3. Companies use many measures (key

3. Companies use many measures (key indicators on success factors) to know how they are doing. Explain three measures and what they measure.

4. A typology of processes:
Based on volume: there are various Process Types in manufacturing. Describe these types.

Strategic and tactical critical success factors (CSF) related to successful ERP
implementation
Key performance
indicators

What detailed measures to use?
The five performance objectives – quality, speed, dependability, flexibility and cost – are
really composites of many smaller measures. For example, an operation’s cost is derived from
many factors which could include the purchasing efficiency of the operation, the efficiency
with which it converts materials, the productivity of its staff, the ratio of direct to indirect
staff, and so on. All of these measures individually give a partial view of the operation’s cost
performance, and many of them overlap in terms of the information they include. However,
each of them does give a perspective on the cost performance of an operation that could be
useful either to identify areas for improvement or to monitor the extent of improvement.
If an organization regards its ‘cost’ performance as unsatisfactory, disaggregating it into
‘purchasing efficiency’, ‘operations efficiency’, ‘staff productivity’, etc. might explain the root
cause of the poor performance. Table 20.1 shows some of the partial measures which can be
used to judge an operation’s performance.
The balanced scorecard approach
Generally operations performance measures have been broadening in their scope. It is now
generally accepted that the scope of measurement should, at some level, include external as
well as internal, long-term as well as short-term, and ‘soft’ as well as ‘hard’ measures. The
best-known manifestation of this trend is the ‘balanced scorecard’ approach taken by Kaplan
and Norton.
‘The balanced scorecard retains traditional financial measures. But financial measures tell the
story of past events, an adequate story for industrial age companies for which investments in
long-term capabilities are customer relationships were not critical for success. These financial
measures are inadequate, however, for guiding and evaluating the journey that information
age companies must make to create future value through investment in customers, suppliers,
employees, processes, technology, and innovation.’ 5
The balanced scorecard
approach brings together
the elements that reflect
a business’s strategic
position
Part Four Improvement 608
Table 20.1 Some typical partial measures of performance
Performance objective
Quality
Speed
Dependability
Flexibility
Cost

Результаты (русский) 1:

3. компании используют множество мер (ключевых показателей на факторы успеха) чтобы узнать, как они делают. Объясните три меры и что они измеряют.4. Типология процессов: На основе объема: существуют различные типы процессов в производстве. Опишите эти типы.Стратегические и тактические критические факторы успеха (CSF), относящиеся к успешный ERPосуществлениеПроизводительностиИндикаторыКакие подробные меры для использования?Пяти производительности цели – качество, скорость, надежность, гибкость и стоимости –действительно, композиты многих небольших мер. Например стоимость операции является производным отМногие факторы, которые могли бы включать закупок эффективность операции, эффективность с которой он преобразует материалы, производительность своих сотрудников, соотношение прямого косвенныеСотрудники и так далее. Все эти меры индивидуально дает частичное представление о стоимости операциипроизводительность и многие из них перекрываются с точки зрения информации, которые они включают. Однако,Каждый из них дать взгляд на производительность стоимость операции, которая может бытьполезно для выявления областей для совершенствования или контролировать степень улучшения. Если организация считает его «цена» производительность как неудовлетворительные, дезагрегирование его в «закупок эффективность», «эффективность операций», «производительность персонала», и т.д. может объяснить кореньПричина низкой производительности. В таблице 20.1 показывает некоторые из частичных мер, которые могут бытьиспользуется для судить производительность операции.Система сбалансированных показателей подходОбычно операции показатели расширение в их области. Это сейчасобщепринятым, что измерения должны на определенном уровне, включать внешние качествеНу как внутренние, долгосрочный, а также краткосрочных и 'мягкие' и 'твердый' мер. Внаиболее известным проявлением этой тенденции является «сбалансированных показателей» подход Каплани Нортон.«Сбалансированных показателей сохраняет традиционные финансовые меры. Но рассказать финансовых мерИстория прошедших событий, достаточное для индустриальной эпохи компаний, для которых инвестиции вдолгосрочные возможности являются отношения с клиентами не имеют решающее значение для успеха. Эти финансовыемеры являются недостаточными, однако, для направления и оценки путешествие информациивозраст компании необходимо сделать для создания будущей стоимости путем инвестиций в клиентами, поставщиками,сотрудников, процессов, технологии и инноваций.» 5Сбалансированная система показателейподход объединяетэлементы, отражаетБизнес стратегическогопозицияЧасть четыре улучшения 608Таблице 20.1 некоторые типичные частичные меры по производительностиЦель деятельностиКачествоСкоростьНадёжностьГибкостьСтоимость

Результаты (русский) 2:

