Please do not reply to this email/m

Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60589761515165 to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".

Dear DENIS FAMIN,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order 66903474475165.

We have noticed your claim is that your have not received your parcel yet. According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by26/07/2015. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (русский) 1:

Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60589761515165 to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".Dear DENIS FAMIN,Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order 66903474475165.We have noticed your claim is that your have not received your parcel yet. According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by26/07/2015. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоДело AliExpress управленческая командаПожалуйста, обратите внимание, что при отмене требования, мы предполагаем, что вы соглашаетесь освободить платеж продавцу.

Результаты (русский) 2:

Пожалуйста , не отвечайте на это письмо / сообщение. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответа.

Текущее состояние вашей претензии: "Ожидание ответа другого абонента". Пожалуйста , войдите в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60589761515165 , чтобы проверить состояние вашего дела. Если у вас есть доказательства или предложение предоставить, пожалуйста , нажмите "Ответить сейчас".

Дорогой DENIS FAMIN,

Благодарим Вас за обращение Aliexpress. Мне очень жаль слышать , что вы не получили ваш заказ 66903474475165.

Мы заметили ваши претензии в том , что вы еще не получили посылку еще. Согласно информации о доставке, пакет был погружен вне продавцом и он находится в пути. Пожалуйста , подождите терпения и подтвердите с нами ли вы получили товар by26 / 07/2015. Мы любезно предлагаем вам нужно положительно договориться с продавцом относительно этого спора.

Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста , отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не будем получать какие - либо отзывы о проблемах продукции после того, как товар доставлен, мы выпустим оплату вашему продавцу на основании информации о доставке.

PS: Если есть какое - либо соглашение достигнуто с поставщиком до этого дело будет закрыто, пожалуйста , предоставьте ваше поддерживающее доказательство в центре жалобы. Или AliExpress вправе приступить обрабатывать претензии на основе подтверждающих документов , имеющихся и / или условий расчетов , достигнутых в порядке , сообщения в пределах Лимит времени между Покупателем и Поставщиком.

Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С

наилучшими пожеланиями ,

AliExpress Case Management Team

Обратите внимание , что при отмене претензии, мы предполагаем , что вы согласны выпустить платеж продавцу.