Please do not reply to this email.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear svetlana chistyakova,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 66499227341731.

After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered.
1) If you have received the goods in good condition, you are suggested to cancel the claim by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. And we will release the payment to the seller.
2) If you have received the goods but not in good condition, you are suggested to notify us within 3 calendar days and provide relevant evidence for the products by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. We will take care of your case and carry out a deep investigation. Helpful link can be referred to http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html.
3) If you have not received the goods, you are suggested to notify us within 3 calendar days by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Результаты (русский) 1:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.Пожалуйста, войдите, чтобы http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731 представить доказательства AliExpress до установленной даты. Уважаемые Светлана Чистякова,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашего заказа 66499227341731.После проверки сведений об отслеживании, мы обнаружили, что статус пакета доставлено. 1) Если вы получили товар в хорошем состоянии, вам будет предложено отменить требование, войдя http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. И мы будем выпускать оплаты продавцу. 2) Если вы получили товар, но не в хорошем состоянии, вам будет предложено уведомить нас в течение 3 календарных дней и предоставить соответствующие доказательства для продуктов, войдя http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. Мы будем заботиться о вашем случае и глубокого расследования. Полезные ссылки могут быть переданы http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html. 3) Если вы не получили товар, вам будет предложено уведомить нас в течение 3 календарных дней, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731, в противном случае мы будем следовать данные отслеживания и освободить оплаты продавцу. Примечание: Если вы уже поселились спор с продавцом, пожалуйста любезно дать ответ в жалобе центр так, что мы может быть информирован и следовать этот спор, основываясь на поселение.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.

Результаты (русский) 2:

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731 предоставить доказательства в AliExpress до истечения срока. Уважаемая Светлана Чистякова , Благодарим вас за обращение в службу AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не удовлетворены своим заказом 66499227341731. После проверки отслеживания информации, мы обнаружили , что статус пакета поставляется. 1) Если вы получили товар в хорошем состоянии, вы предложили отменить претензии, войдя в http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731. И мы выпустим платеж продавцу. 2) Если вы получили товар , но не в хорошем состоянии, вы предложили , чтобы уведомить нас в течение 3 календарных дней и предоставить соответствующие доказательства для продуктов, войдя в HTTP: // торговли .aliexpress.com / выпуск / issueDetail.htm? issueId = 60513183441731. Мы будем заботиться о вашем случае и провести глубокое исследование. Полезная ссылка может называться http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html. 3) Если вы не получили товар, Вам будет предложено сообщить нам в течение 3 -х календарных дней, войдя в HTTP: // торговли. aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60513183441731, в противном случае мы будем следить за информацией об отслеживании и отпустите платеж продавцу. Примечание: Если вы уже урегулировали спор с продавцом, пожалуйста , любезно дать ответ в центре рассмотрения жалоб так что мы можем быть информированы и следовать этот спор , основанный на урегулировании. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен.