Dear Dina Witte,Thank you for conta

Dear Dina Witte,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 80056408972723.

Important:All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).
Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.
If you can not upload the evidence-please let us know.



Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide
Size not as described Invalid I can fully understand your feelings and sorry for your shopping experience. While your claim cannot be supported due to the reasons as follows. We found you have not provided any photos with measuring the size of the product for us to check, please provide valid evidence for the claim. I would love to do my best to assist processing and solving the problem.Your understanding and cooperation will be appreciated.
Please illustrate actual size of the product you received by pictures or videos as following guidance:
1) Measure the real size of the products and upload clear photos of the measurement data. Please measure clearly with a ruler by putting the products in the flat place and
keeping them stretched; Note: you may need to measure all the part of the product(sleeve, bust, waist, shoulder or the shoe insole or other staff) clearly to prove the size error. And please make sure that we can see the very beginning scale on the ruler.
2) Take a clear photo of size label.
3) If there is no size chart or size label , please provide the screenshot of the communication record that you confirmed the size details with seller.
Please be noted that the following evidences will not be determined as valid evidence:
1. Starting/end point of your measurement is not on the correct position instructed above; wearing the product or comparing the product with a similar product you have is also invalid as we do not have data of the size of your body or the similar product you have.
2. The scale of ruler is not clear and cannot be recognized in the photo or the starting point of ruler is not shown in the photo;
3. Photo provided only shows a partial area and cannot be recognized as part of the product received. (Please try to provide photo of the whole product and mark the false part on the photo.)

Has an odor Invalid Problem is difficult to be verified with photos or videos, return recommanded For goods with smell, as it is difficult to see from photo or video, please put the goods in openair for several days, if it still with smell, since it may be difficult to provide proofs to illustrate the problem, you could return the goods for refund if you cannot provide sufficient evidence. If you agree with this solution, please confirm with us, we will ask seller to provide the returning address. Please note that buyer should bear the shipping fee of return.

Response time: 3 days

Please provide evidence as "proof guide" requested(If you bought over 1 piece of products, please illustrate all the defective pieces).

Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal).

If you fail to response or provide required evidence before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the amount as per seller's suggestion and close the dispute.

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
-------------------------------------------
Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to to respond the case before the due date.

Результаты (русский) 1:

Дорогая Дина Витте,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашим заказом 80056408972723.Важно: все доказательства и информацию следует передать спор детали (изображения и видео).Доказательства или информацию о других сайтах или история сообщения приниматься не будут. Если вы не можете загрузить доказательства, пожалуйста дайте нам знаете. Жалобы от покупателя решение AE недействительным причине доказательство руководствоРазмер не как описано неверно, я могу полностью понять ваши чувства и извините за ваш торговый опыт. Хотя ваша претензия не может поддерживаться из-за причин. Мы обнаружили, что вы не представили каких-либо фотографии измерения размера продукта для нас, чтобы проверить, просьба представить обоснованные доказательства для утверждения. Я хотел бы сделать все возможное для оказания помощи обработки и решения проблемы. Ваше понимание и сотрудничество будут оценены. Просьба проиллюстрировать фактический размер продукта, который вы получили по фотографии или видео как следующие рекомендации:1) измерить реальный размер продуктов и загружать четкие фотографии данных измерений. Измерьте ясно с правителем, создав продукты плоской идержать их (вытянутое); Примечание: может потребоваться измерить все части продукта (рукав, бюст, талии, плечо или стельки обуви или других сотрудников) четко доказать размер ошибки. И пожалуйста, убедитесь, что мы можем видеть самого начала шкалы на линейке.2) принять четкое фото размер этикетки.3) Если нет размер диаграммы или метка размера, укажите скриншот записи сообщения подтвердили детали размера с продавцом.Просьба отметить, что следующие доказательства не будут определяться как обоснованные доказательства:1. Начальная/конечная точка измерения не является на правильное положение инструкции выше; ношение продукта или при сравнении продукта с аналогичного продукта, у вас есть также недействительными, как мы не имеем данные размера вашего тела или аналогичный продукт, у вас есть.2. Шкала правителя не ясно и не могут быть признаны в фотографии или отправной точкой правителя не показано в фото;3. фото представила только показывает частичную область и не могут быть признаны как часть продукта получил. (Пожалуйста, попробуйте предоставить фотографию всего продукта и отметьте ложные части на фотографии.)Имеет запах недействительным проблема трудно проверить с фотографиями или видео, возвращение втулку для товаров с запахом, как это трудно увидеть фото или видео, пожалуйста, поставьте товары в openair в течение нескольких дней, если он по-прежнему с запахом, так как это может быть трудно представить доказательства для иллюстрации проблемы, вы могли бы вернуть товар на возврат если вы не можете предоставить достаточные доказательства. Если вы согласны с этим решением, пожалуйста, подтвердите с нами, мы будем просить продавца предоставить возвращение адреса. Обратите внимание, что покупатель должен нести стоимость доставки возврат.Время отклика: 3 дняПросьба представить доказательства, как «доказательство руководство» просил (если вы купили единицу продукции, пожалуйста иллюстрируют все дефектные части). Примечание: Вы можете решить проблему, нажав кнопку «Добавить новое предложение», «Accept» (принять продавца или предложение AliExpress'), «Загрузить доказательства» или «Edit» (чтобы изменить комментарии по предложению).Если вы не ответ или предоставить необходимые доказательства до крайнего срока, AliExpress будет выпустить полный платеж продавцу или возврат суммы в соответствии с предложением продавца и закрыть спор.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоДело AliExpress управленческая команда-------------------------------------------Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение электронной почты. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответа.Пожалуйста, войдите чтобы ответить дела до установленной даты.

