The survey found that 70 per cent o

The survey found that 70 per cent of organizations require their staff to answer the telephone with a formal company greeting. In 43 per cent of organizations, staff have to give their own names when they answer the telephone.

But a third of organizations do not give any training , or they train only their receptionists. That may not be enough, the report says. As companies move towards “remote working” , the need for the right tone of voice extends to every level of the organization.

Результаты (русский) 1:

Обследование показало, что 70 процентов организаций требуют своих сотрудников, чтобы ответить на телефон с официальной компанией, приветствие. В 43 процентах организаций сотрудники должны дать свои собственные имена, когда они отвечают на телефон.Однако треть организаций не дают никакой подготовки или они обучают только их администраторов. Это не может быть достаточно, говорится в докладе. Как компании переходят к «удаленный рабочий», необходимость в правильный тон голоса распространяется на каждый уровень организации.

Результаты (русский) 2:

Обследование показало , что 70 процентов организаций требуют от своих сотрудников ответить на телефонный звонок с официального приветствия компании. В 43 процентов организаций, сотрудники должны давать свои собственные имена , когда они отвечают на телефон.

Но треть организаций не дают какой - либо подготовки, или они обучают только свои регистраторы. Этого не может быть достаточно, говорится в докладе. Поскольку компании двигаться в направлении "удаленный рабочий", потребность в правильном тоне голоса распространяется на всех уровнях организации.

Результаты (русский) 3:

обследование показало, что 70 процентов организаций требуют от своих сотрудников, чтобы ответить на телефон с официальной компанией приветствие.в 43% организаций, сотрудники должны дать свои собственные имена, когда они ответить на звонок.но треть организаций не дают никакой подготовки, или они обучают только их секретаршами.это может быть не достаточно, - говорится в докладе.как компании двигаться в направлении "удаленных рабочих", необходимость право тон распространяется на всех уровнях организации.