Quality in the tourism and hospital

Quality in the tourism and hospitality industry involves consistent delivery of products and guest services according to expected standards. Delivering quality service is one of the major challenges the hospitality managers will befacing in the following years as it is an essential condition for success in the emerging, keenly competitive, global hospitalitymarkets. There are various tools that measure and improve quality service, as well as mechanisms for quality recognition inthe tourism and hospitality industry. The managers should identify, record and weigh up the impacts of cost-profit and be ina position to prioritise towards a quality improvement process for their own property. The present study shows that tourismstakeholders perceive quality service in a hotel as value for money, a comfortable room, friendly staff and tasty food.Moreover, the survey shows that there is always room for further improvement of the hospitality services. Other results of
the survey reveal that the most important factors for a hotel’s future are guest satisfaction, guest re
tention and word of mouthadvertising. Aiming at excellence and profitability, the outcomes of the survey suggest focus on quality service; retention of existing guests by exceeding their expectations; continuous quality improvement; employment, regular training andempowerment of service-oriented staff; search for best practices through benchmarking;

Результаты (русский) 1:

Качества в индустрии туризма и гостеприимства включает последовательной доставки товаров и услуг гость ожидаемым стандартам. Качество обслуживания является одной из основных задач, что гостеприимство руководителей будет befacing в последующие годы, как это является необходимым условием для достижения успеха в новых, остро конкурентоспособной, глобальной hospitalitymarkets. Существуют различные инструменты, позволяющие оценить и улучшить качество обслуживания, а также механизмы для признания качества в индустрии туризма и гостеприимства. Менеджеры должны определить, записывать и взвесить последствия стоимость прибыль и быть ина позиции приоритеты к процессу улучшения качества их собственные свойства. Настоящее исследование показывает, что tourismstakeholders воспринимать качество обслуживания в отеле как значение для денег, комфортабельный номер, дружелюбный персонал и вкусная еда. Кроме того опрос показывает, что всегда есть возможности для дальнейшего совершенствования услуг гостеприимства. Другие результаты обследования показывают, что наиболее важными факторами для будущего отеля, удовлетворение гостя, гость reвнимание и слово mouthadvertising. Направленный на превосходство и прибыльности, итоги опроса предлагаю сосредоточиться на качество обслуживания; сохранение существующих гостей, превзойти их ожидания; непрерывное улучшение качества; занятость, регулярное обучение andempowerment сервис ориентированных сотрудников; Поиск наилучшей практики путем бенчмаркинга;

Результаты (русский) 2:

Качество в сфере туризма и индустрии гостеприимства включает в себя последовательную доставку продуктов и услуг для гостей в соответствии с ожидаемыми стандартами. Доставка качественный сервис является одним из главных вызовов менеджеры гостеприимство befacing в последующие годы, как это является необходимым условием для достижения успеха в развивающихся, остро конкурентной глобальной hospitalitymarkets. Есть различные инструменты, которые измеряют и повышению качества услуг, а также механизмы для признания качества InThe туризма и индустрии гостеприимства. Менеджеры должны определить, запись и взвесить последствия экономической прибыли и быть Инна позиции по приоритетам в направлении процесса улучшения качества их собственного имущества. Настоящее исследование показывает, что tourismstakeholders воспринимают качество обслуживания в отеле в качестве значения для денег, комфортабельном номере, приветливый персонал и вкусный food.Moreover, исследование показывает, что всегда есть возможности для дальнейшего совершенствования услуг гостеприимства. Другие результаты
опроса показывают, что наиболее важными факторами для будущего отель являются гостевой удовлетворение, гостевой повторного
мание и слово mouthadvertising. Стремясь к совершенству и рентабельности, результаты опроса показывают, сосредоточить внимание на качество обслуживания; удержание существующих гостей, превышая их ожидания; непрерывное улучшение качества; занятости, регулярное обучение andempowerment сервис-ориентированной сотрудников; поиск лучших практик через бенчмаркинга;

Результаты (русский) 3:

качества в сфере туризма и гостеприимства предусматривает последовательное поставки товаров и услуг в соответствии с установленными стандартами гостей.предоставление качественных услуг является одной из важнейших задач, гостеприимство, менеджеры befacing в следующие годы, поскольку это является непременным условием успеха в новой, весьма конкурентоспособной глобальной hospitalitymarkets.существуют различные инструменты измерения и повышения качества обслуживания, а также механизмы для признания на качество туризма и гостеприимства.руководители должны определить, записи и взвесить последствия стоимость прибыли и ина позицию приоритетов к улучшению качества процесса для собственного имущества.настоящее исследование показывает, что tourismstakeholders воспринимают качество обслуживания в гостинице, value for money, удобный номер, приветливый персонал и вкусную еду. кроме того, обследование показало, что всегда есть возможности для дальнейшего совершенствования представительских услуг.другие результаты
обзора свидетельствуют о том, что наиболее важных факторов для будущего отеля, довольные, гости вновь.tention и слово mouthadvertising.целью передового опыта и прибыльности, результаты обследования предложить сосредоточить внимание на качество обслуживания; сохранение существующих гостей, превышающей их ожидания; постоянное улучшение качества; занятость, регулярные занятия andempowerment из сервисно - сотрудников; поиск оптимальных видов практики на основе показателей;