Thank you for contacting Alibaba. I

Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 63943562249155.

The tracking number shows the goods are in transit, we'll ask seller to contact shipping company to confirm the status of package within 3 calendar days. Please kindly understand that we need time to collect evidence or proposal from your Seller for a better understanding of the situation. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Amy
AliExpress Case Management Team

Результаты (русский) 1:

Благодарим вас за обращение в Alibaba. Мне очень жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашим заказом 63943562249155. Номер отслеживания показывает, что товар находится в пути, мы будем просить продавца связаться судоходной компании подтвердить статус пакета в течение 3 календарных дней. Пожалуйста заранее понимаете, что нам требуется время для сбора доказательств или предложение от вашего продавца для лучшего понимания ситуации. Мы любезно предлагаем вам нужно позитивно переговоры с вашего продавца относительно этого спора.Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отменить это требование и подтвердить заказ получила. Если мы не получим какие-либо отзывы о проблемах продукта после поставки товара, мы будем выпускать оплаты вашего продавца, на основе доставки информации. PS: Если есть любое соглашение, достигнутое с поставщиком, прежде чем закрыть это дело, представьте ваши благоприятные свидетельства о в центр. Или AliExpress имеют право приступить к обрабатывать требования, на основании подтверждающих документов и/или условия урегулирования достигнутым в порядок сообщений в течение установленного времени между покупателем и поставщиком.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоЭмиAliExpress случае управленческая команда

Результаты (русский) 2:

Благодарим Вас за обращение Alibaba. Я сожалею о том, что вы не удовлетворены своим заказом 63943562249155. Отслеживая номер показывает товар находится в пути, мы попросим продавца, свяжитесь с судоходной компании, чтобы подтвердить статус упаковке в течение 3 календарных дней. Просим понять, что нам нужно время для сбора доказательств или предложение от Вашего продавца для лучшего понимания ситуации. Мы любезно предлагаем Вам необходимо положительно договориться с продавцом о этом споре. Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не получить никакой информации о проблемах продукт после поставки товаров, мы выпустим оплаты на Ваш продавца на основании информации доставки. PS: Если есть какие-либо договоренности с поставщиком до этого дело закрыто, пожалуйста, предоставьте Ваш доказательных свидетельств о жалобе центра. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требования, основанного в сопроводительных документах, имеющихся и / или условий урегулирование, достигнутое в порядке сообщения в пределах времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С уважением , Эми AliExpress Case Management Team

Результаты (русский) 3:

Благодарим вас за обращение в память. Мне жаль, что вас не устраивает ваш заказ 63943562249155. ветровому номер отслеживания показывает грузов в пути, мы попросим продавец связаться с судоходной компании для подтверждения статуса в течение 3 календарных дней.Пожалуйста, конечно, собирать доказательства или предложение от вашего продавца для более глубокого понимания ситуации. Мы предлагаем вам нужно позитивно переговоры с продавцом в отношении данного спора.ветровому Если вы получили товары в хорошем состоянии, отмените эту претензию и подтвердить заказ.Если мы не будем получать отзывы о продукте проблемы после доставки товаров, на выплаты для вашего продавца на основе информации о доставке. ветровому PS: если и есть какой-либо договоренности, достигнутой с поставщиком до этого дело было закрыто, укажите ваш характер доказательств по данной жалобе.Или AliExpress имеет право приступить к для обработки претензии на основе подтверждающих документов и/или урегулирования положения в целях сообщения в течение времени, установленного между покупателем и поставщиком.ветровому ваше понимание и сотрудничество будут оценены.ветровому с уважением,ветровому Эми
AliExpress случае группа управления