điện thoại trên Shift- nghĩa địa là một trong những từ nửa đêm cho đến sáng. Mặc dù nó yên tĩnh và vẫn còn trên đường phố bên ngoài. Nó không phải như vậy yên tĩnh ở văn phòng. Những giờ đầu của buổi sáng là đôi khi thời gian bận rộn nhất, khi điện thoại không bao giờ dừng lại đổ chuông.
Mọi người gọi đường dây trợ giúp cho thông tin hoặc tư vấn, hoặc đôi khi họ chỉ cần nghe một giọng nói thân thiện. Chúng tôi nói chuyện với những người đang chán nản và lo lắng, và đôi khi trong đau đớn. Đôi khi chúng ta có được một số enquiries- vui ngày hôm qua, một thiếu niên đã gọi điện vì anh ta đã nuốt một số nhai kẹo cao su và ông sợ rằng hắn sẽ chết!
Chúng ta không thể nhìn thấy bệnh nhân của chúng tôi, vì vậy chúng tôi phải rất tốt trên điện thoại. Chúng ta phải học làm thế nào để làm điều đó, bởi vì nó không đến một cách tự nhiên. Chúng ta phải biết làm thế nào để hỏi những câu hỏi đúng để chúng ta có được câu trả lời rõ ràng và chính xác, và chúng tôi có để có thể nói chuyện với bất cứ ai ngôn ngữ có thể hiểu được.