All service organisations invest in

All service organisations invest in trying hard to get excellent customer service. Airlines, hostels, restaurants and so on conduct serious selection and training to get the sort of person who thrives in customer service. Stable extroverts of sufficient- though not sparkling- intellect seem ideal. Managers rely on many courses, feedback and incentives to keep up standards. And they are aware of the role of demonstrating good behaviour.
But managers in the service industry also know that other factors beyond their control affect staff morale, mood and service. Irascible, demanding, downright rude customers can sap the morale of staff, no matter how well they are treated by their managers. Customer service may be emotional labour. There is the same level of exhaustion. And as customers demand more and more for less and less, the customer- facing staff bear the brunt.

Результаты (украинский) 1:

Всі сервісних організацій інвестувати в сил намагаються отримати високий рівень обслуговування клієнтів. Авіакомпанії, хостели, ресторани і т. д. провести серйозний відбір і навчання, щоб отримати така людина, який процвітає в обслуговуванні клієнтів. Стабільний екстраверти достатньо-хоч не ігристі інтелект здатися ідеальною. Менеджери покладатися на багато курсів, зворотного зв'язку і стимулів йти в ногу стандартів. І вони знають про роль демонструючи гарної поведінки. Але менеджерів у сфери послуг також знати, що інших факторів знаходяться поза їхнім контролем впливати морального духу співробітників, настрій і обслуговування. Irascible, вимогливий, проживання в Azka Hotel гості можуть sap морального духу співробітників, незалежно від того, наскільки добре вони лікують шляхом їх керівники. Обслуговування клієнтів може бути емоційний трудового. Немає такого ж рівня виснаження. І, як клієнти вимагають все більше і більше для менш, співробітники замовника з вікнами нести на собі.

Результаты (украинский) 2:

Всі організації обслуговують інвестувати в спробі важко отримати високий рівень обслуговування клієнтів. Авіакомпанії, хостели, ресторани і так далі поведінки серйозною відбору і підготовки, щоб отримати вид людини, який процвітає в обслуговуванні клієнтів. Стабільні екстраверти з досить-хоча і не sparkling- інтелекту здається ідеальним. Менеджери спираються на багатьох курсах, зворотної і стимулів, щоб не відставати стандартів. І вони знають про роль демонструючи хорошу поведінку.
Але менеджери в сфері послуг також знаємо, що інші чинники поза їхнім контролем впливає на моральний стан співробітників, настрій і обслуговування. Запальний, вимагаючи, просто грубий клієнти можуть підірвати бойовий дух співробітників, незалежно від того, наскільки добре вони обробляють їх менеджерами. Обслуговування клієнтів може бути емоційним праці. Існує такий же рівень виснаження. І, як клієнти вимагають все більше і більше все менше і менше, то на клієнта перед персонал несуть на собі тягар.

Результаты (украинский) 3:

Всі сервісних організацій інвестувати в намагаються дістатися відмінний сервіс. Відкрите акціонерне товариство "Авіалінії гуртожитки, ресторани і так далі вести серйозні та підбору персоналу, щоб отримати вид людини, котра процвітає в службу технічної підтримки. Екстраверту стабільний достатнього, хоча і не блискучих- інтелект, здається ідеальним. Менеджери покладатися на багатьох курсів, зворотного зв'язку та стимули йти в ногу стандартів.І вони розуміють ролі показуючи хорошу поведінку.
Але менеджери в індустрії послуг також відомо, що інші фактори, які знаходяться поза контролем впливають персоналу моралі, настрій і обслуговування. Й запальними, вимагаючи, чиста грубо клієнти можуть sap моральний дух персоналу, незалежно від того, наскільки добре це ставлення до їх керівників. Обслуговування може бути емоційним праці.Є такий самий рівень зношеності. А клієнтів попит дедалі більше за все менше і менше, замовник - облицювання персоналу та й негатив.