Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60304827865841 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear Ludmila Bektemirova,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 64268502555841.

The tracking number shows the goods are in transit, we'll ask seller to contact shipping company to confirm the status of package within 3 calendar days. Please kindly understand that we need time to collect evidence or proposal from your Seller for a better understanding of the situation. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Результаты (русский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответа.Пожалуйста, войдите, чтобы http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60304827865841 представить доказательства AliExpress до установленной даты.Здравствуйте Людмила Бектемирова,Благодарим вас за обращение в Aliexpress. Жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашим заказом 64268502555841.Отслеживания номер показывает, что товары находятся в пути, мы будем просить продавца связаться с судоходной компании для подтверждения статуса пакета в течение 3 календарных дней. Пожалуйста, пожалуйста, поймите, что нам нужно время для сбора доказательств или предложения от вашего продавца для лучшего понимания ситуации. Мы любезно предлагаем вам положительно необходимо вести переговоры с продавцом относительно этого спора.Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтвердить заказ получил. Если мы не получим какие-либо отзывы о проблемах продукта после поставки товара, мы будем выпускать платеж вашего продавца по доставке информации.PS: Если любое соглашение, достигнутое с поставщиком до закрытия этого дела, просьба представьте вашу поддержку доказательств по жалобе центра. Или AliExpress имеет право действовать для обработки претензии на основе подтверждающих документов и/или условия урегулирования, в порядке сообщений в течение срока между покупателем и поставщиком.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошего