Dear Anna Vinogradova,Thank you for

Dear Anna Vinogradova,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order 69561858121524.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it iscurrently in transit. Your buyer protection won’t end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait inpatience and confirm with us whether you have received the goods by 2016-01-01. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (русский) 1:

Дорогая Анна Виноградова,Благодарим вас за обращение в Aliexpress. Мне жаль слышать, что вы не получили ваш заказ 69561858121524.Согласно информации судоходства, пакет был отправлен вне продавцом, и он iscurrently в пути. Защиты вашего покупателя не закончится, пока спор не будет закрыт. Как данные отслеживания не могут быть обновлены на время, пожалуйста, подождите, inpatience и подтвердите с нами ли вы получили товар по 2016-01-01. Убедительно рекомендуем вам нужно положительно переговоры с вашего продавца относительно этого спора.Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста отмените эту претензию и подтвердить заказ получил. Если мы не получим какие-либо отзывы о проблемах продукта после поставки товара, мы будем выпускать оплаты вашего продавца на основе доставки информации.PS: Если есть любое соглашение, достигнутое с поставщиком, прежде чем закрыть это дело, просьба представьте вашу поддержку доказательств о центре жалобы. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требования на основании подтверждающих документов и/или условия урегулирования достигнутым в порядок сообщений в течение установленного времени между покупателем и поставщиком.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой командыПожалуйста, обратите внимание, что когда вы отменяете претензии, мы предполагаем, что вы согласны освободить оплаты продавцу.

Результаты (русский) 2:

Здравствуйте, Анна Виноградова, Благодарим Вас за обращение Aliexpress. Мне жаль слышать, что вы не получили ваш заказ 69561858121524. Согласно информации, перевозка груза, пакет был погружен вне продавцу и iscurrently в пути. Надежная защита покупатель не закончится, пока спор не будет закрыт. Как отслеживание информации не могут быть обновлены на время, пожалуйста, подождите inpatience и подтвердить с нами, получили ли товары 2016-01-01. Мы любезно предлагаем Вам необходимо положительно переговоры с продавцом о этом споре. Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не получить никакой информации о проблемах продукции после поставки товаров, мы выпустим оплату на свой ​​товар на основании информации о доставке. PS: Если есть какое-либо соглашение достигнуто с поставщиком до этого дело закрыто, пожалуйста, предоставьте Ваш доказательных свидетельств о жалобе центра. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требование, основанное на поддерживающих документов, имеющихся и / или условий расчетов, достигнутых в порядке сообщения в пределах времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будут оценены. С уважением , AliExpress Дело Команда управления Пожалуйста, обратите внимание, что при отмене требования, мы будем считать, вы соглашаетесь освободить платеж продавцу.

Результаты (русский) 3:

дорогая анна виноградова,

поблагодарить вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не получил заказ 69561858121524.
согласно транспортной информации, груз был отправлен продавцом, и он iscurrently в пути.вашей защите покупателей не закончится до спора, закрыт.в качестве контроля информация не может быть обновлен по времени,пожалуйста, подождите inpatience и подтвердить с нами ли вы получили груз 2016-01-01.мы любезно предложить вам нужно позитивно переговоры с вашей продавец по этому спору.

, если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтверждения заказа получил.если мы не получили информацию о продукте проблем после поставки товара,мы освободим оплаты вашего продавца на основе осуществления информации.

PS: если есть соглашение с поставщиком, пока это дело не закрыто, просьба представить вашу поддержку доказательств по жалобе центр.или aliexpress имеет право проводить рассматривать претензии, основанной на поддержке имеющихся документов и / или сроков расчетов достиг в порядок сообщения в сроки, между покупателем и поставщика.

понимание и сотрудничество будут оценены.



наилучшие пожелания, aliexpress дело руководителей

. заметим, что когда вы отменить требование,предположим, вы согласны освободить платеж продавцу.