When your order shows 'Frozen Order

When your order shows 'Frozen Orders', it means the seller is being verified as suspected of fraudulent business activities.
Under 'Frozen Orders', the 'Cancel order' button is temporarily unavailable. But please be assured that your payment is still protected by AliExpress.

Usually speaking, it will take 3 working days to verify the seller.
If seller doesn't pass the verification, the order will be closed for 'Suspiciou order' and you will receive refund in your original account within 7-15 business days.

If you already wait for more than 7-15 business days but still no refund, please click here to contact our Customer Service Team.

Результаты (русский) 1:

Когда ваш заказ показывает «Замороженные заказы», это означает, что продавец проверяется как подозреваемых в мошеннической деятельности.Под «Замороженные заказы» кнопку «Отменить заказ» временно недоступна. Но будьте уверены, что ваш платеж по-прежнему защищены AliExpress. Обычно говоря, это займет 3 рабочих дней для проверки продавца.Если продавец не проходит проверку, ордер будет закрыт для «Suspiciou заказ», и вы получите возврат в ваш оригинальный счет в течение 7-15 рабочих дней. Если вы уже ждете более чем 7-15 рабочих дней, но до сих пор не возврат, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы связаться с нашей службой обслуживания.

Результаты (русский) 2:

Когда ваш заказ показывает "замороженных заказов, это означает, продавец проверяется в качестве подозреваемого в мошенничестве предпринимательской деятельности.
В разделе "замороженных заказы», ​​кнопка «Отмена заказа» временно недоступен. Но будьте уверены, что ваш платеж по-прежнему защищена AliExpress. Обычно говоря, это займет 3 рабочих дней, чтобы проверить продавца. Если продавец не пройти верификацию, ордер будет закрыт для 'Suspiciou порядка ", и вы получите возврат в исходное счет в течение 7-15 рабочих дней. Если вы уже ждут более чем 7-15 рабочих дней, но до сих пор нет возврата, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы связаться с нашим Отдел обслуживания клиентов.

Результаты (русский) 3:

Когда ваш заказ показывает "заморожены", это означает, что продавец проверяется как лиц, подозреваемых в мошеннической предпринимательской деятельности.
под "Замороженные заказы', 'Отмена заказа", временно недоступен. Но вы можете быть уверены, что ваш платеж по-прежнему защищены AliExpress.

обычно выступая, он будет принимать 3 рабочих дней, чтобы убедиться, что продавец.
Если продавец не проходит проверку,Заказ будет закрыт для 'Suspiciou заказа", и вы будете получать деньги в ваш оригинал счета в течение 7-15 рабочих дней.

Если вы уже ждать более чем 7-15 рабочих дней, однако по-прежнему не производится, пожалуйста, щелкните здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов.