We received a complaint from pilots

We received a complaint from pilots flight FV6658 04MAY16 MUC-LED that the Loadsheet were delivered on board the Sun for 2 minutes prior to departure.

This resulted in the delay of the departure of the flight.

We need to get information
that is the cause of such late delivery of documents to board the plane?

Результаты (русский) 2:

Мы получили жалобу от пилотов рейса FV6658 04MAY16 MUC-LED , что Loadsheet были доставлены на борт ВС в течение 2 минут до вылета. Это привело к задержке вылета рейса. Нам нужно получить информацию о том , что является причиной например несвоевременную доставку документов на борт самолета?

Результаты (русский) 3:

мы получили жалобу от пилотов рейса fv6658 04may16 muc-led, что loadsheet были доставлены на борт солнце в течение 2 минут до вылета.в результате задержки отправления рейса.нам нужна информация, что является причиной таких задержек с представлением документов на борту самолета?