Результаты (
русский) 2:
[копия]Скопировано!
Lafley есть модель для инновационной в большой компании:
1. один на один потребитель исследования
Джим Стенгель, Procter главный по маркетингу, сократил свою зависимость от фокус-групп - обычный метод для изучения потребителей. "Вы действительно не узнать что-нибудь проницательный," говорит он, утверждая, что Р & G и ее соперники уже встречались очевидные потребности потребителей и, что сегодняшние возможности лежат в удовлетворении потребностей, что потребители не могут сформулировать. Таким образом, он призвал маркетологов, чтобы провести много времени с потребителями в своих домах, наблюдая пути они носят одежду, очистить свои полы, и просить их об их привычках и разочарований.
2.
Проктер энд Гэмбл имеет 7500 R & D людей, расположенные в девяти странах , Для того, чтобы собрать обратную связь по этой обширной области, компания поощряет сотрудников (оба ученых и специалистов по маркетингу), чтобы создавать проблемы на внутреннем веб-сайте. Lafley оценивает идеи, которые были разделены между работниками. Каждый год он представляет свои выводы в полдня "инновационные отзывы" для каждой бизнес-единицы.
3.
Lafley говорит, что его целью является получить половину P & G в изобретении из внешних источников, по сравнению с 20% четыре года назад и примерно 35% сегодня. "Изобретатели равномерно распределены среди населения, и мы аль вероятно, найдете изобретение в гараже, как в наших лабораториях," объясняет он.
4.
Это не р & G в путь, чтобы потушить продукт без испытаний маркетинга его. Но потребитель тестирование занимает много времени - роскошь, которую P & G руководители более не имеют. Говорит Сьюзан Арнольд, P & G в королева красоты: ".. Мы не имеют времени, чтобы пересечь А.Л. T, и расставить все я в этом бизнес основан моды тенденция основе, и вы должны быть интуитивно понятным." Сокращая на тест-маркетинга (но не на науке), Р & G сократила продукта время запуска из лаборатории по развертыванию с трех лет до 18 месяцев в масштабах всей компании.
5.
Lafley считает, что Р & G нужно продать не только сам продукт но опыт потребителя продукта - как это выглядит, пахнет и чувствует. Три года назад он добавил глава дизайна в P & G, компания ветерана по имени Клаудиа Kotchka, который подчиняется непосредственно ему. Ее дизайнеры использовали для труда в анонимности логотипов и упаковки. Но теперь они глубоко вовлечены во все аспекты разработки продукта. Для Olay Regenerist, они помогли с разработкой и аромат слишком.
6.
В попытке стимулировать рост, некоторые компании предлагают жировые бонусы для инноваций или нанять звезд извне. Lafley не сделано либо из этих вещей. Ему не нужно, чтобы обновить схемы оплаты, говорит он, отмечая, что руководители, которые не разделяют идеи просто не получить повышение по службе. Он делает мотивировать рядовых выдавая скромные награды, такие как предоставление 50 опционов, для творческих идей и празднования новаторов на внутреннем сайте P & G в.
переводится, пожалуйста, подождите..
