The EconomistYou’re hired!ReportsFi

The Economist
You’re hired!
Reports
Firms can give customers more control – and save money too
Meet your airline's latest
employee: you. You may not
have noticed, but you are also now
working for your phone company
and your bank. Why? Because of the
growth of the self-service economy in
which companies are making the
customers do the work. Self-service
can have benefits both for
companies and customers. It is
already changing business practices
in many industries, and seems likely
to become even more widespread in
future.
The idea is not new, of course. Selfservice
has been around for decades,
ever since Clarence Saunders, an
American entrepreneur, opened the
first Piggly Wiggly supermarket in
1916 in Memphis, Tennessee. The
idea is simple. Shoppers enter the
store, help themselves to whatever
they need and then carry their
purchases to the check-out counter to
pay for them. Previously, store clerks
were responsible for getting items off
the shelves; but with the arrival of
the supermarket, the shoppers took
on that job themselves.
Then came laundromats, cafeterias
and self-service car washes, all of
which were variations on the same
theme. But now, with the rise of the
web, companies are taking selfservice
to new levels. Millions of
people now manage their finances,
track packages and buy cinema and
theatre tickets while sitting in front
of their computers. They plan their
own travel itineraries and make their
own hotel and airline bookings:
later, at the airport, they may even
check themselves in. And they do all
of this with mouse in hand and no
human
employees
in sight.
Self-service
systems
can save
companies
money
and make
customers
happy.
This suggests that they could
transform the service economy in
much the same way that mass
production transformed manufacturing,
by allowing services to be delivered
at low cost in large volumes. Though
it may take five years before most
transactions are conducted via selfservice,
we are definitely moving in
that direction. So, you never know
who you might be working for next.

Результаты (русский) 2:

The Economist
! Вы наняли
Отчеты
Фирмы могут предоставить клиентам более полный контроль - и сэкономить деньги тоже
встретить последнюю вашей авиакомпании
сотрудника: вы. Вы не можете
не заметили, но вы также теперь
работает для вашей телефонной компании
и ваш банк. Почему? Из-за
роста самообслуживания экономики , в
которых компании делая
клиенты делают работу. Самообслуживание
может иметь преимущества как для
компаний и клиентов. Она
уже меняется бизнес - практики
во многих отраслях промышленности, и , кажется , скорее всего
, станет еще более широкое распространение в
будущем.
Идея не нова, конечно. SelfService
была вокруг в течение многих десятилетий, с
тех пор Кларенс Сондерс,
американский предприниматель, открыл
первый супермаркет Piggly Wiggly в
1916 году в Мемфисе, штат Теннесси.
Идея проста. Покупатели войти в
магазин, помочь себе все , что
им нужно , а затем выполнять свои
покупки на выезд счетчик , чтобы
платить за них. Ранее магазин клерки
были ответственны за получение предметов прочь
полок; но с приходом в
супермаркете, покупатели взяли
на себя эту работу.
Потом прачечных, кафетерии
и самообслуживания автомойки, все из
которых были вариации на ту же
тему. Но теперь, с появлением в
Интернете, компании принимают SelfService
на новый уровень. Миллионы
людей в настоящее время управлять своими финансами,
отслеживать пакеты и купить кино и
билеты в театр, сидя перед
их компьютерами. Они планируют свои
собственные маршруты поездок и сделать свои
собственные бронирование гостиниц и авиакомпаний:
позже, в аэропорту, они даже могут
. Проверить себя, и они делают все
это с помощью мыши в руке и не
человека
сотрудников
. В поле зрения
самообслуживания
систем
может сэкономить
фирмы
деньги
и сделать
клиентов
счастливыми.
Это говорит о том, что они могли бы
преобразовать экономику услуг в
многом таким же образом , что массовое
производство трансформированного производства,
позволяя для доставки услуг
по низкой цене в больших объемах. Хотя
это может занять пять лет до того, большинство
операций проводится через SelfService,
мы определенно движется в
этом направлении. Таким образом, вы никогда не знаете ,
кто вы могли бы работать на следующий.

Результаты (русский) 3:

экономистты нанял!докладыфирмы могут дать клиентам больше контроля, и сохранить деньгивстретиться с вашей авиакомпании последнимработник: ты.вы не можетезаметили, но также ты сейчасна твой телефон компаниии ваш банк.почему?из - зарост экономики в самообслуживаниякакие компании делаютклиентами сделать работу.самообслуживаниеможет иметь преимущества как длякомпаний и клиентов.этоуже меняющуюся деловую практикуво многих отраслях, и, по всей вероятности,становится все более широкое распространение вв будущем.идея не новая, конечно.selfserviceуже многие десятилетия,с тех пор кларенс сондерс,американский предприниматель открылвпервые в wiggly супермаркета пигли1916 год в мемфисе, штат теннеси.советидея проста.покупатели войтимагазин, сами всеони нужны, а затем осуществлять ихзакупки на выезде сплатить за них.ранее, кладовщикаотвечают за все пункты.полки, но с приходомсупермаркет, покупатели взялина эту работу сами.потом пришел в прачечную, кафеи самообслуживания, автомойки, всекоторые были вариациями на одном и том жетема.но теперь, с появлениеминтернет - компании принимают selfserviceна новый уровень.миллионылюди теперь управлять своими финансами,трек пакеты и купить кино ибилеты в театр, сидя передих компьютеры.они планируют ихсобственные маршруты поездок и сделать ихв гостиницах и авиационные заказы:позже, в аэропорту, они могут дажепроверьте себя.и они всеэтой мышкой в руках и нетправработникив поле зрения.самообслуживаниесистемыможет спастикомпанииденьгии сделатьклиентамисчастлив.это свидетельствует о том, что они могутпреобразования экономики услуг втак же, как массапроизводство превратили в обрабатывающей промышленности,путем предоставления услугпо низкой цене и в больших объемах.хотяэто может занять пять лет до того, как большинствооперации проводятся через selfservice,мы определенно движется вв этом направлении.итак, вы никогда не знаетекто вы, возможно, будут работать на следующих.