3. Компании используют целый ряд мер (ключевые показатели по факторам успеха), чтобы узнать, как они делают. Объясните три меры и что они измеряют. 4. Типология процессов: На основе объема: существуют различные типы процессов в производстве. . Опишите эти типы Стратегические и тактические критические факторы успеха (CSF), связанные с успешным ERP реализации ключевых характеристик показателей? Что детальные меры, чтобы использовать пять целей деятельности - качество, скорость, надежность, гибкости и стоимости - это действительно композитов из многих небольших мероприятий. Например, стоимость операции является производным от многих факторов, которые могут включать покупательной эф фективности операции, ЭФ фективности, с которой он преобразует материалы, производительность сотрудников, соотношение прямого и косвенного персонала, и так далее. Все эти меры по отдельности дать частичный вид затрат Операции производительности, и многие из них пересекаются с точки зрения информации, которую они включают. Тем не менее, каждый из них действительно дает перспективу на экономическую эффективность операции, которые могут быть полезны как для выявления областей для улучшения или контролировать степень улучшения. Если организация считает свою работу "Стоимость" как неудовлетворительное, разбивки его на " приобретение эф фективности ',' операции EF фективности ',' производительность труда персонала и т.д. », может объяснить корневой причины плохой работы. Таблица 20.1 показывает некоторые из частичных мер, которые могут быть использованы для судить производительности об операции. Сбалансированная система показателей подход Вообще показатели эффективности операции были уширения в их рамки. В настоящее время принято считать, что область измерения должны в какой-то уровень, включают как внешних, так и внутренних, долгосрочные, а также краткосрочные и "мягкие", а также "жесткие" меры. Самый известный из проявлений этой тенденции является подход «Сбалансированная система показателей» принято Каплан и Нортон. "Система сбалансированных показателей сохраняет традиционные меры финансовой отчетности. Но финансовые меры сказать историю прошлых событий, адекватную историю для промышленных возраста компаний, для которых инвестиции в долгосрочные возможностей являются отношения с клиентами не решающее значение для успеха. Эти финансовые меры являются недостаточными, однако, для направления и оценки путешествие, что информация возрастные компании должны сделать, чтобы создать будущую стоимость путем инвестирования в клиентов, поставщиков, сотрудников, процессов, технологий и инноваций. 5 Система сбалансированных показателей подход объединяет элементы, которые отражают стратегического бизнес-в положении Часть четвертая улучшения 608 Таблица 20.1 Некоторые типичные частичные меры производительности Производительность объективной качества Скорость Надежность Гибкость Стоимость

Результаты (русский) 3:

3. Компании используют многие меры (ключевые показатели факторов успеха) знать, как они делают. Объясните три меры и что они измерьте.ветровому 4. Классификация процессов:
на основе объема: существуют различные типы процессов в обрабатывающей промышленности. Опишите эти типы.ветровому стратегических и тактических критические факторы успеха (CSF) связаны с успешным ERP
осуществления
ключевые показатели производительности
показателей прошлом месяцеКакие конкретные меры использовать?
в fiVE задачи работы - качество, скорость, надежность, гибкость и затрат - являются
действительно композитных много более мелких. Например, в стоимость определяется от
многих факторов, которые могли бы включать в себя приобретение стремились совершенствовать эффективность операции, стремились совершенствовать эффективность
с, он преобразует материалы, производительность труда своих сотрудников,Соотношение прямых, косвенных
сотрудников, и т.д. Все эти меры по отдельности дают частичный вид операции стоимость
производительность, и многие из них дублируют друг друга в плане информации они включают в себя. Тем не менее,
каждого из них дают представление о стоимости выполнения операции, которая могла бы быть
полезной либо для выявления областей для улучшения или контролировать степень улучшения.
Если организация считает, что его "расходы" производительность, как неудовлетворительное, разобщение его в
'приобретение стремились совершенствовать эффективность', 'мира стремились совершенствовать эффективность', 'производительность труда персонала", и т.д. могут объяснить корневой
причины низкой производительности. Таблица 20.1 показаны некоторые частичные меры, которые могут быть
используется для судьи в производительности.
Balanced Scorecard подход
В целом эффективность выполнения операций меры были расширение в их деятельности. В настоящее время
в целом согласились с тем, что сфера действия измерение следует, на определенном уровне, включают в себя внешние
а также внутренних, долгосрочные, а также краткосрочных, и "мягкий" а также "жесткая" мер. В
известных проявлений этой тенденции является "Balanced Scorecard' подход Каплан
и Norton Internet Security.
"Balanced Scorecard сохраняет традиционные fiNANCIAL мер. Но fiNANCIAL меры сообщите
история событий прошлого, достаточный для промышленного века компаний, для которых инвестиции в
долгосрочного потенциала являются взаимоотношения с клиентами не является критическим для успеха. Эти fiNANCIAL
меры окажутся недостаточными, тем не менее, для руководящих и оценки пути информации
Возраст компании должны сделать для создания в будущем за счет инвестиций в клиентов, поставщиков,
служащих, процессов, технологий и инноваций.' 5
Balanced Scorecard
подход объединяет
элементы, которые reflect
бизнеса стратегических
положение
часть четыре улучшение 608
таблица 20.1 некоторые типичные частичные меры $ производительность производительность цель
качества
скорость
надежность
гибкость
Стоимость