Результаты (русский) 2:

Дорогой Дина Витте,

Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не удовлетворены своим заказом 80056408972723.

Важно: Все доказательства и информация должны быть загружены на детали спора (фото и видео).
Фактические данные или информацию на других сайтах или в истории сообщений не будут приняты.
Если вы не можете загрузить доказательства, пожалуйста , сообщите нам об этом .



Жалобы от покупателя Судный от Proof Guide AE Недействительная причина
Размер не как описано Invalid я могу полностью понять свои чувства и жаль вашего торгового опыта. В то время как ваши претензии не могут быть поддержаны из - за причин , следующим образом . Мы обнаружили , вы не предоставили никаких фотографий с измерением размера продукта для нас , чтобы проверить, просьба представить действительное доказательство для утверждения. Я хотел бы сделать все возможное, чтобы помочь обработке и решении понимание problem.Your и сотрудничество будут оценены.
Пожалуйста иллюстрируют фактический размер продукта , который вы получили с помощью фотографий или видео , как следующие указания:
1) Измерьте реальный размер продуктов и загружать четкие фотографии данных измерений. Пожалуйста измерьте ясно с линейкой, поместив продукты в ровном месте и
держать их растягивается; Примечание: вам может понадобиться измерить все части продукта (рукава, бюста, талии, плеча или стельку обуви или других сотрудников) , очевидно , доказать ошибку размера. И , пожалуйста , убедитесь , что мы можем видеть в самом начале шкалы на линейке.
2) принять четкое изображение этикетки размера.
3) Если нет диаграмма размера или размер этикетки, пожалуйста, предоставьте скриншот записи связи, что вы подтвердили размер детали с продавцом.
Пожалуйста , следует отметить , что следующие доказательства не будут определены как действительные доказательства:
1. Начальная / конечная точка вашего измерения не в правильном положении указано выше; носить изделие или сравнивая продукт с подобным продуктом , то вы также недействительными , поскольку у нас нет данных о размере вашего тела или аналогичного продукта у вас есть.
2. Шкала линейки не ясна и не могут быть признаны в фотографии или отправной точкой линейки не показано на фото;
3. Фотография предоставлена только показывает частичную область и не могут быть признаны как часть продукта , полученного. (Пожалуйста , постарайтесь предоставить фотографию всего продукта и отметьте ложную часть на фото.

) Имеет запах Invalid проблему трудно проверить с фотографиями или видео, возвращение Рекоммендуемый Для товаров с запахом, так как трудно увидеть из фото или видео, пожалуйста , положить товар в OpenAir в течение нескольких дней, если он по- прежнему с запахом, так как это может быть трудно представить доказательства , чтобы проиллюстрировать эту проблему, вы можете вернуть товар для возврата , если вы не можете предоставить достаточных доказательств. Если вы согласны с этим решением, пожалуйста , подтвердите с нами, мы будем просить продавца предоставить обратный адрес. Пожалуйста , обратите внимание , что покупатель должен иметь стоимость доставки возвращения.

Время отклика: 3 дней

Просьба представить доказательства того, как "доказательство" руководства запрашиваемого (Если вы купили более 1 части продукции, пожалуйста , проиллюстрировать все дефектные части).

Примечание: Вы можете решить эту проблему, нажав кнопку "Добавить новое предложение ',' Принять "(принять продавца или ALIExpress 'предложение)," загрузить Evidence "или" Изменить "(изменить замечания по данному предложению).

Если вы не в ответ или предоставить требуемую доказательств до истечения срока, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или возвратить сумму , как за предложение продавца и закрыть спор.

Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен.
С наилучшими пожеланиями,
Команда AliExpress Case Management
-------------------------------------------
Пожалуйста , не отвечайте на это письмо / сообщение. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ.
Пожалуйста , войдите в Если вы не в ответ или предоставить требуемую доказательств до истечения срока, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или возвратить сумму , как за предложение продавца и закрыть спор. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С наилучшими пожеланиями, Команда AliExpress Case Management ------------------------------------------- Пожалуйста , не отвечайте на это письмо / сообщение. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в Если вы не в ответ или предоставить требуемую доказательств до истечения срока, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или возвратить сумму , как за предложение продавца и закрыть спор. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С наилучшими пожеланиями, Команда AliExpress Case Management ------------------------------------------- Пожалуйста , не отвечайте на это письмо / сообщение. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в Команда управления Case AliExpress ------------------------------------------- Пожалуйста , не ответить на это письмо / сообщение. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в Команда управления Case AliExpress ------------------------------------------- Пожалуйста , не ответить на это письмо / сообщение. Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите вответить дела до истечения срока.

Результаты (русский) 3:

дорогой дина витте,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не доволен тем, 80056408972723.важно: все доказательства и информацию, должны быть загружены в споре информация (фотографии и видео).свидетельства или информацию о других веб - сайтов или сообщение истории приниматься не будет.если вы не можете загрузить доказательства, пожалуйста, дайте нам знать.жалоб от покупателей решение AE недействительными, причина доказательства руководстваразмер не описанных недействительными, я полностью понимаю ваши чувства и извини за твой опыт покупки.хотя ваше требование не может быть поддержано по причинам, следующим образом.мы нашли тебя не предоставили никаких фотографий с оценки размера продукта для нас, чтобы проверить, просьба представить веские доказательства для предъявления претензии.я хотел бы сделать все возможное, чтобы помочь обработки и решению проблемы. ваше понимание и сотрудничество будут оценены.пожалуйста, свидетельствуют о фактических размерах продукт, который вы получили фотографии или видео, как следующие рекомендации:1) определения реальных размеров продуктов и загрузить четкие фотографии данные измерений.пожалуйста, мера, безусловно, с линейкой, поставив продуктов в квартире идержать их хватает; примечание: возможно, вам придется оценивать все части продукта (рукав, арест, талии, плечо или чистка стелькой или других сотрудников) четко доказать размер ошибки.и, пожалуйста, убедитесь, что мы видим в самом начале масштаба по линейке.2) принять четкие фотографии размером ".3) если нет размер карты или размера этикетки, просьба представить снимок сообщение заявить, что вы подтвердили размер детали с продавцом.просьба отметить, что после доказательства не будет определяться как веские доказательства:1.начиная / конечной точки вашего измерения не правильное положение поручил выше; в продукте или сравнивать продукт с аналогичной продукции вы также является недействительным, поскольку у нас нет данных о численности вашего тела или аналогичных продуктов есть.2.шкала правитель не ясно и не могут быть признаны на фото или отправной точкой правитель не показан на фото;3.фото представлена лишь показывает частичный район и не могут быть признаны в качестве части продукт получил.(попробуйте представить фото состава продукта и марк ложные часть, на фото).не запах недействительными проблемы трудно согласовать с фото и видео, возвращение recommanded товаров с запахом, как трудно видеть на фото или видео, пожалуйста, положить груз в openair в течение нескольких дней, если она по - прежнему с запахом, поскольку это может быть сложно представить доказательства, чтобы проиллюстрировать проблемы можно возвращение товара для возмещения, если вы не можете представить достаточных доказательств.если вы согласны с этим решением, просьба подтвердить, с нами, мы будем просить продавца обеспечить возвращение адрес.пожалуйста, примите к сведению, что покупатель должен иметь судоходные плату возвращения.ответ: 3 дняпросьба представить доказательства, как "доказательства руководства" просил (если вы купили за 1 часть продукции, пожалуйста, иллюстрируют все неисправных единиц).примечание: вы можете решить вопрос, нажав кнопку « добавить новое предложение "," принять "(принять продавец или aliexpress" предложение), "загрузить доказательства" или "редактировать" (изменить замечания по предложению).если вы не ответ или предоставления необходимых доказательств до крайнего срока, aliexpress опубликует полный платеж продавцу или возврат суммы по состоянию на продавца предложение и закрыть спора.понимание и сотрудничество будут оценены.привет,aliexpress дело руководителей-------------------------------------------пожалуйста, не ответили на это письмо / сообщение.это почтовый ящик не следят, и вы не получите ответ.пожалуйста, войдите < http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 400193748472723 > реагировать в случае до установленной даты.