1. Give advice /Fix-it“I think you

1. Give advice /Fix-it
“I think you should ...”
“If I were you, I’d ...”
“There’s a wonderful book ....”
2. Explain it away
“I would have called but ...”
“She only said that ‘cuz you...”
“But I didn’t mean to ....”
3. Correct it
“That’s not how it happened.”
“You’re the one who started..”
“Excuse me? I never said that!”
“4. Console
“It wasn’t your fault...”
“You did the best you could....”
“It could’ve been a lot worse.”
5. Tell a story
“That reminds me of the time...”
“I know just how you feel.
Yesterday, I was walking ...”
6. Shut down feelings
“Cheer up. Don’t be so mad”
“Blah blah. Quit belly-aching.“
7. Sympathize/commiserate
“Oh you poor thing..”
“How can people do that?”
8. Investigate/interrogate
“What made you do that?”
“When did this happen?”
“Why didn’t you call ?”
9. Evaluate/Educate
“You’re just too unrealistic.”
“The trouble with them is...”
“What is this telling you?”
“If you weren’t so defensive...”
10. One-Up
“That’s nothing. Listen to this!”
Timing is Everything!
These temptations are actually
“premature” attempts to connect
because they usually come with
nurturing intentions. They’re not
“wrong” but the timing is poor if
the speaker is still uncovering
her deeper need. Listen for
responses that indicate
completion, such as, “Exactly!”
or “That’s right!”
Use your intuition about timing
or ask if the speaker is ready to
listen.
l “Do you have a sense that I’ve
really heard you or is there
something else you’d like me to
understand?”
l “I’m moved by what you’ve
said. Would you like to hear my
feelings about that?”
l “I’m curious about this. May I
ask a couple of questions?”
l “I have a suggestion. Would
you like to hear it now or would
you prefer to continue?”
l “I have a story that’s similar
and might be useful. Would you
enjoy hearing it?”
l “I’m remembering it a little
differently. Would you be willing
to hear my version?”
l “Given the situation, would you
like to brainstorm some solutions
together?”

Результаты (русский) 1:

1. Дайте советы /Fix-it«Я думаю, вам следует»«Если вы, я бы...»«Есть замечательная книга...»2. Объясните прочь«Я бы назвал но»«Она только сказала, что ' cuz.»«Но я не хотел...»3. исправить«Это, не так, как это произошло».«Ты тот, кто начал..»«Простите? Я никогда не говорил что!»«4. консоль«Это не ваша вина...»«Вы сделали лучшее, что вы могли бы...»«Он мог бы уже много хуже.»5. рассказать историю«Это напоминает мне о времени...»«Я знаю, как вы чувствуете.Вчера я шел...»6. Выключите чувства«Поднять. Не будьте так с ума»«Бла-бла. Закройте живот болит.»7. Sympathize/соболезновать«Oh бедные вещь..»«Как люди могут сделать это?»8. расследование/опрос«Что заставило вас сделать это?»«Когда это произошло?»«Почему вы не называете?»9. Оценка/образование«Ты просто слишком нереально».«Беда с ними...»«Что это, это говорит вам?»«Если вы не были так оборонительные...»10. переиграть«Это ничего не значит. Слушайте к этому!»Время решает все!Эти искушения являются на самом деле«преждевременное» пытается подключитьсяпотому что они обычно поставляются своспитание намерения. Они не«неправильные», но время бедные еслиОратор по-прежнему раскрытиеглубже ее необходимость. Слушайтеответы, которые указывают назавершение, например, «Точно!»или «Это право!»Используйте свою интуицию о времениили спросите, если оратор готов кСлушайте.l «у вас есть чувство, что ядействительно слышал, что вы или тамчто-то еще вы хотели меняпонять?»l «я тронут то, что высказал. Вы хотели бы услышать мойчувства об этом?»l «мне любопытно об этом. Язадать пару вопросов?»l «у меня есть предложение. БудетВы хотели бы услышать его сейчас или будетВы предпочитаете продолжать?»l «у меня есть история, которая похожаи может быть полезным. Вы быНаслаждайтесь, услышав это?»«я вспоминая это немного lпо-разному. Вы готовычтобы услышать мою версию?»l «с учетом ситуации, вы быкак для мозгового штурма некоторые решенияВместе?»

Результаты (русский) 2:

1. Дайте совет / Fix-It
"Я думаю , что ты должен ..."
"Если бы я тебя, я бы ..."
"Там замечательная книга ...."
2. Объясните его прочь
"я назвал бы , но ..."
"Она только говорит , что" потому что ты ... "
" Но я не хотел .... "
3. Исправить это
"Это не так, как это случилось."
"Ты тот , кто начал .."
"Простите? Я никогда не говорил , что! "
" 4. Консоль
"Это не твоя вина ..."
"Ты сделал все , что мог ...."
"Это , возможно, было намного хуже."
5. Расскажите историю
"Это напоминает мне о времени ..."
"Я знаю , что ты чувствуешь.
Вчера я шел ..."
6. Выключите чувства
"унывайте. Не так с ума "
" Бла - бла. Бросить живота болящий. "
7. Сочувствую / сочувствовать
"Ах ты , бедненький .."
"Как люди могут сделать это?"
8. Исследовать / опрашивать
"Что заставило вас сделать это?"
"Когда это случилось?"
"Почему ты не позвонил?"
9. Оценить / Обучать
"Ты слишком нереалистичным" .
"Беда с ними ..."
"Что это говорит вам?"
"Если вы не были настолько оборонительный ..."
10. One-Up
"Это ничего не значит . Послушайте! "
Время все!
Эти соблазны на самом деле являются
« преждевременным »пытается подключиться ,
потому что они , как правило , приходят с
воспитывающих намерениями. Они не
"неправильно" , но выбор времени оставляет желать лучшего , если
говорящий по - прежнему раскрывая
ее более глубокую потребность. Слушайте
ответы , которые указывают на
завершение, такие как, "Точно!"
Или "Правильно!"
Используйте свою интуицию о времени
или спросить , если говорящий готов
слушать.
Л "Есть ли у вас ощущение , что я
действительно слышал , что вы или есть
что - то еще вы хотели бы, чтобы я
понял? "
л" Я тронут тем , что вы
сказали. Вы хотите услышать мои
чувства по этому поводу? "
Л" Мне любопытно , об этом. Могу ли я
задать несколько вопросов? "
Л" У меня есть предложение. Бы
вы хотели услышать это сейчас или же
вы предпочитаете продолжать? "
Л" У меня есть рассказ, похожий
и может быть полезным. Вы бы
приятно слышать это? "
Л" Я помню это немного по-
другому. Готовы ли вы
услышать мою версию? "
Л" Учитывая ситуацию, вы бы
хотели провести мозговой штурм некоторые решения
вместе? "

Результаты (русский) 3:

1.давать советы / исправить это"я думаю, что ты должна...""если бы я был тобой, я бы...""есть замечательная книга..."2.объяснить это."я бы позвонила, но...""она говорит, что, потому что ты...""но я не хочу..."3.это исправить"это не так, как это случилось"."ты тот, кто начал...""прошу прощения?я никогда этого не говорил!""4.консоль"это была не твоя вина.""вы сделали все, что могли"."все могло быть гораздо хуже."5.расскажи историю"это напоминает мне время...""я знаю, что ты чувствуешь.вчера я ходил... "6.отключить чувства"не падай духом.не сходи с ума ""бла - бла.- живот болит. "7.сочувствую / выражает скорбь"о, бедняжка...""как люди могут это делать?"8.расследование / допросить"что заставило тебя сделать это?""когда это случилось?""почему ты не позвонил?"9.оценки / просвещения"ты просто слишком нереально"."проблема с ними.""что это?""если бы вы не были так оборонительные".10.один"это ничего не значит.послушай это!"- время - это все!эти искушения фактически"преждевременным" попытки связатьпотому что они, как правило, иди своспитание намерения.они не"неправильно", но время не бедным, еслиоратор по - прежнему разоблачениеее глубже.слушайответы, которые показываютзавершение, например, "точно!"или "да!"пользуйся интуицией о времениили спроси, если выступающий готовпослушай.л: "у вас есть ощущение, что яправда, слышал, ты или неткое - что вы хотите, чтобы японимаешь?"я - я тронут, что тысказал.хотите услышать мойчувства?"я, мне любопытно.может язадать пару вопросов?"я - у меня есть предложение.будетты хотел это услышать сейчас или будетвы хотите продолжить?"- "я есть история, это жеи может быть полезным.тынравится слышать?"я - я, вспоминая его немногопо - разному.ты готовуслышать мою версию?""учитывая ситуацию, я бы тебякак для изучения некоторых решенийвместе?"